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ぺこ0907さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- ぺこ0907さん [60代/女性] 2023年09月29日 08:16:30
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提供時間遅い!テイクアウト
2歳の孫の食べ残しをテイクアウトできない!残念、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 佐島マリーナホテル 2023年11月04日 09:06:28
-
この度は、ご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
この度お食事のご提供に時間を要してしまい、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を元に、改善に努めて参ります。
この度貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(T1)/Wi-Fi対応】
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投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 15:03:16
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とにかく部屋のトイレ、洗面、風呂が最悪です。昭和時代の何十年も前のタイル張りの古いトイレとお風呂のままで、薄暗くタイルの目地はカビなのか黒くなっていて汚れが取り切れてなく不衛生極まりない状態で、こんな汚い状態なのに何十年も改装しないまま運用しているなんて本当に信じられません。あんな汚いトイレのホテルは初めてで、佐島マリーナが過去宿泊した施設の中でワースト1位です。なぜ誰も口コミに書いていないのか不思議です。
また、部屋の机にアルミ缶が置いてあり、それには小さく車の電子キーを入れるようにと書いてあります。
たしかに宿泊プラン名にあるようにパーキングサイドの部屋ということで、ベランダのすぐ目の前に車が止まっており、窓側にカバンを置いたら車から電子キーが作動してしまう距離かもしれず、車上荒らし等の危険性がある部屋だからアルミ缶を置いているのかもしれませんが、そういった危険性がある部屋ならチェックイン時にきちんと起こり得る事を説明するべきではないでしょうか?事件事故が起こってからでは遅いのです。アルミ缶についてや電子キーが作動する恐れがあるような説明は一切なく不親切だと思いました。
とにかくもう2度と泊まりたくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 佐島マリーナホテル 2022年11月30日 17:40:41
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お恥ずかしい限りです。
ご指摘いただいた件につきまして、スタッフ一同共有、改善し少しでも快適にお過ごしいただけますよう、精進してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】【パーキングサイド4階】ツイン】
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投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 11:14:32
-
フロントの若い方の対応が感じ悪かったです。他の従業員は皆親切でした。立地良いのでその点は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 佐島マリーナホテル 2022年11月12日 18:39:55
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントでの対応では、ご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントというお客様をお迎えする最初の大切な場面にて、その様なお気持ちにさせてしまし、返す言葉がございません。
重ね重ねお詫び申し上げます。
今一度、社員の再教育を徹底し、常にお客様を暖かくお迎えできる空間を目指してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(T1)/Wi-Fi対応】
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4人中1人の方が参考になったと投票しています。
あっちん2010さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- あっちん2010さん [70代/男性] 2019年09月10日 21:46:08
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宿泊当日は台風15号直撃の日でした。フロントでもしかしたら停電になるかも知れませんと言われました。その通り3時過ぎに停電になりました。雨、風で窓ガラスが割れるのではと心配で明け方まで眠れませんでした。台風は自然災害で仕方のないことと思いますが、あれだけ怖い思いをしたのだから何かしらのサービスの対応があってもよいのではないかと思いました。
このホテルの宿泊は確か3回目でした。私がオーナーなら次回利用の際何かしらのサービスをしましたが。台風の被害の後で大変なのは分かりますがこのような時こそホテルの体質が分かります。
それからワイシャツ姿の責任者の様な方のフロントでの態度が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(T1)/Wi-Fi対応】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月06日 02:06:57
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海近いけど、景色感じられない、江ノ島までいって展望台上ってる方がましかな!
景色当てにしないで普通に泊まるなら普通以下。
体洗う、たわしもない。
髪の毛テレビリモコンについてたし、んー不満- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 17:00~チェックイン/気軽に特別ステイプラン(洋朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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6人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月25日 22:27:28
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3連休に宿泊しました
到着時からスタッフの方には心地よい対応をしていただいてましたが、
朝起きた時にベッドの下から子供のオムツ(しかも中身の入った)が半分頭を出しているのに気がつきました
そういうものを部屋に置きっぱなしにする前のお客さんもどうかと思いますが、その清掃状況に大変不信感を抱きました ホテルとしてありえないのではないでしょうか
すぐに除去してもらいましたが、そのまま支度を急いで部屋を出ました
チェックアウトの際には、たとえ料金を無料にしてもらっても気分はよくないままだったと思いますが、こちらが何も言わない中、「今回は料金は下げられないですが、20%の割引券を差し上げるので次回に使ってください」とのこと 謝罪なのか、次回の商売につなげたいのか、あまり誠意を感じるものではありませんでした この気分で次回はありません
せっかくの旅行でしたが、気分の悪いまま帰路につきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- サマープラン~シーサイドプールご利用券付~(洋朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月09日 09:01:05
-
住まいは地元なんですが たまにはのんびりしたいと思い宿泊させていただきました のんぴりくつろげるそんなホテルでした また利用させていただきます
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付プラン】~海が一望できるレストランでご朝食を~
スタンダードツイン
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月20日 11:19:57
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今回で3度目の宿泊でした。予約したクルーザーには風が強くて乗れませんでしたが、それもお客様第一主義としてありがたく思っております。
また、定期的にお伺いしたいとても素敵なホテルでした。スタッフの皆様のご対応も◎です!!
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付プラン】~海が一望できるレストランでご朝食を~
スタンダードツイン
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月08日 22:23:17
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GWに家族3人で泊まらせてもらいました。
感想ですが、宣伝文句そのままで、とにかく眺望が良いです。天気に恵まれたおかげで、レストランでは海の向こうに富士山も見え、気持ち良い朝食が取れました。
もちろん展望風呂も、湯につかりながら海が一望できます。
部屋はツイン+エキストラベッドでしたが、それほど窮屈な感じもしないぐらいの広さです。部屋の浴槽もかなり大きめで使い勝手は良さそうでした。(使いませんでしたが)
従業員の接客も良く、気持ち良く泊まることができ、次は富士山が見える部屋に泊まってみたいと思います。リーズナブルな料金ですが、かなりお得感がある良いホテルです。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付プラン】~海が一望できるレストランでご朝食を~
スタンダードツイン
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2008年05月06日 12:21:13
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三崎方面からの公共交通機関によるアクセス(渋滞時期のためマイカー断念)はやや面倒だが、環境、設備とも万全。
部屋付きのバスルームは日本のリゾート地には珍しく余裕を持った広さ。
レストランは激戦区だけあって、練り上げられた極上の「南仏+伊」系統の味が楽しめた。
売店の品揃え(衣料、アクセサリー等)はもう一つバラエティーがあっても良いかもしれないが、全体の印象は極上。
上品な老夫婦の方が大人の雰囲気で楽しんでおられ、こういう所が日本にもっと増えればよいと感じる。
【ご利用の宿泊プラン】
【朝食付プラン】~海が一望できるレストランでご朝食を~
スタンダードツイン
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月27日 12:59:35
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ツインルームに妻と1歳3ヵ月の息子の3人で宿泊しました。部屋はホントに広くて、息子はおおはしゃぎで走り回ってご機嫌でした。
風呂や洗面所といった施設関係は古さを感じましたが、清潔感があり好感が持てました。窓が大きいのと、とても天気が良かったからなのか朝はエアコンが効きにくくてカーテンを閉めていましたが、良いホテルだと思いますし、満足でした。
でもレストランがちょっと高い目に感じたので、夕食は外に食べに行く事にしました。
国道沿いにある「七福食堂」と言う居酒屋へ行きましたが、魚は新鮮だし料理はどれも美味しいかったし、何よりビールの泡がきめ細かくて美味過ぎます!ちなみに銘柄はキリン一番搾りです。次から次へとお客さんがやって来る繁盛店です。場所は佐島から国道に出て、右折して、ちょっと行ったところのファミマの隣で、駐車場は25台分ありますが、ビール飲む為にタクシー(料金は1100円位)で行きました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム (カップル・ご夫婦・友達同士で♪)
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月16日 10:22:36
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2回目の利用ですが、とにかく接客が良かったです。
特にレストランの接客は極めて良かったです。もちろんフロントの対応も良心的でした。
部屋も夕日の見える部屋を事前に希望しましたら、その通りの部屋を用意してくれました。
レストランの食事も美味しいし、チェックインの際に食事アレルギーを伝えたのですが、早急に対応してくれました。
部屋も通常のツインでしたが、非常に広く満足しました。
夕日も綺麗に水平線に沈み、望み通りのパノラマでした。
レストランを含め、ロビーも部屋も綺麗で清潔です。
これからも利用したいと思います。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月09日 15:23:24
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ロケーションがすばらしく、室内も清潔でくつろげました。レストランもサービスが行き届いていました。もう少し、レストランにお安いメニューがあるといいと思いました。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月09日 14:38:07
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お部屋の広さは開放感があり、その部屋に泊まることができとても
うれしかったです。
朝日を部屋から見れるのは、最高ですね
角部屋なのもうれしかったです。次回は反対の角部屋に泊まりたいなと
思います。
車ではなかったので、少々不便でしたが、周りは散歩にとてもいいです。
いろんな天気を感じることができ、とても楽しかったです
ありがとうございました
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年11月06日 21:39:18
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他にはなかなかない立地で、清潔感もあり、想像以上に快適でした。部屋にくつろぎスペース(ソファ)があるのも、広めのゆったりした空間だったのも良かったです。大きな鏡で部屋がさらに広めに見えました。せっかくマリーナのホテルなので、座ったままでも景色が見えるように大きめの窓だったり、ベランダが広くて椅子があるか、ベランダの柵が線状で景色がみえやすいか、、だとさらに良いでしょう。それから部屋にラジオや音楽が聞けるセットがあるともっといいなあ。でも、十分満足です。フロントの方も良い感じでした。お風呂もきれいで広々していました。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月23日 22:57:51
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オーシャンビューで、部屋が思いの外広くて週末をゆったりと過ごせました。展望浴場もよかったです。部屋についている浴室に海が見える小窓がついているのがちょっとしたことだけど気に入りました。食事なしでも周辺にはレストランが点在しているので楽しめました。神奈川県立近代美術館もよかったです。都心から子1時間と近く自然も多いし散歩も気持ちよかったです。また遠出できないときの休日に行きたいです。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月09日 11:00:13
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前日の申し込みにもかかわらず、丁寧な対応をしていただいて、ありがたかったです。
部屋はやや古さを感じましたが、リーズナブルな料金で、清潔でした。眺めもとても良く、リラックスした時間が過ごせました。
回りにコンビニもないので、夜食用に小さなレンジと箸などがあると、もっといいかなと思いました。
また機会があれば、利用させてもらいます。お世話様でした。
投稿者さんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年10月01日 12:52:42
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混雑していたとは思えないのにレストランの従業員の方の対応が今ひとつの感があります
大浴場は朝日が望めてよかったです
サービス2
トベナさんの 佐島マリーナホテル のクチコミ
総じて良かったです。当日はGW明けの日曜日でしたので貸しきり状態。天気にも恵まれ今回はマリーナに停泊するヨットが綺麗でゆっくりと出来ました。また今度利用したいと思いますが、今度は富士山や江ノ島が見える方向の部屋にしたいと思います。予約をする際の空き部屋情報にも、窓から見える景色が判るようにして下さい。お願いします。
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