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草津温泉 丘の上のホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 丘の上のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.43
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂2.33
  • 食事4.14

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

tama5131さんの 草津温泉 丘の上のホテル のクチコミ

tama5131さん [30代/女性] 2018-11-12 14:10:13

※注意※ 宿泊代以外に暖房費を徴収されました。(11月10日に宿泊)
 各居室の暖房は床暖房で、フロントで管理しているので寒かったら言ってくれとの案内だったのにも関わらず、夜寒く、温度を上げる依頼をしたが、寒く、また電話したところ、ファンヒーターを持ってきてくれました。『よかった~ま、寒い地域だし当たりまえだ』と思っていたところ、チェックアウト時に、暖房費として一人500円+税を徴収されました。しかも、0歳の乳児の分もで3名分です。
皆、シビヤに値段と場所を比較して予約しているのに、事前通知なしに、寒冷地なら当たり前の暖房にお金を払わされたのは、本当に不快でした。返金してほしい。
 【不快な思いは他にも】
1.部屋はバス・トイレ付ですが、ものすごく狭いユニット。都会のビジネスホテル並み。
 なのに、貸し切り風呂(無料)は1部屋のみ。
2.室内の照明を個別に消せず、真っ暗に。子供を寝かした後、苦労した。
3.部屋にお湯のポットはあるが、夜には冷えていた。お茶も飲めない。
4.部屋のスポットライトは、蛍光灯電球剥き出し、倉庫か。
5.預けた靴は、乾燥室でキンキンに冷えた状態で出てきた。
 十分寒い時期だから、常温に戻す工夫くらいしてほしい。
6.贅沢ディナープラン(フルコース)だけど、名ばかり。メニューにはスープとあったが、サラダに変わっていて、サラダはキャベツの千切り。値段付けるなら3000円以下のクオリティー 




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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
草津高原リゾート 贅沢ディナープラン ◆◇2食付◇◆
ご利用のお部屋
【ベストルーム】

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