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新甲子温泉 五峰荘のクチコミ・お客さまの声
立地5
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1)自家源泉、天然温泉100%かけ流しの温泉、それ故、温度管理は難しいのだろうが、ぬる過ぎて出れない、熱すぎて数分も入っていられないような温泉を誰が望むのでしょうか。見回りに来たお兄さんに、それとなくぬるい旨伝えたところ、何の返事もせずにお戻りになりました。翌朝、内湯が熱すぎて4-5人全員が露天風呂に入る事態。その露天風呂はぬるくてなかなか出れない。7:30ごろおじいさんが見回りにきて事態に気づき、あろうことかホースで水道の水を浴槽にたっぷり注入。ここは源泉100%掛け流しだったのでは???2)料理の各素材自体は申し分ないが、お膳全体として魅力が全く感じられない。マグロ、カンパチ、ヒラメ、エビ、鮭、フグの皮、ホタルイカなど、白河の山の中にはそぐわないメンバーが揃い踏み。キャビア、フォアグラ、トリュフの脈略のない料理を出して、おいしいでしょうと言っている感じ。地元メンバーは鯉、ジャガイモ、牛肉のみ。The温泉旅館の料理を好むお客様は一定数いるでしょうから、地産地消の山魚で趣向を凝らしたコースがあってもよいのでは?3)清掃が行き届いていない部屋に通されたトイレのドアに埃がたっぷり、畳には女性と思われる髪の毛が(館内はきれいに清掃されていましたので、念のため)4)帰り際、カード決済してあるのに、何も確認せずに、お支払いは現金ですか?ムッとしていると、帳場奥に戻ってしばらくしてから、悪びれた様子もなく酒代だけの請求。支払い終え玄関に行くと、今度はお姉さんはいるのに、自分の靴が出ていない。トータルで考えると価格設定と提供されるサービスのギャップに驚きました。近くの大〇屋さんがいつも満室なのに、こちらは直前でも予約できる訳が分かりました。ちなみに、こちらは大〇屋より質感の良いタオルをお使いです
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この度は「五峰荘」へご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして御礼申し上げます。1)温泉の温度管理では大変ご迷惑をお掛けいたしました。おっしゃる通りでございます。温泉の温度管理体制を整えてまいりたいと思います。2)お料理の内容も交通の便が良くなり鮮度の良い素材をご提供できるようになり山の幸だけでなく海の幸も献立に入れております。ご意見を参考に板前とも改善・検討してまいりたいと思います。3)客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。再度たくさんの目で確認をしてまいります。4)お支払方法の確認、そしてスタッフのおもてなしの精神を見直さなければいけないと思いました。花粉から逃れてお越しいただきましたのに不快な御気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。心より御礼申し上げます。今後の宿づくりの参考にさせていただきます。これから花粉が多くなる季節、どうぞご自愛くださいませ。御礼まで女将より
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磐梯名湯リゾート ボナリの森(福島県)
4.0
投稿日:2022-06-11 15:01:58
中ノ沢温泉 源泉かけ流し100%貸切風呂のある宿 花見屋旅館(福島県)
5.0
投稿日:2019-02-23 15:41:12
新甲子温泉 五峰荘(福島県)
3.0
投稿日:2019-02-23 15:25:38
尾瀬入山口の宿 七入山荘(福島県)
投稿日:2018-05-03 15:54:10
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)(宮城県)
投稿日:2009-12-21 09:07:16
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itakaitakaさんの 新甲子温泉 五峰荘 のクチコミ
1)自家源泉、天然温泉100%かけ流しの温泉、それ故、温度管理は難しいのだろうが、ぬ
る過ぎて出れない、熱すぎて数分も入っていられないような温泉を誰が望むのでしょうか。
見回りに来たお兄さんに、それとなくぬるい旨伝えたところ、何の返事もせずにお戻りになりました。翌朝、内湯が熱すぎて4-5人全員が露天風呂に入る事態。その露天風呂はぬるくてなかなか出れない。7:30ごろおじいさんが見回りにきて事態に気づき、あろうことかホースで水道の水を浴槽にたっぷり注入。ここは源泉100%掛け流しだったのでは???
2)料理の各素材自体は申し分ないが、お膳全体として魅力が全く感じられない。
マグロ、カンパチ、ヒラメ、エビ、鮭、フグの皮、ホタルイカなど、白河の山の中にはそぐわないメンバーが揃い踏み。キャビア、フォアグラ、トリュフの脈略のない料理を出して、おいしいでしょうと言っている感じ。
地元メンバーは鯉、ジャガイモ、牛肉のみ。The温泉旅館の料理を好むお客様は一定数いるでしょうから、地産地消の山魚で趣向を凝らしたコースがあってもよいのでは?
3)清掃が行き届いていない部屋に通された
トイレのドアに埃がたっぷり、畳には女性と思われる髪の毛が
(館内はきれいに清掃されていましたので、念のため)
4)帰り際、カード決済してあるのに、何も確認せずに、お支払いは現金ですか?
ムッとしていると、帳場奥に戻ってしばらくしてから、悪びれた様子もなく酒代だけの請求。支払い終え玄関に行くと、今度はお姉さんはいるのに、自分の靴が出ていない。
トータルで考えると価格設定と提供されるサービスのギャップに驚きました。
近くの大〇屋さんがいつも満室なのに、こちらは直前でも予約できる訳が分かりました。
ちなみに、こちらは大〇屋より質感の良いタオルをお使いです
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この度は「五峰荘」へご来館いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして御礼申し上げます。
1)温泉の温度管理では大変ご迷惑をお掛けいたしました。おっしゃる通りでございます。
温泉の温度管理体制を整えてまいりたいと思います。
2)お料理の内容も交通の便が良くなり鮮度の良い素材をご提供できるようになり山の幸だけでなく海の幸も献立に入れております。
ご意見を参考に板前とも改善・検討してまいりたいと思います。
3)客室の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。再度たくさんの目で確認をしてまいります。
4)お支払方法の確認、そしてスタッフのおもてなしの精神を見直さなければいけないと思いました。
花粉から逃れてお越しいただきましたのに不快な御気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。心より御礼申し上げます。
今後の宿づくりの参考にさせていただきます。
これから花粉が多くなる季節、どうぞご自愛くださいませ。
御礼まで
女将より