他の旅館に宿泊して温泉が良かったので別の旅館にとこちらを選び利用させて頂きました。部屋は普通に綺麗な和室でした。部屋に案内されて浴衣の説明などなかったのでサイズ交換のお願いをしたのですが来ないのっ再度依頼してようやく交換してお風呂に。内風呂がすごく熱くちょっと入れない程でした。露天風呂は入れましたがアブにさされてゆっくりできずでした。お庭の植木がいっぱいあるのでお風呂の周りに虫除け植物をおくとどうなのでしょうか？食事は普通で量も多すぎる程ではなかったです。ちょっと自分には甘い味付けに感じました。夏だから暖かい物が少なく感じました。お米は美味しかったです。甲子温泉はとても良いお湯ですのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

お安いプランにもかかわらず、旅館としてのサービスに不足はありませんでしたので、総合評価は3.5点といったところです。露天風呂は木々に囲まれていて、なかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

大人４人で８畳のプランを申し込んだので、狭いだろうと覚悟していきましたが、さりげなく広めのお部屋を用意して下さった心遣いに大変感激しました。

お風呂は熱めで長湯はできませんでしたがいい湯でした。

お部屋のお水も大変おいしかったです。

宿泊年月

2009年08月

１）自家源泉、天然温泉100％かけ流しの温泉、それ故、温度管理は難しいのだろうが、ぬ
る過ぎて出れない、熱すぎて数分も入っていられないような温泉を誰が望むのでしょうか。
見回りに来たお兄さんに、それとなくぬるい旨伝えたところ、何の返事もせずにお戻りになりました。翌朝、内湯が熱すぎて４－５人全員が露天風呂に入る事態。その露天風呂はぬるくてなかなか出れない。7:30ごろおじいさんが見回りにきて事態に気づき、あろうことかホースで水道の水を浴槽にたっぷり注入。ここは源泉100％掛け流しだったのでは？？？

２）料理の各素材自体は申し分ないが、お膳全体として魅力が全く感じられない。
マグロ、カンパチ、ヒラメ、エビ、鮭、フグの皮、ホタルイカなど、白河の山の中にはそぐわないメンバーが揃い踏み。キャビア、フォアグラ、トリュフの脈略のない料理を出して、おいしいでしょうと言っている感じ。
地元メンバーは鯉、ジャガイモ、牛肉のみ。The温泉旅館の料理を好むお客様は一定数いるでしょうから、地産地消の山魚で趣向を凝らしたコースがあってもよいのでは？

３）清掃が行き届いていない部屋に通された
トイレのドアに埃がたっぷり、畳には女性と思われる髪の毛が
（館内はきれいに清掃されていましたので、念のため）

４）帰り際、カード決済してあるのに、何も確認せずに、お支払いは現金ですか？
ムッとしていると、帳場奥に戻ってしばらくしてから、悪びれた様子もなく酒代だけの請求。支払い終え玄関に行くと、今度はお姉さんはいるのに、自分の靴が出ていない。

トータルで考えると価格設定と提供されるサービスのギャップに驚きました。
近くの大〇屋さんがいつも満室なのに、こちらは直前でも予約できる訳が分かりました。
ちなみに、こちらは大〇屋より質感の良いタオルをお使いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

戊辰戦争をテーマに会津若松から白河にかけて旅をしました。その際に利用させて頂いたのが五峰荘さん。「機会があれば再度利用されますか。」と問われれば「いいえ」と返事します。その理由・・・①全てに於いて売りが感じられない。②流れるような接客も形だけで、心が感じられず、料理も表面的な盛り付け（薄っぺら）＆旨いモノがなく（不味くはないが食べれるレベル）食事に期待して宿を選ぶ私達にとっては最悪。③メニューに表示されている各種ドリンクの価格に奉仕料１０％が加算されるのには驚き。１０％も加算される奉仕の内容とは何か問いたい。反面、良かった点・・隅々まで掃除がされていた事と、満足出来る温泉がせめてもの救いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

待望の甲子道路開通と紅葉が目的で宿泊しました。
建物がきれいで、お部屋の中も手入れが行き届いているので、気持ち良くすごせました。
お風呂は特に露天風呂の庭園の眺めが良くて気持ち良かったです。
朝食の時間が8時からというのは早めにチェックアウトしたい場合には遅いので、もう少し早く開始してもらいたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
◆自家源泉100％かけ流し！やすらぎの宿◆
和室8畳

食事の量が多過ぎず、とても美味しく、大満足です。
お風呂も清潔で、気持ちよく入浴出来ました。
従業員の方達の心遣いも行き届いています。

駅から遠いのが難点ですが、とても良い宿だと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
●○宵の名月○●貸切風呂無料♪お月見プラン＠一万円
和室8畳

従業員すべての方がとても親切で心のこもった対応をしてくださいました。あそこまで従業員の方がすばらしい旅館は他にありません！旅館のよしあしは「人」にあり！と感じました。お料理も多すぎず野菜が豊富でよかったです。夏用の布団があったらよかったです。暑くて布団をかけることができませんでした。あとは車から入るとき入り口が分かりにくかったです。看板が木で見えなかったせいだと思います。それ以外は大満足の旅館でした。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

仲居さんにも気を使っていただき気持ちよく宿泊できました。立地が駅から離れているので車で行くのが便利です。近くにコンビニなどない山中なので事前に用意しておくのがベターです。

・夕食で海の幸は必要ないと思う。
・トイレ、洗面は使いずらい。

・早く着きましたが、適切な対応でした。
・卵おいしかったです。（友人にも好評でした）

桜が満開のいい時期にお邪魔させていただきました。宿全体に素敵な野の花が飾られ、とても素敵でした。
お部屋、お風呂、お食事と予想以上に素晴らしかったです。
ただ家族風呂がとても寒かったのですが、なんとかなりませんでしょうか？
また秋にお伺いしたいです！その時はまた宜しくお願いします

3/21に家族４人で宿泊致しました。お風呂に露天等が有ることから宿泊する事にしました。季節外れの雪が露天風呂に合い、良い時期に伺ったと思いました。お風呂は全体的に気に入り良かったのですが只、サウナの時間が限られており、（１６時～１９時？）食後にと思っていたのに入れなくて残念でした。サウナにしか表示が無かった？ようで、宿泊の案内等に記載が欲しかったです。男女入れ換えのみが大きく取り上げられ説明も無かったので説明を希望いたします。料理は特筆な内容は有りませんが食事場所が、大部屋的にも係わらず、各自仕切られており他のお客様に気がねせずに済み良かったです。

お風呂，お食事，お部屋の広さなどは大変満足しました。
ただ，部屋の隣が配膳室だったためか，夕食後や朝など常にガタガタ音がしたり，従業員の方の話し声や笑い声がひびき，落ち着かない感じでした。
また，到着時も出発時も宿泊客と日帰り利用の方と時間が重なって，大変騒々しく，慌ただしく，残念でした。
分煙の徹底も必要だと思います。

友人４人と宿泊。部屋に入り、仲居さんがお茶入れてくれたのですが、冷たいお茶菓子をタイミングをみて持ってきてくれたのには感激！食事は地方の食材をいかしたものばかりで、少しずつ、いろんなものを出してくださり、さらに仲居さんがつきっきりで説明をしてくれて堪能しました。お風呂は露天、サウナ、ジャグジーとあり、湯質がとてもやわらかくて、そんなに温泉好きでない私ですが、３回も入ってしまいました。浴衣も素敵な柄でした。４人で１０畳という余裕のあるお部屋は、とかく詰め込み主義の今日では、とても嬉しい計らいでした。また行きます！

夏休みを利用して、私ども夫婦、長男夫婦と孫二人（幼児）計６名にて１２畳の部屋に一泊しました。
・ロビーのテーブル、風呂の脱衣室、その他いたる処に
　小鉢に飾られた、緑（山野草が中心）があり、心を和
　ませてくれ、とても印象的でした。宿のスタッフの
　方々の真心を痛感致しました。
・周囲の山々に囲まれ、とても静かで家族との語らいや
　露天風呂を十分楽しむことができました。
埼玉に住み、マンション暮らしの長男夫婦たちも大満足
でした。また、機会があったら訪れたいものです。

室内風呂から露天風呂への出口はドアーの縁が床面より
5cmほど高かったので、つまずいてしまいました。出口
には突起部が無い方が、年配の方にも安全では？と感じ
ました。

風呂、食事、サービスのどれを見ても最高レベルです。
特に「女将、若女将のメッセージ」から始まる「きめ細かく、心のこもった」サービスには圧倒されます。
静かで、ゆったりした気分で一晩過す事が出来ました。
帰り際、「又、来なくちゃ。」と思わせる宿です。