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アルファ イン 長崎のクチコミ・お客さまの声
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今回も当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。換気や臭い等の面では、毎回清掃中に行っておりますが、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。初回の返信にも書いておりましたが、お気づきの問題や質問、ご要望等ございましたらお気軽にフロントへお申し付けください。出来る範囲ではございますが、その都度対応させていただいてます。後付けにはなるのですが、確認したところ12月は連日、ほぼ満室でしたので当日お客様にご利用頂いてたお部屋は毎日清掃に入っておりました。同室をご利用のお客様からもその様なお声はなく、また、お部屋も確認しましたが、カビらしき物は全くございませんでした。また、立地 1/お風呂 1/食事 1/部屋、設備 2での低評価で頂いてますが、3度もお選びご予約頂いたのに大変恐縮ではございますが、他の宿泊施設をお選びされた方がお客様にとってもよろしいのではないでしょうか。今後のご利用のご検討を再度お願い申し上げます。これからも多くのお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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今回も当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。換気や臭い等の面では、毎回清掃中に行っておりますが、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。初回の返信にも書いておりましたが、お気づきの問題や質問、ご要望等ございましたらお気軽にフロントへお申し付けください。出来る範囲ではございますが、その都度対応させていただいてます。後付けにはなるのですが、確認したところ12月は連日、ほぼ満室でしたので当日お客様にご利用頂いてたお部屋は毎日清掃に入っておりました。同室をご利用のお客様からもその様なお声はなく、また、お部屋も確認しましたが、カビらしき物は全くございませんでした。また、立地 1/お風呂 1/食事 1/部屋、設備 2での低評価で頂いてますが、3度もお選びご予約頂いたのに大変恐縮ではございますが、他の宿泊施設をお選びされた方がお客様にとってもよろしいのではないでしょうか。今後のご利用のご検討を再度お願い申し上げます。これからも多くのお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。