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アルファ イン 長崎 クチコミ・感想・情報

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アルファ イン 長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.79
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.52
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-07 08:53:55

部屋がカビくさかったです

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アルファ イン 長崎 2020-01-08 07:36:34

今回も当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。換気や臭い等の面では、毎回清掃中に行っておりますが、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。初回の返信にも書いておりましたが、お気づきの問題や質問、ご要望等ございましたらお気軽にフロントへお申し付けください。出来る範囲ではございますが、その都度対応させていただいてます。後付けにはなるのですが、確認したところ12月は連日、ほぼ満室でしたので当日お客様にご利用頂いてたお部屋は毎日清掃に入っておりました。同室をご利用のお客様からもその様なお声はなく、また、お部屋も確認しましたが、カビらしき物は全くございませんでした。また、立地 1/お風呂 1/食事 1/部屋、設備 2での低評価で頂いてますが、3度もお選びご予約頂いたのに大変恐縮ではございますが、他の宿泊施設をお選びされた方がお客様にとってもよろしいのではないでしょうか。今後のご利用のご検討を再度お願い申し上げます。これからも多くのお客様にご満足して頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ジェフグルメカード3000円付プラン】 &朝食サービス付
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】