今回、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様には、度々このような投稿を頂いておりまして、私共としましてもこまめに換気を行い、効果の高い消臭ミストなど、消臭対策を徹底しておりましたが、喫煙ルームで完全にタバコの臭いを消すことは難しく感じておりました。そこで、今回は、度々このようなお声を頂いておりました事から、今年の12月に全館完全禁煙をさせて頂く運びとなりました。この度はお客様のお声により、より一層、客室を快適に出来ます事、大変嬉しく思っております。これからもお客様一人一人のお声を大切に安心して快適なホテルをスタッフ一同目指して参ります。また、今回ご宿泊された際、客室清掃の者から、トイレの汚損が酷かったと報告を受けております。もし、今後このような事ございましたら、チェックアウト際でも結構ですので、フロントへ報告して頂けないでしょうか。どうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。