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アルファ イン 長崎のクチコミ･お客さまの声
総合1
建物の作りはアパートで、廊下は外に面しています。湯沸かしポットの中に茶色でベタベタした付着物が有り、気持ち悪くてお茶を飲むことができませんでした。天井にあるトイレの換気扇のカバーには一目で分かる綿ぼこりの膜ができていました。禁煙室でしたが部屋は独特の甘い匂いがし、良い気持ちではありませんでした。折りたたみ式のヘヤードライヤーも、使用状態に維持できず、すぐに折りたたまれてしまい、使い辛かったです。チェックアウト時にポットの汚れを指摘しましたが、「あっそうですか、申し訳ありませんでした」との反応でしたが、仕方なく謝っていたような感じでした。事の重大さが分かっていないようでした。部屋の清掃の件は、ホテルの責任者がちゃんとチェックしていない証拠です。長崎は初めての宿泊ですが、これが長崎のホテルのレベルでしょうか？評価が良いのが不思議です。
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この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、このようなミスがございません様、清掃スタッフ含め全スタッフ、今一度、客室点検を徹底させ、お客様が安心して快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ
建物の作りはアパートで、廊下は外に面しています。湯沸かしポットの中に茶色でベタベタした付着物が有り、気持ち悪くてお茶を飲むことができませんでした。天井にあるトイレの換気扇のカバーには一目で分かる綿ぼこりの膜ができていました。禁煙室でしたが部屋は独特の甘い匂いがし、良い気持ちではありませんでした。折りたたみ式のヘヤードライヤーも、使用状態に維持できず、すぐに折りたたまれてしまい、使い辛かったです。チェックアウト時にポットの汚れを指摘しましたが、「あっそうですか、申し訳ありませんでした」との反応でしたが、仕方なく謝っていたような感じでした。事の重大さが分かっていないようでした。部屋の清掃の件は、ホテルの責任者がちゃんとチェックしていない証拠です。長崎は初めての宿泊ですが、これが長崎のホテルのレベルでしょうか？評価が良いのが不思議です。
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この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、このようなミスがございません様、清掃スタッフ含め全スタッフ、今一度、客室点検を徹底させ、お客様が安心して快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。