いつもアルファイン長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。客室は全室トイレ・バスセパレートタイプになっておりまして、シャワーカーテンを気にすることなく、ご自宅同様に快適にお使い頂けるところがご好評を頂いて居ります。また、３タイプのお部屋をご準備しておりまして、本館シングル(11.52㎡)、新館デラックスシングル(13.12㎡)、新館ワイドダブル(14.80㎡)とございます。デッドスペースの通路を無くし、従来の3点式（浴室・トイレ・洗面が一緒のユニットバス）の客室よりも有効面積を広くして、お客様に快適な客室をご提供させて頂いております。
これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

今回、本館禁煙シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルでは、本館シングル、新館デラックスシングル、ダブルと３タイプご用意しております。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

今回、本館禁煙シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、全室ポットに水を入れておりません。客室の水道水を入れて頂いて、ご利用して頂いております。又、空の冷蔵庫をご用意して、省エネに努めております。市販されておりますミネラルウォターなどは「硬水」が多く、お茶を飲む時は、ミネラル分の少ない水道水「軟水」がおすすめのようです。又、ミネラルウォーターをポットで沸かしますと、成分が内部に付着する恐れがありますので、ご遠慮して頂いております。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

今回、新館禁煙デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、客室点検のミスでこのような事態になってしまい、大変申し訳ございませんでした。明日から、また徹底して客室点検を行ないます。前回も申し上げましたが、我満をされる事無く、フロントに一言ご相談頂ければ、フェイスタオルの交換など対処できましたのに残念です。これからも、清潔な客室を目指し、励んでいきます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。客室は全タイプ、トイレ・バスがセパレートタイプになっておりまして、シャワーカーテンを気にすることなく、ご自宅と同様にザブンと浴槽につかることができまして、多くのお客様にご好評を頂いております。ホテル周辺には、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居などの有名な観光スポット、スーパーや飲食店も多くビジネスに観光に大変便利です。
エレベーターの件ですが、防犯上必ず２階フロントで止まります。不法侵入や犯罪防止に繋がり、お客様に安全なご滞在をして頂く為にもお手間がかかりますがご了承下さい。もしお急ぎであれば２階フロントより１階玄関には階段もご利用頂けますので、宜しくお願い致します。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

この度は、アルファイン長崎、本館【禁煙】シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは浜口町に位置しておりまして、大学病院のすぐ目の前、徒歩５分となっておりまして、大変好立地にございます。また、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居などなどの観光スポット、また飲食店も多く、徒歩５分圏内には路面電車、バスなどございまして、大変好立地で、ビジネスや観光に便利にご利用頂いております。また長崎にお越しの際は、アルファイン長崎をお選び頂けますよう、スタッフ一同、日々努力致します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

いつもアルファイン長崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。客室は、全てトイレ・バスセパレートタイプになっておりまして、ご自宅同様、ザブンと浴槽に浸かって、シャワーカーテンを気にすることなく快適にお過ごし頂けます。駐車場につきましては、建物の１階部分が駐車場となっておりまして、また、新館駐車場も完備しております。詳しい地図につきましては、楽天の【マップ及び周辺施設】にて分かり易く記載しておりますので、ぜひご参考下さい。また、エレベーターにつきましては大変不快な思いをされまして様で、申し訳ございませんでした。チェックイン前につきましては、消臭を徹しております。お客様がチェックインされる際は、エレベーターの中の消臭器を起動させております。
これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度は、新館禁煙デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この様な大変喜ばしいご投稿を頂きまして、感謝の気持ちで一杯で御座います。
当ホテルの朝食は、7:00～9:00まで無料のサービスとさせて頂いておりまして、ご連泊のお客様にも飽きのこない、毎日日替わりメニューをご用意しております。品数は多くはございませんが、お野菜をたっぷり使ったヘルシーなメニューを心掛けております。
「いりこ」のお出汁でのお味噌汁は、皆様のご好評を頂いて居りまして、とても落ち着くとのご感想を多々頂きます。
これからも多くのお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同、努力致します。 また、長崎にお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致して居ります。

今回、本館喫煙シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。当初よりこのような設計で建設しております。ホテルの構造を開放廊下にすることにより、容積率を緩和して、客室を多くとることができ、リーズナブルな価格でお客様にご提供させて頂いております。また客室は、全室バス・トイレをセパレートして、シャワーカーテンを気にしながら入浴するという使いづらさを改善し、お客様により快適にお過ごし頂けるよう設計しております。
また朝食は、日替わりメニューをご用意させて頂いております。ご連泊のお客様も多くいらっしゃますので、毎日飽きのこない、健康的なメニューを試行錯誤しながら手作りしております。
また、駐車場は、3台の縦列で、出発のお時間に合わせて配置しております。その関係上、入庫しますとお車の出し入れはご遠慮して頂いておりますので、予めご了承下さい。
また次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

今回、本館禁煙シングル素泊りプランをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、近隣の騒音がひどかったとのことで、大変ご迷惑おかけ致しました。ホテル周辺は飲食店も数多い便利な場所でございますので、中には騒がれるお客様もいらっしゃいます。このような場所でございますので、ご容赦下さい。
また当ホテルは、全室バス・トイレをセパレートして、シャワーカーテンを気にしながら入浴するという使いづらさを改善し、お客様により快適にお過ごし頂けるよう設計しております。お客様にも満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
また次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

今回、新館禁煙デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは、チェックイン15：00～、チェックアウト10：00、朝食は7：00～9：00となっております。当日は、10：00過ぎてもチェックアウトが完了しておらず、スタッフも何度もお電話差し上げましたが、お出になって頂けませんでしたので、心配をしておりました。飲酒による事故など最近多くございますので、飲み過ぎには十分ご注意下さい。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

今回、新館喫煙デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、本館は、開放廊下となっておりますので、ワンルームマンションのような印象を持たれたのでしょうか。当初よりこのような設計で建設しております。ホテルの構造を開放廊下にすることにより、容積率を緩和して、客室を多くとることができ、リーズナブルな価格でお客様にご提供させて頂いております。
２階ロビーのパソコン、プリンターはどなたでもご自由にお使い頂けます。プリントにつきましては、白黒¥１０、カラー¥５０となっておりますのでご了承下さい。お客様は、白黒¥１０をご利用されたようですが、
また、ご予約フォームには宿泊料金など詳しく記載しておりますので、ご納得頂いた上、ご予約下さい。

今回、本館喫煙シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、おくつろぎ頂けましたでしょうか。当ホテルは、長崎大学病院のすぐ目の前になりまして、また、大学病院前電停まで徒歩４分、JR浦上駅まで徒歩８分と大変、好立地にございます。客室は、全タイプ、バス・トイレセパレートとなっております。
部屋の臭いが気になったとのことで、大変ご迷惑をおかけ致しました。
早急に対応させて頂きます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

今回、新館禁煙デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。客室は、全タイプ、バスとトイレをセパレートにしておりますので、ご家庭と同様、湯船にザブンと浸かって頂くことができ、多くのお客様からご好評頂いております。また私共のホテルは、JR浦上駅近くに位置しておりまして、平和公園、浦上天主堂、原爆資料館などの観光地などがございまして、ビジネスに観光に便利にお使い頂けます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

今回、本館喫煙シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今年から、洋食のみのサービスとさせて頂くことになりました。
楽天トラベル予約フォーム【2階朝食コーナー】より、詳細を記載しておりますので、ご覧頂ければと思います。
また機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

今回、新館喫煙デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室は、本館、新館共にバスとトイレをセパレートにしておりますので、ザブンと浴槽に浸かることが出来ます。また、２階フロントで入浴剤（¥50）も販売しておりますので、ぜひご利用下さい。また、グルメ＆パーキングマップもご用意しておりますので、お声をお掛け下さい。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

今回、本館禁煙シングルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。ビジネスに観光にご利用下さい。この場を借りまして、ご報告致します。当ホームページを増やし、更新しております。マップには、新館駐車場・本館駐車場・コインパーキング、道順も記入しております。お客様によりご理解して頂けるよう作り直しました。参考にして頂ければ、幸です。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

8/9(水)当日の14時40頃、ご宿泊者の方が帰館され、お車をお持ち込みされたので、「明日のご出発は何時になりますか？」とお伺いした所、「少し部屋でゆっくりした後、今日(8/9)の16時には出ます。」との事でした。当日はご連泊の最終日で、客室にはお荷物が有る状態で、16時まで滞在されるとの事でしたので、キャンセルのご案内をする事はありませんでした。すると16時過ぎ頃、予約者(女性)の方から、「本日(8/9)をキャンセルしたい」との事でお電話がありましたが、当日キャンセルになる、既に今(この電話中も)お客様が客室を滞在されているので、ご返金はできませんと何度もご説明致しましたが、「ヒアリングがなっていない。」との一点張りでご理解頂けませんでした。当日１６時迄滞在されて、『当日をキャンセルされたい。』この様な事は、他のどのホテルでも通用致しません。再度申し上げますが、楽天トラベルTOPページより、詳細情報にキャンセルポリシーを記載しております。ご予約者は、ご宿泊者にこのホテルの説明をきちんされていますでしょうか。ご宿泊者の方に返金出来ない旨お電話で説明した際、「キャンセル料は後で払えばいいですか？」とおっしゃり、よくご理解されていない様子でした。ご予約者とご宿泊者が違う場合には、よくこのような事がございます。当日は台風が接近しており、お仕事がキャンセルになられたり、早めに帰られたりと、バタバタされた中ではあったと思いますが、あまりにモラルにかけたお電話や投稿に唖然とさせられました。これまでも貴社様から沢山のご予約を頂いており、当館も大変お世話になっておりました。今回ご宿泊のお客様や常連様も含め、大変丁寧な対応をされる方ばかりで、ご予約者のような対応をされる方は初めてで、スタッフ一同大変残念でなりません。最後にはなりますが、今後もご納得が頂けないとの事でしたら、ご予約はお断りさせて頂きます。今回はご利用ありがとうございました。

この度は、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。朝食の件はご希望の添えず申し訳ございませんでした。また機会が御座いましたら、お早めに朝食付プランでご予約頂けたら幸いでございます。また、長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、
スタッフの件に関してお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。しかしながらお客様には不都合な点がいくつもございまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は合計20台収容となり、先着順で満車になり次第、お客様へコインパーキングへのお願いとご了承をご予約時にとらせて頂いております。また、立体駐車場を併用しておりますので、お取り出来ない車種もコインパーキングへお願いしております。ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。また、お掃除は2泊に1度、ベッドメイクは4泊に1度、タオル交換、ゴミの回収は毎日させて頂いております。また、宿泊料金は多くの宿泊施設で導入されてます、変動制を取り入れております。季節や周辺の状況など市場の需要に合わせることで変更させて頂いております。その中でも、なるべく最安値で販売出来るよう努力しております。けして全国旅行支援で割り引きされてる分を値上げしてる訳ではございません。最後に、エレベーターでお急ぎの時間をお取り致しましたこと、お詫び申し上げます。これからもお客様に安心、便利にご利用頂けるホテルを目指して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。