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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.64
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.95
  • 食事3.65

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2013-12-22 16:13:30

まず立地の良さがありがたかったです。空港や各温泉場に向かうバスのターミナルとなっている別府北浜は徒歩1分程、竹瓦温泉を始め市内中心部の湯巡りや食べ歩きにも便利です。
(強いて言えばこれは宿の問題ではありませんが、直近のコンビニまで少し遠いので何か必要なものがあれば部屋に戻る前に買っておく事をおススメします)

皆さんも書かれている事ですが本館客室は昔ながらの温泉地にある観光ホテルなイメージで、正直古さを感じされられます。但し掃除やメンテナンスはきちんとされているので、不快感はありません。今回アサインされた部屋は高層階海側でしたので、別府湾の景色も楽しめました。ホテル前は幹線国道ですが夜間の騒音等も私は気になりませんでした。

残念だったのは大浴場の温度管理がイマイチだった点。私が入った男湯の方は少しぬるすぎるか?位の温度、一方で家内の入った女湯は熱すぎて浸かれなかったそうです。循環ではないとのことなので管理に難しいところもあろうかとは思いますが、せっかくの良いお湯なのでもう少しこまめに見ていただけると有難いと思いました。

いろいろ書きましたが、総合的に見てこのお値段で泊まれる宿の期待値の遥かに上を行っていると思います。別府再訪の機会がありましたらリピしたいお宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2014-03-22 15:37:58

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
当館はおかげさまでもうすぐ100周年を迎えます。
老朽化が課題となる分、お客様に不快感を与える事のないよう清掃には力を入れております。
行き届いていない箇所がございましたら、どうぞご指摘くださいませ。

大浴場の温度が適切ではなく、お客様の楽しみでもある温泉に気持ち良く入って頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルは天然温泉のため、かけ流しとなっております。
より温度調整に気を配り、管理を行いたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】びっくり価格プラン
ご利用のお部屋
【和室眺望指定なし】