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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ･お客さまの声
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シーズンでどこも混んでいて、このホテルしか空いてなかったのでここに泊まりました。夕食もつかず設備も古く色々といまいちだったのにしっかりシーズン価格で高かったです。もうちょっと高くてもいいから早めに別の良いホテルを予約しておけば良かった…大浴場がカビ、水垢、髪の毛だらけ。埃もすごくて、上の方で固まっていました。朝風呂を楽しみにしていましたがやめました。廊下のBGMの音量が大きすぎです。ドラマを見ていたのにBGMがうるさくフロントに電話して音量を下げてもらいました。10時過ぎたら切った方が良いのでは？修学旅行で学生が泊まるような宿だったので、値段が五千円なら概ね満足だったのかもしれません。あと、フロントのお兄さん、面倒そうに新聞畳みながら登場しないで下さい…色々聞きたい事があったけど聞けなくて残念でした。避難経路や浴場、朝食会場の案内もなくすごく戸惑いました。
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この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。まず、ご指摘頂きました数々の点におきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大浴場の清掃の不行き届きに関しましては、今後このような事がないよう再度指導致しまして、徹底してまいります。別府に来て頂いたにも関わらず、温泉を十分に楽しんで頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。廊下のＢＧＭが、お部屋でのリラックスしたお時間を邪魔する形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたフロントの接客態度も、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。旅のお手伝いをするのが我々の務めでございますが、それができなかったことは大変悔しい思いでございます。今後このような事がないよう、スタッフには厳しく指導いたしました。同様に、館内の案内の徹底もより徹底してお客様にお伝えしていくよう心がけさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。これに懲りず、再訪の際にはホテルニューツルタにお泊り頂ければ幸いでございます。この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
シーズンでどこも混んでいて、このホテルしか空いてなかったのでここに泊まりました。
夕食もつかず設備も古く色々といまいちだったのにしっかりシーズン価格で高かったです。
もうちょっと高くてもいいから早めに別の良いホテルを予約しておけば良かった…
大浴場がカビ、水垢、髪の毛だらけ。埃もすごくて、上の方で固まっていました。
朝風呂を楽しみにしていましたがやめました。
廊下のBGMの音量が大きすぎです。
ドラマを見ていたのにBGMがうるさくフロントに電話して音量を下げてもらいました。
10時過ぎたら切った方が良いのでは？
修学旅行で学生が泊まるような宿だったので、値段が五千円なら概ね満足だったのかもしれません。
あと、フロントのお兄さん、面倒そうに新聞畳みながら登場しないで下さい…色々聞きたい事があったけど聞けなくて残念でした。
避難経路や浴場、朝食会場の案内もなくすごく戸惑いました。
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この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、ご指摘頂きました数々の点におきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃の不行き届きに関しましては、今後このような事がないよう再度指導致しまして、徹底してまいります。別府に来て頂いたにも関わらず、温泉を十分に楽しんで頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。
廊下のＢＧＭが、お部屋でのリラックスしたお時間を邪魔する形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントの接客態度も、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。旅のお手伝いをするのが我々の務めでございますが、それができなかったことは大変悔しい思いでございます。今後このような事がないよう、スタッフには厳しく指導いたしました。同様に、館内の案内の徹底もより徹底してお客様にお伝えしていくよう心がけさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
これに懲りず、再訪の際にはホテルニューツルタにお泊り頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。