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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:755件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.49
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.08
  • 食事3.75

総合1

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019-08-21 20:15:37

レビューが高評価だったので利用させていただきました。コスパが最高との事でしたが、個人的にそうは思えませんでした。時期が時期なのでどこも高めになるのは分かりますが、この内容でこの値段?!と驚きました。あとちょっと金額を上げて別の所に泊まればよかったなと後悔しました。廊下は薄暗く、布団は薄く、大人だけならば立地はいい気はしましたが、ファミリー向けではないと思いました。再度利用したいとは思えませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019-09-07 10:40:01

この度はホテルニューツルタにお泊り頂きましてありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

1部屋3人以上でリースナブルに別府を楽しむ宿としてプラン提供しておりますが、ご指摘を頂きました通り、ハード面など時代についていけていない部分もあり、お客様に我慢を強いているあることを、改めて認識できました。ご指摘ありがとうございました。

お客様のご指摘を関係部署と共有し、お客様のファーストの対応を段階的にでも行うよう指示しました。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

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