こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-02-02 23:02:03
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投稿日：2020-02-02 23:00:29
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投稿日：2020-02-02 22:54:23
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投稿日：2020-02-02 22:48:30
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投稿日：2020-01-15 07:24:01
風呂4
みみみ0419さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
当日予約で宿泊させていただきました。当日予約なので仕方がないのかもしれませんが、部屋は古い廊下の方で、洗面台にひび割れがあったり、雰囲気全体が暗く、少し怖かったです。夜は外の声がかなり聞こえました。同じ金額であれば新しいゲストハウスに宿泊すれば良かったと思いました。
部屋には驚きましたが、温泉は内湯、露天風呂ともに気持ちがよく、朝食も美味しかったです。エントランスは綺麗で駐車場無料、また受付の方の対応も気持ちが良いものでした。別府温泉、観光を楽しむ、部屋は寝れたら良いと考える人で事前予約の料金で宿泊するのであれば良いのかもしれないです。
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みみみ0419 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘にもございましたように、時代に追いついていない部分もあり、お客様に我慢を強いてることがあることを認識できました。ご指摘ありがとうございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。