投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。スタッフにも身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
冷蔵庫の音につきましては、再度担当部署に確認を指示しました。もし気になる場合は、冷蔵庫の電源を切って頂いた上で冷やしたいものがある場合はフロントでのお預かりも可能でございます。

お部屋からの眺望に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
私達が大切にしてきたのは別府が東洋のナポリと例えられ、人々に愛されてきた別府湾と高崎山を望む風景でございます。
またお越しの際には、別府の違う魅力を堪能していただけたらと思います。