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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.72
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.96
  • 食事3.70
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 18:08:07

テレビ周りが、ホコリがたまっていて、少し嫌な思いがしました。
食事が良かっただけに、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年05月14日 20:02:53

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
清掃が行き届いてなかったとのことで、大変申し訳ございません。清掃責任者へ確認し、このようなことがないよう徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中に嫌な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

食事5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 21:35:09

無料朝食にビックリ。立派な朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年11月27日 10:55:17

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

食事5

ひょっとこ34さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ひょっとこ34さん [30代/女性] 2016年08月21日 16:55:39

ハーモニーランドに行くため、四国からフェリーで九州に行き別府に宿泊しました。

まず立地ですが、すごく車の往来が激しい幹線道路沿いにあり、反対車線のホテルに入るため田舎者の私には大変な苦労を強いられました。駐車場はホテル前と横にあり、ホテル前を逃すと狭くて出入りが大変な横に停めることになります。早めの到着をすすめます。

ホテルの外観はまあまあかと思いきや、内部は「老朽」のオンパレード。苦情ばっかりになりますが、エレベーター内が異常に暑い、フロントで「オートロックですからご注意を」と説明されたのにノブが取れそうなシリンダー式の施錠(もちろんオートロックではない)、部屋の風呂にシャワーが無い、窓がすごく汚れている(そもそも幹線道路沿いの4Fの窓が簡単に開くようではダメでしょ)、フロントの兄さんの爪が伸びすぎ、大浴場の湯の衛生面は大丈夫?(ほとんど流れていかない)。

良いところは、朝食バイキングが美味かったし品数も多かったし接客が大変良かった。
近くの二十八萬石の料理が美味かった。
あとは、大浴場前に設置された使い放題のフェイスタオルかな。

よく旅行するため各地のホテルに泊まりますが、格安でもリピはしないかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 13:30:07

温泉はさすが別府でいいお湯でした。お部屋が年季は入っているのは仕方ないですが、髪の毛、ホコリがすごかったので残念です。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付・事前決済】繁華街すぐ横!まちなか温泉宿を満喫。スタンダードプラン。
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室スタンダード8畳28平米】

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月22日 16:00:16

部屋が少し古かったのが残念ですが、従業員の対応は素晴らしく気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 16:12:47

まぁまぁです。
朝食は美味しかったです。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:47:20

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
ご朝食、美味しかったとのことで嬉しいお言葉ありがとうございます。
またお越しいただけるとのことでありがとうございます。
ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

食事4

みみみ0419さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

みみみ0419さん [20代/女性] 2020年02月02日 22:48:30

当日予約で宿泊させていただきました。当日予約なので仕方がないのかもしれませんが、部屋は古い廊下の方で、洗面台にひび割れがあったり、雰囲気全体が暗く、少し怖かったです。夜は外の声がかなり聞こえました。同じ金額であれば新しいゲストハウスに宿泊すれば良かったと思いました。

部屋には驚きましたが、温泉は内湯、露天風呂ともに気持ちがよく、朝食も美味しかったです。エントランスは綺麗で駐車場無料、また受付の方の対応も気持ちが良いものでした。別府温泉、観光を楽しむ、部屋は寝れたら良いと考える人で事前予約の料金で宿泊するのであれば良いのかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年02月16日 11:27:37

みみみ0419 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘にもございましたように、時代に追いついていない部分もあり、お客様に我慢を強いてることがあることを認識できました。ご指摘ありがとうございました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 13:59:25

部屋が6階の街側の角部屋だったが、飲み屋街のお姉さんが
お客を見送る声や外で騒ぐ客が聞こえてきてうるさかった。
最も遅い時間は2時半位で、びっくりして目が覚めてしまった。
防音対策した方が良いかも。

露天風呂や朝食もよく、従業員も感じが良かっただけに
残念だった。部屋は海側の方が良いかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年01月15日 15:56:13

この度はホテルニューツルタにご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ハード面など時代についていけていない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けしていることをあらためて認識することができました。
お客様の貴重な意見を、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は御多忙な中ご投稿頂きありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

食事4

トト6336さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

トト6336さん [50代/男性] 2019年05月23日 19:36:35

ひとり旅だったのでコスパ重視の朝食付きプランを利用しました。
繁華街の中心部、かつ海にも近い。立地は申し分ないです。
部屋は…あまりに古く、昭和の時代にタイムスリップしたようでした(嫌いではないですが)。
チェックインしてひとっ風呂浴びようと大浴場に行きましたが、中国人と一緒になり萎えました。経営的な判断もあるでしょうから難しいところだと思いますが、事前にわかっていたら泊まってないと思います。
スタッフの方々は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:16:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

コスパや立地へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

食事4

falkon3641さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

falkon3641さん [60代/男性] 2017年10月19日 16:50:27

立地は良いのですが、古さを感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月

食事4

たっくん3928さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

たっくん3928さん [40代/男性] 2016年08月25日 09:22:59

始めてお世話になりました。
朝食付きのプランでしたが、フロントの対応が良くて、私達を気遣い早めに布団も敷いて下さり、とても有難った。
朝の朝食の品数もそこそこでした。
立地も、言う事ない。また、機会があれば、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
コスパ最適【朝食付】グッドプライスプラン◎通年定番◎朝はしっかり食べねばならんよ♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側高層階ユニットバス・シャワートイレ付)】

食事4

ヒロ1967754さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ヒロ1967754さん [50代/男性] 2016年07月15日 17:09:10

別府に行った時は良く泊まっているツルタさん今回は復興割を利用しました。
このホテルをいつも利用する訳は、お得な価格プランで立地が良くフロントの女性の対応が良いからです。今回は気の利いた感じの良い外人さんの従業員も居ました。ただ年末年始に利用した時、フロントの女性も忙しい為か接客が雑でしたが(笑)
接客が良ければ多少のトラブルが有ってもまた利用したくなるのです。
私の要望としてはサウナ用の水風呂が有れば言うことナシ(笑)
朝食も美味しく満足してます。
今回はチェクアウト時、初めて女将さんがフロントで挨拶しているのを見ましたが女将さんもこの時期は気合いが入っている様ですね。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付】ビジネスプラン◎QUOカード1人3,000円+今なら500円付◎出張でも温泉!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(眺望指定なし)8畳】

食事4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 01:39:59

9月22日に家族で宿泊しました。部屋やトイレが古いというクチコミが多かったので、覚悟していましたが、古い感じは全く無く部屋は広くて、綺麗でした。ただ、着いてすぐ、金庫を使おうとした際、金庫の前に茶色の液体が溢れていて、ガッカリしました。拭き掃除をして使いました。ソファー、ベッド、和室の座布団はふかふかでしたが、何故か和室用の敷布団は昔のせんべい布団だったのは意外でした。お風呂は広くはないですが、私達家族だけの時があり、露天風呂も、貸し切り風呂みたいに入れました。少し熱めでしたが、入ってしまうと丁度いい湯加減に感じました。翌朝、お肌がしっとり、ツルツルしていて、温泉効果に驚きました。浴室にタオルが常備されているのは、良いサービスと思いますが、脱衣室の床の髪の毛や綿埃が目立ち、気になりました。
夕食は、種類は多くて良かったのですが、海辺のホテルなので、刺身を期待していたので、お造りの小ささにガッカリしました。とり天は、とても美味しくて家族全員絶賛していました。他の料理も美味しく頂きました。日頃は少食の孫も、お子様ランチ残さず食べていました。フロントの方の対応も良く親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2015年10月18日 19:04:38

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ところどころお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後より一層清掃・管理を徹底してまいります。
お客様により一層ご満足頂ける宿をめざし、精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】おおいたの味力ぜんぶのせ会席◎え!?この価格でこんな贅沢ゥ!?【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋特別室(海側最上階ユニットバス・シャワートイレ付)】

食事4

でぶりんまんまさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

でぶりんまんまさん [40代/女性] 2010年09月27日 17:57:08

今回は、あまり予算が無く土曜日にこの金額ならと選びました。全然期待していなかったのですが、源泉かけ流しのお風呂は大満足!24時間入浴できアトピーが酷い私でも他人の目を気にせず深夜にゆっくり入りました。

【ご利用の宿泊プラン】
びっくり価格プラン 【和室・朝食付き】
本館和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2010年10月03日 13:14:10

この度はホテルニューツルタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館にご宿泊のお客様は大浴場24時間夜通しご利用になれますので、何度でも入って頂けます。

当館は繁華街に位置しておりますので、ショッピング等楽しんで頂けるかとおもいます。

また別府へお越しの際は当館のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

     予約 佐藤

ご利用の宿泊プラン
びっくり価格プラン 【和室・朝食付き】
ご利用のお部屋
【本館和室8畳】

食事3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月09日 11:22:33

価格 サービス共満足です。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付・事前決済】繁華街すぐ横!まちなか温泉宿を満喫。スタンダードプラン。
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室エコノミー8畳28平米】

食事3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月17日 13:36:19

部屋が広く、ゆっくりできました。
ゆめタウン別府が近くにあり、立地は良い。
サウナがありましたが、水風呂は無い。
お風呂は良かったです。
ホテル前に泊めていた車が、帰りに傷付けられていたのが残念。
横のエステ?会社の方は朝掃除されていても挨拶もしない。
(夏の花火大会の時は良く見えるので絶好ホテル)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

食事3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月26日 20:47:03

駅からは徒歩10分ほどかかるけど商店街をプラプラしてたら着きます。
部屋もお風呂も設備も食事(朝食のみ利用)も普通。特別良かったことも不満もありません。スタッフ皆さん感じが良かったことだけ◎あと朝食に出てた辛子椎茸がものすごく美味しくて(ものすごく辛いけど)、売店見たらなかったけどスタッフさんに聞いたら購入できました。期限も原料も何も記載がないのでホテルのオリジナルなんでしょうか??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:56:19

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
立地は別府街の中心にあり、飲食店なども近く利便性に富んでおります。
スタッフについてお褒めの言葉ありがとうございます。


また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

食事3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年03月24日 17:50:32

目の前が別府湾で眺望は良いが建物や設備の古さがやY気になる。ただし、金額を考慮すれば十分なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年05月14日 20:27:12

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます!
施設の古さは否めませんが、その分皆様に少しでも気持ちよくお過ごしいただければと日々取り組んでおります。
また機会がありましたら、ご利用下さいませ。お待ちしております。

食事3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年01月13日 17:44:06

立地は最高です。国道の前という事で二重サッシになってました。しかし夜中、トラックや爆音の車・バイクがやけに聞こえる。
翌朝、外側のサッシが片側開いている事がわかりました。早く気がつけば良かった。
あと、うちも含め小さい子供連れが両側の部屋に。寝る時は隣の部屋でキャーキャー、朝方4時半頃、別の隣部屋で泣き声で目が覚める。
食事、飲みも近くにあり、夜食がほしい時は、うどん屋やラーメン店も徒歩圏内。
あとは朝食で、小さい子供向けに、ふりかけなどがあれば良いかと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

食事3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 16:45:24

小さいゴキブリがでました・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

75件中 1~20件表示

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