この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
各所お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので素泊まりや朝食付きのお客様も、お食事に困ることがございませんのでご満足いただけるかと思います。
また、当館自慢の展望浴場からは別府湾を一望でき、くせのない泉質には何度でも入って頂けますので、日頃の疲れをとるには最適でございます。
`古き良き別府らしさを感じられました`とのお言葉、大変ありがたく、今後も引き続きそう言って頂けるホテルであれるよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召して頂いたようで、大変嬉しく思っております。
早朝５時より大浴場は営業しておりますので、のんびりと温泉に浸かりながら朝日が昇るのを見ることができます。
お部屋に関しましては、和室のお部屋は基本８畳ございますので、お一人様の場合は広めにお使い頂けるかと思います。
水回りに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。かゆい所に手の届くようなおもてなしができるよう、設備・サービス共に改善していきたい所存でございます。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
日にちにもよりますが、お得な低価格プランをインターネットでは販売させて頂いております。そちらが目に留まり、お選び頂けたことを嬉しく思います。
ウォシュレットがなかったためご不便をおかけして大変申し訳ございません。今後の改善できるよう努めてまいります。
また、隣室の音の件もご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
お客様がゆっくりと寛いで頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用とのことで、当館で日頃の疲れを少しでもとって頂けたようでしたら嬉しく思います。
当ホテルは大分市中心部からは車で１５分ほどと近いため、大分市にから少し足を延ばし別府温泉でのんびり、、、が気軽にできる場所に位置しております。
また大分へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いです。

いつもホテルニューツルタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は洋室のお部屋でのご宿泊でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館の洋室のお部屋は、山側の景観のみになっております。
別府の繁華街が見渡せますので、海側とは違った味わいがございます。
また来たいと思って頂ける、お客様のようなリピーター様に愛されるホテルになれるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
安定感がある、とのお褒めの言葉をかけて下さり大変嬉しく思います。
これからもお客様の満足度の高いホテルを目指し、日々努力してまいります。
また別府にお越しの際はホテルニューツルタをお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館にお泊り頂きました感想・ご意見を丁寧に書き込みして頂き、重ね重ね感謝いたします。
お泊り頂いたお部屋、眺望、そして大浴場に関しまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館はもうすぐ100周年を迎える歴史あるホテルでございます。古さをマイナスに捉えられないよう、清掃・管理に力を入れております。
また、女湯に限りですが、中にはハンドタオル・化粧水類などを置かせて頂いております。売店で販売しているものもございますので、そちらのお試しができますし、女性のお客様には喜んで頂けております。

浴衣の帯が足りなかった点では、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。フロントにご連絡頂ければ、すぐにお子様用の浴衣をお持ち致します。今後このような事がないよう、客室の準備はより入念にしていく所存でございます。

このようなマイナス面があったにも関わらず、満足したと言って頂けたこと、嬉しい限りでございます。また別府にお越しの際は、当館をお選び頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様のリクエストには可能な限りお応えさせて頂くよう心がけております。ご満足頂けたようで、安心いたしました。
ビジネスでのご利用、Wi-fiも快適にご使用できたようで何よりでございます。
８月より全客室において無料Wi-fiがご使用頂けるようになりました。より快適にお過ごし頂けるかと思います。
別府に再訪の際は、是非当館をお選び頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、ありがとうございました。
立地の良さにお部屋、お食事、お風呂と、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
とにかく当館は立地が良く、駅や空港からのアクセスはもちろん、繁華街の中心にあるため食事やショッピングにも困りません。加え、近くには市営の温泉も多々ああり温泉巡りには最適です。
多くのお客様にその点はご満足して頂けているかと存じます。お客様にもご満足頂けたようで何よりです。
自慢の二條泉はくせのないお湯で美肌の湯でございます。
今回お客様のご予約頂いたプランは和室山側のプランでしたが、海側の空室があったため、海側に変更させて頂きました。そちらも喜んで頂けたようで光栄でございます。
数々のお褒めの言葉を感謝いたします。
また別府にお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場、並びに和室をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
自慢の二條泉にゆっくり入って頂けるよう、14:00～夜中2時まで、朝は5:00～10:00までご利用出来ます。くせのない泉質で何度でも入る事のできる天然温泉でございます。
客室内の設備に関しましては、ご不便をおかけした点がありますこと申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後改善していくべき点として検討させて頂いております。
また別府にお越しになる際は、また当館をお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご両親に満足して頂けたようで、何より嬉しく思っております。

ご指摘頂きましたご朝食の件は、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認いたしましたところ、当館の手違いにより、プラン名とプラン内容が異なっていたようで、スタッフが間違った回答をしてしまったということでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう修正させて頂き、なおかつスタッフのプランとプラン内容の認識の徹底をしていく所存でございます。

これに懲りず、また別府にお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行という特別な時間を当館でお過ごし頂き、満足して頂けたことを何より嬉しく思っております。当館の周辺には飲食店が多数ありますので、別府ならではのグルメが楽しめます。フロントではスタッフ手作りのグルメマップも作成しておりますので、次回お越しの際は是非そちらもご参考下さい。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
和室は8畳ありますので、畳のお部屋でゆっくりされるビジネス利用の方が多く見受けられます。
ご朝食は和食の定食がメインとなっており、洋食からも少しバイキングが出る為、両方お楽しみできます。
別府にご用の際は、是非また当ホテルにお越し下さいませ。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなりまして、申し訳ございません。
当館はおかげさまでもうすぐ100周年を迎えます。
老朽化が課題となる分、お客様に不快感を与える事のないよう清掃には力を入れております。
行き届いていない箇所がございましたら、どうぞご指摘くださいませ。

大浴場の温度が適切ではなく、お客様の楽しみでもある温泉に気持ち良く入って頂けなかった事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルは天然温泉のため、かけ流しとなっております。
より温度調整に気を配り、管理を行いたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用誠にありがとうございます。
同じお客様に何度もご宿泊して頂ける事を大変嬉しく思います。
ご要望やお気が付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
【びっくり価格プラン】は一番お安い料金を提供するため、本館の客室のご案内となります。
ウォシュレットをご希望の方には当館１階・２階・８階にウォシュレット付きのお手洗いがございますので、そちらをご利用して頂いております。
お手数おかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
表示方法が分かりにくいという事で、ご指摘ありがとうございます。
早速検討させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you for staying with us.
We hope you will come again.

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
明亭は１２畳ございまして大人６名様定員のお部屋ですので、ごゆっくりおくつろぎ出来たのではないでしょうか。
大浴場の温泉も褒めて頂き、恐縮でございます。
新人スタッフは不慣れな点もあり、お客様にご迷惑をかけしてしまう事もあるかと思いますが、笑顔で接客することを心がけております。
今後とも宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館客室の冷蔵庫は節電の為、お客様自身で電源を入れて頂いております。
使い勝手が悪くまた不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
老朽化が課題となりますが、お客様のおっしゃる通り、その分サービスの向上に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
快適に過ごして頂けたようで幸いでございます。
大浴場の二条泉は、美人の湯ともいわれる炭酸水素塩泉でご好評頂いております。
またお客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。