部屋が少し古かったのが残念ですが、従業員の対応は素晴らしく気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋が広く、ゆっくりできました。
ゆめタウン別府が近くにあり、立地は良い。
サウナがありましたが、水風呂は無い。
お風呂は良かったです。
ホテル前に泊めていた車が、帰りに傷付けられていたのが残念。
横のエステ？会社の方は朝掃除されていても挨拶もしない。
（夏の花火大会の時は良く見えるので絶好ホテル）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

立地は最高です。国道の前という事で二重サッシになってました。しかし夜中、トラックや爆音の車・バイクがやけに聞こえる。
翌朝、外側のサッシが片側開いている事がわかりました。早く気がつけば良かった。
あと、うちも含め小さい子供連れが両側の部屋に。寝る時は隣の部屋でキャーキャー、朝方４時半頃、別の隣部屋で泣き声で目が覚める。
食事、飲みも近くにあり、夜食がほしい時は、うどん屋やラーメン店も徒歩圏内。
あとは朝食で、小さい子供向けに、ふりかけなどがあれば良いかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

別府温泉の雰囲気が味わえてよかったです。観光のバス停にも近く便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

前略
お世話になります。
今回のホテルの朝食バイキングに、意見が有ります。
朝会場に着いたら、
１、会場の入口に担当者が不在。朝食券の確認も無し。
２、朝食バイキング。テーブルの上に、何も無かった。食べる料理が残って居ない。補充も遅くなって、周りのお客様も怒っておられた。
３、白米のお茶碗も無い。コーヒーも無い。フルーツも無い。
4、テーブルの後片付けが遅い。
何時までも、テーブルに食べた跡が。
５、部屋に、バスタオルが無い。
男性のリネンの方が持って来たが、シャワー室のノックもせずに、私の醜い体が見られた。相手が女性だったら、どうしますかね。
帰りに、フロントのスタッフが頭を下げてくれたから、気持ち良く帰れた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

中国人のマナーが酷い。
韓国人も多い。
大浴場での中国人マナーが最悪です。湯船に洗面器をいれる。
タオルを入れて身体を湯船で洗う。脱衣所は、汚れたタオルで散乱。使った物を元に戻さない。
中国語の注意書きや、絵での説明が必要だと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

部屋タイプお任せという予約で、着いたところ二人用和室の部屋でシングルユースとなっていました。
施設としては結構古いようですが、きれいに掃除はされていました。
ただちょっと寒い感じがするので、せめて照明は暖色系にすればいいのではないかと思います。
空調は単独のエアコンで、冬でしたがしっかり効いていました。

部屋は町側でしたが、ホテル裏にあるスナック等のお店からでてくる見送り店員や客が遅くまで騒いでおり、夜中1時すぎてもたびたび話し声や笑い声が部屋まで響いて不快でした。
大浴場は中位で夜遅めに入ったので人はおらずゆっくりはできました。でも温泉成分は少なめな感じでした。。

部屋のお風呂は正直使えるものではありません。　タイル張りだし。。温度調整もできない。

部屋のコンセントが1箇所しかなく少なくて面倒でした。　延長コードも置かれていましたが、短いし。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

室内の暖房が効かなくて室内が寒かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

始めてお世話になりました。
朝食付きのプランでしたが、フロントの対応が良くて、私達を気遣い早めに布団も敷いて下さり、とても有難った。
朝の朝食の品数もそこそこでした。
立地も、言う事ない。また、機会があれば、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ハーモニーランドに行くため、四国からフェリーで九州に行き別府に宿泊しました。

まず立地ですが、すごく車の往来が激しい幹線道路沿いにあり、反対車線のホテルに入るため田舎者の私には大変な苦労を強いられました。駐車場はホテル前と横にあり、ホテル前を逃すと狭くて出入りが大変な横に停めることになります。早めの到着をすすめます。

ホテルの外観はまあまあかと思いきや、内部は「老朽」のオンパレード。苦情ばっかりになりますが、エレベーター内が異常に暑い、フロントで「オートロックですからご注意を」と説明されたのにノブが取れそうなシリンダー式の施錠(もちろんオートロックではない)、部屋の風呂にシャワーが無い、窓がすごく汚れている(そもそも幹線道路沿いの4Fの窓が簡単に開くようではダメでしょ)、フロントの兄さんの爪が伸びすぎ、大浴場の湯の衛生面は大丈夫？(ほとんど流れていかない)。

良いところは、朝食バイキングが美味かったし品数も多かったし接客が大変良かった。
近くの二十八萬石の料理が美味かった。
あとは、大浴場前に設置された使い放題のフェイスタオルかな。

よく旅行するため各地のホテルに泊まりますが、格安でもリピはしないかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

別府に行った時は良く泊まっているツルタさん今回は復興割を利用しました。
このホテルをいつも利用する訳は、お得な価格プランで立地が良くフロントの女性の対応が良いからです。今回は気の利いた感じの良い外人さんの従業員も居ました。ただ年末年始に利用した時、フロントの女性も忙しい為か接客が雑でしたが（笑）
接客が良ければ多少のトラブルが有ってもまた利用したくなるのです。
私の要望としてはサウナ用の水風呂が有れば言うことナシ（笑）
朝食も美味しく満足してます。
今回はチェクアウト時、初めて女将さんがフロントで挨拶しているのを見ましたが女将さんもこの時期は気合いが入っている様ですね。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月