食事3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月01日 19:40:52
-
古いのは分かっていましたが室内の匂いが気になりました。クーラーも汚くみえました。
ただスタッフの対応はかなり良く気持ち良い気分にさせていただきました。
リニューアルなどがあればまた伺いたいとは思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:09:28
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想、ご指摘をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月08日 13:41:46
-
値段相応でしたが、フロントや廊下は空調が効いているのですが部屋の空調が全くききませんでした。これからも利用させて頂くことになると思いますので
アレルギーを持っている方が多い昨今、空調の清掃や、その他清掃に力を入れて欲しいです。お風呂や立地は満足しています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】【全プラン朝食無料】和洋バイキング込のグッドプライス!
- ご利用のお部屋
- 【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】
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2006ラグビーさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 2006ラグビーさん [60代/男性] 2018年06月11日 20:01:34
-
別府温泉の雰囲気が味わえてよかったです。観光のバス停にも近く便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】コスパ優先!!冬の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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みどみどるいさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- みどみどるいさん [50代/女性] 2018年06月03日 18:50:32
-
6月2日土曜日に宿泊しました。値段的に考えると、まあ普通かな。ただ朝一番の時間にお風呂に入ったにもかかわらず脱衣所の床に埃が多くお風呂の閉まってる時間お掃除はしてないの?て感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- コスパ優先!!春の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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nghoiさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- nghoiさん [30代/女性] 2018年02月21日 12:03:08
-
中国人のマナーが酷い。
韓国人も多い。
大浴場での中国人マナーが最悪です。湯船に洗面器をいれる。
タオルを入れて身体を湯船で洗う。脱衣所は、汚れたタオルで散乱。使った物を元に戻さない。
中国語の注意書きや、絵での説明が必要だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】コスパ優先!!秋の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月01日 20:07:56
-
立地は大変良いけど朝食をもっと充実してほしいと思います!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- [カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 18:23:48
-
急遽当日に予約し宿泊しました。値段が安く泊まるだけなら問題ないと思います。外国の方が多く夜中まで話声などが部屋に響いてうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】コスパ優先!!夏の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
食事3
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 23:22:19
-
枕が低いので、少し高い物を備えて下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】コスパ優先!!春の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
食事3
seth77さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- seth77さん [30代/男性] 2016年08月17日 22:49:50
-
うーん。立地は良いのですが、なにぶん古く、裏通りは、飲み屋街なのか夜中に若者の声がうるさかったです。冷蔵庫などは、旧式で夜中に音をたてて動いたり止まったりで、気にになりました。ただ、受付の方はとても感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- おおいたの味力ぜんぶのせ会席◎え!?この価格でこんな贅沢ゥ!?【夕・朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(眺望指定なし)8畳】
食事3
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 17:42:16
-
シーズンでどこも混んでいて、このホテルしか空いてなかったのでここに泊まりました。
夕食もつかず設備も古く色々といまいちだったのにしっかりシーズン価格で高かったです。
もうちょっと高くてもいいから早めに別の良いホテルを予約しておけば良かった…
大浴場がカビ、水垢、髪の毛だらけ。埃もすごくて、上の方で固まっていました。
朝風呂を楽しみにしていましたがやめました。
廊下のBGMの音量が大きすぎです。
ドラマを見ていたのにBGMがうるさくフロントに電話して音量を下げてもらいました。
10時過ぎたら切った方が良いのでは?
修学旅行で学生が泊まるような宿だったので、値段が五千円なら概ね満足だったのかもしれません。
あと、フロントのお兄さん、面倒そうに新聞畳みながら登場しないで下さい…色々聞きたい事があったけど聞けなくて残念でした。
避難経路や浴場、朝食会場の案内もなくすごく戸惑いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2014年08月17日 19:20:48
-
この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、ご指摘頂きました数々の点におきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃の不行き届きに関しましては、今後このような事がないよう再度指導致しまして、徹底してまいります。別府に来て頂いたにも関わらず、温泉を十分に楽しんで頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。
廊下のBGMが、お部屋でのリラックスしたお時間を邪魔する形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントの接客態度も、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。旅のお手伝いをするのが我々の務めでございますが、それができなかったことは大変悔しい思いでございます。今後このような事がないよう、スタッフには厳しく指導いたしました。同様に、館内の案内の徹底もより徹底してお客様にお伝えしていくよう心がけさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
これに懲りず、再訪の際にはホテルニューツルタにお泊り頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】サマーファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室28平米山側(6~7階)】
食事3
oogami22さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- oogami22さん [50代/女性] 2012年03月31日 13:49:50
-
部屋のキーがかかり難く、トイレも寒々しい感じでした。建物も老朽して仕方ないですが、安く泊まれたので良かったです。温泉は、眺望が良く、疲れが取れました。
朝食は和定食でした。洋食のミニビュッフェがあり良かったです。コーヒーがないのが残念でしたね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2012年04月06日 16:13:49
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
温泉では疲れが取れたとのこと、ご満足頂けましたようで嬉しく存じます。
また、別府へお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★★直前割★★海側確約3月27日~31日限定(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室海】
食事2
さとぽよ2375さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- さとぽよ2375さん [30代/女性] 2023年05月06日 16:58:18
-
GW中に利用させていただきました。繁忙期だったからか、洗面台に髪の毛と部屋の椅子の下にはガムの包み紙が落ちておりトイレの床のホコリも気になりました。
また夕食では会席だったのですが、配膳のスピードがかなりゆっくりで子供が待ちきれず、周りの席を見渡しても料理を待っている方が目立ちました。ゆっくり食事を楽しむ方にはいいのかもしれませんが。
とはいえ接客してくださるスタッフの方々はとても対応が良く素晴らしかったです!きっと繁忙期で大変なんだろうなとは思いますが、スタッフの方々が素敵な方ばかりだっただけに期待してしまい惜しかったです。
もっと頑張って欲しいです!応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春&夏旅SALE】1泊2食付/事前決済 | 夕食飲み放題付!「湯上がり”宴”会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室カジュアル8畳28平米】
食事2
シュウ20110111さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- シュウ20110111さん [60代/男性] 2021年07月25日 16:36:48
-
7月24日に宿泊しました。部屋も広く立地も良かったです。料理は朝食しか食べてませんが、焼き魚の小骨が多く、魚好きな孫も食べられませんでした。改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2021年12月22日 21:28:33
-
シュウ20110111 様 この度はお孫様との大切なご旅行に当ホテルを選んで頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の焼き魚に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。
特にアジは非常に人気となっておりますが、お客様からご指摘いただきました小骨の件は厨房スタッフと共有させていただきます。
次回ご旅行の際も、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】
食事2
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月03日 18:14:54
-
少々設備が古いが、安かったのでしょうがない。朝食が無料だった。朝食付きではなかったので期待はしていなかったが、少し不満だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月11日 19:02:32
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- [カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】
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okinohataさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- okinohataさん [50代/男性] 2020年02月26日 10:10:41
-
どなたかも仰っておられましたが、朝食の質が年々落ちています。仕方のないことだと思います。そこで、500円のワンコインでも良いのでお客が負担して、昔の朝食にして頂ければ・・・と感じます。その他、チェックアウトが11時なのは非常に助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月08日 12:08:18
-
okinohata 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また、大切なお時間を割いてご指摘くださいましてありがとうございます。担当部署と情報を共有し今後、参考にさせていただきたく存じます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
- ご利用のお部屋
- 【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】
食事2
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 09:38:21
-
朝食付きでこのお値段なら、納得いくかと思います。
欲を言えば、朝食のメニューがもう少し多ければ…と思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年08月31日 14:59:36
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF【全プラン朝食無料】和洋バイキング込のグッドプライス!
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】
食事2
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 12:05:08
-
お風呂を期待していたが普通だった。
立地が良いので、飲む人には向いている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- びっくり価格プラン 【洋室・素泊】
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)】
食事2
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月13日 19:20:55
-
びっくり価格プラン【洋室・朝食付き】を利用して、5月11日に宿泊しました。駅から徒歩圏内であり、コンビニや居酒屋など近くにあり便利でした。部屋も広く、くつろげました。風呂も、午前2時まで利用可能であり、私は仕事で遅くなったにも関わらず、大浴場を利用できました。
このプランには、「急な出張や・・・」となっているので、ビジネス対応なホテルなのかと思っていましたが、インターネットの無線LANは、部屋にはなく、1階のロビーでしか使うことができません。また、夜中はロビーの照明もフロント付近が最低限点いているのみでしたので、私は非常に暗い中でパソコンを使用していました。2時間ほどnetを使って仕事していたのですが、非常に眼が疲れました。フロントには従業員もいましたが、テーブルスタンドの照明を貸してくれるなどの気遣いが欲しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- びっくり価格プラン 【洋室・朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)】
食事1
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 03:03:10
-
温泉は凄く良かったのですが、部屋は障子が破れていたり、蜘蛛の巣がはっていたりで…少し残念でした。
フロントの方の対応は丁寧で大変満足しました。
朝食は品数が少なく、物足りなさを感じました。が無料なので仕方がないのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年09月20日 15:01:31
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!【全プラン朝食無料】
- ご利用のお部屋
- 【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】
食事3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
朝食つきプランで泊まらせていただきました。
晩御飯は近くの飲食店で。沢山あり、全く困りません。
露天風呂が使えないとチェックイン時に初めてゆわれ、大変ショックでした。使えないならあらかじめ連絡か、ホームページに書いておくべきでわ?
それ以外は文句ありません。
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投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。