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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.50
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.77
  • 食事3.75
宿泊年月
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75件中 41~60件表示

サービス3

沖縄88さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

沖縄88さん [60代/男性] 2018年05月07日 16:05:10

前略
お世話になります。
今回のホテルの朝食バイキングに、意見が有ります。
朝会場に着いたら、
1、会場の入口に担当者が不在。朝食券の確認も無し。
2、朝食バイキング。テーブルの上に、何も無かった。食べる料理が残って居ない。補充も遅くなって、周りのお客様も怒っておられた。
3、白米のお茶碗も無い。コーヒーも無い。フルーツも無い。
4、テーブルの後片付けが遅い。
何時までも、テーブルに食べた跡が。
5、部屋に、バスタオルが無い。
男性のリネンの方が持って来たが、シャワー室のノックもせずに、私の醜い体が見られた。相手が女性だったら、どうしますかね。
帰りに、フロントのスタッフが頭を下げてくれたから、気持ち良く帰れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】人気の日にちはカード決済で優先予約♪(カード決済限定)朝食込のスタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

サービス3

nghoiさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

nghoiさん [30代/女性] 2018年02月21日 12:03:08

中国人のマナーが酷い。
韓国人も多い。
大浴場での中国人マナーが最悪です。湯船に洗面器をいれる。
タオルを入れて身体を湯船で洗う。脱衣所は、汚れたタオルで散乱。使った物を元に戻さない。
中国語の注意書きや、絵での説明が必要だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】コスパ優先!!秋の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 20:07:56

立地は大変良いけど朝食をもっと充実してほしいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 18:23:48

急遽当日に予約し宿泊しました。値段が安く泊まるだけなら問題ないと思います。外国の方が多く夜中まで話声などが部屋に響いてうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】コスパ優先!!夏の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 23:22:19

枕が低いので、少し高い物を備えて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】コスパ優先!!春の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス3

go-go-k7さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

go-go-k7さん [50代/男性] 2017年03月28日 09:45:36

一人出張利用のなので、温泉も入れて充分ですが、車利用だと便利ですが駅からは10分以上ありますが、トータルでは十分満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
2017初売り感謝祭【素泊り】お年玉プライスプラン◎室数限定◎
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 02:01:17

特定国の外国人客がいなければ、毎回利用したいです。特定国の客がいる限り、大浴場など安心して使えません。ベビーベッドがあるのに、脱衣場の床でじかに子供のおむつ交換をするなんて非常識なことが平気でできる人種です。湯船も何が起きてるか、信用できません。
スタッフの方は丁寧だし、部屋も古いながらきれいですが、客層に難ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月

サービス3

たっくん3928さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

たっくん3928さん [40代/男性] 2016年08月25日 09:22:59

始めてお世話になりました。
朝食付きのプランでしたが、フロントの対応が良くて、私達を気遣い早めに布団も敷いて下さり、とても有難った。
朝の朝食の品数もそこそこでした。
立地も、言う事ない。また、機会があれば、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
コスパ最適【朝食付】グッドプライスプラン◎通年定番◎朝はしっかり食べねばならんよ♪
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側高層階ユニットバス・シャワートイレ付)】

サービス3

ヒロ1967754さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ヒロ1967754さん [50代/男性] 2016年07月15日 17:09:10

別府に行った時は良く泊まっているツルタさん今回は復興割を利用しました。
このホテルをいつも利用する訳は、お得な価格プランで立地が良くフロントの女性の対応が良いからです。今回は気の利いた感じの良い外人さんの従業員も居ました。ただ年末年始に利用した時、フロントの女性も忙しい為か接客が雑でしたが(笑)
接客が良ければ多少のトラブルが有ってもまた利用したくなるのです。
私の要望としてはサウナ用の水風呂が有れば言うことナシ(笑)
朝食も美味しく満足してます。
今回はチェクアウト時、初めて女将さんがフロントで挨拶しているのを見ましたが女将さんもこの時期は気合いが入っている様ですね。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食付】ビジネスプラン◎QUOカード1人3,000円+今なら500円付◎出張でも温泉!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(眺望指定なし)8畳】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月25日 01:39:59

9月22日に家族で宿泊しました。部屋やトイレが古いというクチコミが多かったので、覚悟していましたが、古い感じは全く無く部屋は広くて、綺麗でした。ただ、着いてすぐ、金庫を使おうとした際、金庫の前に茶色の液体が溢れていて、ガッカリしました。拭き掃除をして使いました。ソファー、ベッド、和室の座布団はふかふかでしたが、何故か和室用の敷布団は昔のせんべい布団だったのは意外でした。お風呂は広くはないですが、私達家族だけの時があり、露天風呂も、貸し切り風呂みたいに入れました。少し熱めでしたが、入ってしまうと丁度いい湯加減に感じました。翌朝、お肌がしっとり、ツルツルしていて、温泉効果に驚きました。浴室にタオルが常備されているのは、良いサービスと思いますが、脱衣室の床の髪の毛や綿埃が目立ち、気になりました。
夕食は、種類は多くて良かったのですが、海辺のホテルなので、刺身を期待していたので、お造りの小ささにガッカリしました。とり天は、とても美味しくて家族全員絶賛していました。他の料理も美味しく頂きました。日頃は少食の孫も、お子様ランチ残さず食べていました。フロントの方の対応も良く親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2015年10月18日 19:04:38

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ところどころお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後より一層清掃・管理を徹底してまいります。
お客様により一層ご満足頂ける宿をめざし、精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】おおいたの味力ぜんぶのせ会席◎え!?この価格でこんな贅沢ゥ!?【夕・朝食付】
ご利用のお部屋
【和洋特別室(海側最上階ユニットバス・シャワートイレ付)】

サービス3

ママでもがみちゃんさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ママでもがみちゃんさん [40代/女性] 2015年08月30日 16:21:13

8/28~1泊お世話になりました。
久しぶりに歴史を感じるホテルでした。8畳和室でしたが、壁紙がグレーなのと照度の低い電灯設備で部屋全体が暗く感じました。また、床の間?部分の床が抜けそうで怖かったです(^_^;)
応接間?に設置してある冷蔵庫の飾りガラスの扉、トイレの手洗いに刻印された「ToyoToki」のロゴ…とても懐かしかったです。願わくはトイレの便座をシャワー便座にアップグレードしていただきたいな。
当日はサークル、クラブの合宿で団体のお客様が滞在さなっておいでで、大浴場は芋洗いのごとく混雑しており、掛かり湯するのがやっとでした(男湯)。折角の展望大浴場を楽しめなかったのは残念です。
それでも、清潔で糊の効いたシーツが掛かったお布団は気持ち良かったです。ぐっすり休むことができました。
各フロアにWifiアンテナも設置されており、通信環境も悪くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2015年09月05日 16:53:24

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ぐっすり休むことができた、というお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
諸所ご指摘頂きました件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止め、検討・実行してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
レイトサマーセール!【素泊り】◎日にち・室数限定◎この夏は二度とこないッ!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(眺望指定なし)8畳】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2015年08月05日 19:35:16

和室なのがいいです。ベッドが苦手な人にはお勧めです。
温泉も気持ちいいし、入湯税を現金で払うくらいです。チェックアウトが遅めなのもいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2015年08月07日 20:35:29

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
全体的にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後もコストパフォーマンスの良い宿であれるよう、精進してまいります。また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
直前割セール!【素泊り】グッドプライスプラン◎室数限定・訳あり◎限界頂点これ以上安くならんヨ!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(山側共用バスルーム)8~10畳】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 18:15:28

朝ごはんが期待ハズレでした。プラスのバイキング料理が取りづらい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2015年06月06日 21:43:58

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。和食の定食と洋食のハーフバイキングでご準備させて頂いておりますが、ご満足頂ける内容でなかったとのこと、今後改善すべく検討してまいります。料理が取りづらかったという貴重なご意見もありがとうございます。併せて今後ご満足頂けるよう努力してまいります。
これに懲りず、また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ビジネスプラン◎QUOカード1人3,000円付◎出張でも温泉っショ!広々客室でリラックス
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(眺望指定なし)8畳】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2014年12月16日 20:56:36

別府の繁華街からは程近く、立地はさほど悪くはありません。食事なしの素泊まりで
利用いたしましたので、食事の評価はできません。建物自体は多少の古さを感じますが、
宿泊料金を考えればそれほど悪くはないと思います。大浴場は少々狭い感じがしましたが
悪くはなかったです。フロントの従業員の対応は、決して悪くはありませんでした。
また別府に行った時には利用してもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2014年12月25日 18:44:16

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので素泊まりや朝食付きのお客様も、お食事に困ることがございませんのでご満足いただけたかと思います。
もうすぐ100周年を迎えますが、古さをマイナスに捉えられないよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

ご利用のお部屋
【和室8畳山側(3~5階)】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月06日 11:23:13

年末に宿泊。経年劣化は否めなく、山側低層階の部屋であったが繁華街の喧騒もなく部屋も広めであった。空港から早着したが荷物を預かっていただけ付近の散策が身軽にできた。露天風呂は小さく、眺望も立てば海がが見える感じ。ただしかけ流しの温泉であり温まる。部屋が乾燥するのでできれば加湿器があればいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2014年03月22日 16:14:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
チェックインは14時からとなっておりますが、お荷物のお預かりはそれ以前にもできます。
観光のご案内も出来ますので、お早めにご到着された場合は一度ホテルにお立ち寄り頂いた方がスムーズに観光できるかもしれません。
加湿器は数に限りがございますが、貸出可能です。
ご利用の際はフロントにお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室(アウトバス)】

サービス3

deadoralbiさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

deadoralbiさん [40代/男性] 2013年11月12日 14:36:29

11月10日の大分ドームでのサッカー観戦帰りのアウェーの宿として宿泊しました。
新館と旧館があり、私は格安プランだったので旧館の街側(海側でない)の部屋でした。
夜に帰って近くの「ろばた仁」で祝勝会して寝るだけだったので充分でした。
旧館は設備は完全に昭和でトイレもウォシュレットじゃないし、風呂も家の風呂みたいだし、壁は染みがあるし、天井が剥がれてるし、倍の料金なら泊りませんが、温泉に泊れて
竹瓦温泉徒歩1分で海もタワーも近くて「ろばた仁」が近いというだけで二人で6000円弱なら文句は言えないでしょう。デートや慰安旅行には不向きですがビジホに泊るよりは
満足度は高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2013年12月02日 16:56:04

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
【びっくり価格プラン】は一番お安い料金を提供するため、本館の客室のご案内となります。そのためお部屋の設備に関しまして古い部分があり、お客様に不自由をかけたことをお詫び申し上げます。
ご指摘を受けた壁の染みや天井の剥がれに関しては、現在補修中でございます。
総合的に見られて「満足度が高い」と仰って頂けましたこと大変嬉しく思っております。
是非また機会がございましたら、ご利用頂けたら幸いです。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室または洋室 眺望指定なし】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ごまちゃん091さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ごまちゃん091さん [50代/男性] 2013年11月12日 00:47:24

飲み歩きが目的で宿泊しました。駅からは遠いが空港へのバス停は近いしトキハと夢タウンの中間でショッピングにも最適。駐車場は無料で日曜日も置かせて頂いたままでランチやショッピングにも行けました。車で行くなら場所は解り易いし立地的には最高です。ロビーは広く静かでフロントの女性も対応悪くないしチェックアウトも11時でのんびり出来ました。料金が料金でしたから何も驚くことはなかったのですが部屋のトイレは当然ウォシュレットなしで風呂は昔ながらのタイル張りで床の高さからそこに深いタイプでシャワーなし。体をさっと流したくてシャワー的に浴びようとしたらお湯と水は別の蛇口で洗面器で交互にうまく受けるも熱いお湯がかかるは冷たい水はかかるはで大変でした。部屋は当然山側。温泉街の屋根を眺めてました。テレビは昔ながらの14型アナログTVにデジタルチューナーを付けたものでかなり詳しいつもりでしたがなかなか難しい。冷蔵庫も昔懐かしいタイプでした。旧館と新館の接続部で突然差があるのも面白い。でも和室で一人では十分すぎる広さで足を延ばせてくつろげたし新館側の最上階の風呂は適温で快適。小さいながらも露天風呂もありフェイスタオルは無料で沢山積んであるので快適です。しいて言えば露天風呂からはもう少し景色が見えたらなぁと思います。あと鳥除けの網に包まれていてなんかこちらが鳥みたいな気分でした。朝ぶろからの景色は海が前面に見えて気分最高。入浴した時間帯が夕方は21時半頃と朝の9時半頃で一人で独占できたのも最高な気分に輪をかけたかもしれませんが別府の駅周辺のビジネスホテルや旅館に何度も泊まりましたが風呂はいいです。布団は清潔です。ただこれも昔ながらでやや重く羽毛に慣れた体にはややしんどかったみたいで一度目が覚めました。この料金で文句は言えないけどウォシュレットだけは付けて欲しいですね。TVも今は安いし交換すれば私は別府の常宿にしそうです。この2点が大きなマイナス過ぎて評価を落としていますがまぁ味のある宿でした。私の飲み歩きには最高ですね。夜中3時頃戻りましたがフロントの守衛さんが建物に浸透していて不気味でしたがそれがまた印象に残りよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2013年12月02日 16:47:10

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様の心のこもったお言葉、ご意見を頂けたこと大変有り難く思っております。
【びっくり価格プラン】は一番お安い料金を提供するため、本館の客室のご案内となります。そのため、客室内のお風呂、テレビ、ウォシュレットでご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
また、ウォシュレットをご希望の方には当館1階・2階・8階にウォシュレット付きのお手洗いがございますので、そちらをご利用して頂いております。
次回ご利用頂ける機会がございましたら、ご予約時リクエストとしてウォシュレット希望の旨をお伝え頂ければ幸いです。ご予約の日によってはウォシュレット付のお部屋をご準備させて頂ける可能性もございます。
お手数おかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】びっくり価格プラン
ご利用のお部屋
【和室眺望指定なし】

サービス3

yamanoyamaさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

yamanoyamaさん [40代/男性] 2013年05月14日 16:50:04

値段を考えたら何も言いようのない。温泉はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2013年05月29日 17:55:42

この度はホテルニューツルタをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館自慢の大浴場『二條泉』をお褒め頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
別府にてゆったりとした時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
次回、別府に来られた際も、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】びっくり価格プラン
ご利用のお部屋
【和室眺望指定なし】

サービス3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2012年07月29日 23:25:00

安くてよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2012年08月03日 16:18:09

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今後も今以上にサービス向上に努めて参ります。

また別府へお越しの機会がございましたら
是非、当館をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★★直前割★★海側確約7月20日~31日限定(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室海】

サービス3

oogami22さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

oogami22さん [50代/女性] 2012年03月31日 13:49:50

部屋のキーがかかり難く、トイレも寒々しい感じでした。建物も老朽して仕方ないですが、安く泊まれたので良かったです。温泉は、眺望が良く、疲れが取れました。
朝食は和定食でした。洋食のミニビュッフェがあり良かったです。コーヒーがないのが残念でしたね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2012年04月06日 16:13:49

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

温泉では疲れが取れたとのこと、ご満足頂けましたようで嬉しく存じます。

また、別府へお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★★直前割★★海側確約3月27日~31日限定(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室海】

75件中 41~60件表示

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