えっちゃん1215358 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
クーラーの水漏れについては、既に対応させていただきました。湿度が高い場合などに発生しやすいと認識しております。日々チェックは行っておりますが、もし発生しましたらフロントまでご一報頂けますと助かります。
せっかくのご旅行中に嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
大浴場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者に伝え、改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの対応についてはお褒めの言葉嬉しく思います。
ただいま県民割も延長中でございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
施設の古さはございまして、ご迷惑をおかけする場面もあるかと思いますが、その分快適にお過ごしいただければという思いでおります。
またお泊りいただく機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
立地は別府街の中心にあり、飲食店なども近く利便性に富んでおります。
スタッフについてお褒めの言葉ありがとうございます。


また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。

しこみいたよ 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
立地に関しては、別府の中心街にありますので、アクセスも良好で飲食店なども多数ございます。
施設は古いですが、その分快適にお過ごしいただきたいという思いで取り組んでおります。
温泉や朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
また別府までお越しになる際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

saki02280714 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
立地は別府の中心街にあり、アクセスも良好です。海を見ながらのお散歩は、とても気持ちが良さそうですね。
夕食もご満足いただけたようで何よりでございます。メイン2品とセミバイキングのセットとなっており、お得感もございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。

投稿者 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
立地は別府の中心街にあり、利便性に富んでおります。
お布団についてのご意見、社内で情報共有し、改善できるよう調整を続けたいと思います。ご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます！
施設の古さは否めませんが、その分皆様に少しでも気持ちよくお過ごしいただければと日々取り組んでおります。
また機会がありましたら、ご利用下さいませ。お待ちしております。

hoppy52 様
この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り、近隣では地元の美味しいお食事がたくさん楽しめます。フロントスタッフおすすめしたお食事処も、皆様からご好評いただいております！

露天風呂についてですが、立地等の関係上今すぐの改善が難しい状況です。ご期待に添えず申し訳ございません。
また、加湿器につきましてもご不便をおかけいたしました。台数に限りはございますが、貸出も行っておりますのでいつでもお気軽にフロントまでお声がけください。

お忙しい中、貴重なご意見、口コミ投稿いただきありがとうございます。
別府にお越しの際は、また是非ご利用ください。お待ちしております！

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます！
ご滞在中は温泉などお楽しみいただけたようで、何よりです。

清掃スタッフが入室した件につきまして、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。スタッフに確認しましたところ、この日はご出発済みの団体様のお部屋と誤ったとの報告を受けました。清掃責任者に対し、再発防止を指示致しました。せっかくのご旅行中に、ご不安を感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。

また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております！

ひろりんず 様
過日はご宿泊頂きましてありがとうございました。温かいお言葉をくださり、従業員一同、とても励まされております。

これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまの心に寄り添ったサービスを提供してまいります。

またのご利用心からお待ち申し上げます。

kyojin0325 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を下さり、恐縮でございます。

お客様がご利用されたこちらの新しいプランは、洋食のコースにお酒などの飲み放題もついております。満足いただけたようで、従業員の励みになります。

現在大浴場前からタオルを撤去しており、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

たか77537701さん様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のスタッフにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。これを励みに今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

投稿者様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
暖かいご指摘を頂きましてありがとうございます。頂いたご意見をもとに今後改善を図っていきたいと存じます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

uchyujinkawai様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

atuki- 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。