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さとぽよ2375さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- さとぽよ2375さん [30代/女性] 2023年05月06日 16:58:18
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GW中に利用させていただきました。繁忙期だったからか、洗面台に髪の毛と部屋の椅子の下にはガムの包み紙が落ちておりトイレの床のホコリも気になりました。
また夕食では会席だったのですが、配膳のスピードがかなりゆっくりで子供が待ちきれず、周りの席を見渡しても料理を待っている方が目立ちました。ゆっくり食事を楽しむ方にはいいのかもしれませんが。
とはいえ接客してくださるスタッフの方々はとても対応が良く素晴らしかったです！きっと繁忙期で大変なんだろうなとは思いますが、スタッフの方々が素敵な方ばかりだっただけに期待してしまい惜しかったです。
もっと頑張って欲しいです！応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春＆夏旅SALE】1泊2食付/事前決済 ｜ 夕食飲み放題付！「湯上がり”宴”会席」プラン
- ご利用のお部屋
- 【(禁煙)和室カジュアル8畳28平米】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 18:08:07
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テレビ周りが、ホコリがたまっていて、少し嫌な思いがしました。
食事が良かっただけに、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年05月14日 20:02:53
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
清掃が行き届いてなかったとのことで、大変申し訳ございません。清掃責任者へ確認し、このようなことがないよう徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行中に嫌な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横！日本一の温泉地！おすすめ！スタンダードプラン！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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トト6336さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- トト6336さん [50代/男性] 2019年05月23日 19:36:35
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ひとり旅だったのでコスパ重視の朝食付きプランを利用しました。
繁華街の中心部、かつ海にも近い。立地は申し分ないです。
部屋は…あまりに古く、昭和の時代にタイムスリップしたようでした(嫌いではないですが)。
チェックインしてひとっ風呂浴びようと大浴場に行きましたが、中国人と一緒になり萎えました。経営的な判断もあるでしょうから難しいところだと思いますが、事前にわかっていたら泊まってないと思います。
スタッフの方々は感じ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:16:54
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
コスパや立地へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室エコノミー（山側バスなし）8-10畳】
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nghoiさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- nghoiさん [30代/女性] 2018年02月21日 12:03:08
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中国人のマナーが酷い。
韓国人も多い。
大浴場での中国人マナーが最悪です。湯船に洗面器をいれる。
タオルを入れて身体を湯船で洗う。脱衣所は、汚れたタオルで散乱。使った物を元に戻さない。
中国語の注意書きや、絵での説明が必要だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
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- ご利用のお部屋
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ひょっとこ３４さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- ひょっとこ３４さん [30代/女性] 2016年08月21日 16:55:39
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ハーモニーランドに行くため、四国からフェリーで九州に行き別府に宿泊しました。
まず立地ですが、すごく車の往来が激しい幹線道路沿いにあり、反対車線のホテルに入るため田舎者の私には大変な苦労を強いられました。駐車場はホテル前と横にあり、ホテル前を逃すと狭くて出入りが大変な横に停めることになります。早めの到着をすすめます。
ホテルの外観はまあまあかと思いきや、内部は「老朽」のオンパレード。苦情ばっかりになりますが、エレベーター内が異常に暑い、フロントで「オートロックですからご注意を」と説明されたのにノブが取れそうなシリンダー式の施錠(もちろんオートロックではない)、部屋の風呂にシャワーが無い、窓がすごく汚れている(そもそも幹線道路沿いの4Fの窓が簡単に開くようではダメでしょ)、フロントの兄さんの爪が伸びすぎ、大浴場の湯の衛生面は大丈夫？(ほとんど流れていかない)。
良いところは、朝食バイキングが美味かったし品数も多かったし接客が大変良かった。
近くの二十八萬石の料理が美味かった。
あとは、大浴場前に設置された使い放題のフェイスタオルかな。
よく旅行するため各地のホテルに泊まりますが、格安でもリピはしないかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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- ご利用のお部屋
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seth77さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- seth77さん [30代/男性] 2016年08月17日 22:49:50
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うーん。立地は良いのですが、なにぶん古く、裏通りは、飲み屋街なのか夜中に若者の声がうるさかったです。冷蔵庫などは、旧式で夜中に音をたてて動いたり止まったりで、気にになりました。ただ、受付の方はとても感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（眺望指定なし）8畳】
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ママでもがみちゃんさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- ママでもがみちゃんさん [40代/女性] 2015年08月30日 16:21:13
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８／２８～１泊お世話になりました。
久しぶりに歴史を感じるホテルでした。８畳和室でしたが、壁紙がグレーなのと照度の低い電灯設備で部屋全体が暗く感じました。また、床の間？部分の床が抜けそうで怖かったです(^_^;)
応接間？に設置してある冷蔵庫の飾りガラスの扉、トイレの手洗いに刻印された「ＴｏｙｏＴｏｋｉ」のロゴ…とても懐かしかったです。願わくはトイレの便座をシャワー便座にアップグレードしていただきたいな。
当日はサークル、クラブの合宿で団体のお客様が滞在さなっておいでで、大浴場は芋洗いのごとく混雑しており、掛かり湯するのがやっとでした（男湯）。折角の展望大浴場を楽しめなかったのは残念です。
それでも、清潔で糊の効いたシーツが掛かったお布団は気持ち良かったです。ぐっすり休むことができました。
各フロアにＷｉｆｉアンテナも設置されており、通信環境も悪くなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2015年09月05日 16:53:24
-
この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ぐっすり休むことができた、というお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
諸所ご指摘頂きました件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止め、検討・実行してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- レイトサマーセール！【素泊り】◎日にち・室数限定◎この夏は二度とこないッ！
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（眺望指定なし）8畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月16日 20:56:36
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別府の繁華街からは程近く、立地はさほど悪くはありません。食事なしの素泊まりで
利用いたしましたので、食事の評価はできません。建物自体は多少の古さを感じますが、
宿泊料金を考えればそれほど悪くはないと思います。大浴場は少々狭い感じがしましたが
悪くはなかったです。フロントの従業員の対応は、決して悪くはありませんでした。
また別府に行った時には利用してもいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2014年12月25日 18:44:16
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この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので素泊まりや朝食付きのお客様も、お食事に困ることがございませんのでご満足いただけたかと思います。
もうすぐ100周年を迎えますが、古さをマイナスに捉えられないよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳山側（３～５階）】
風呂2
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 12:05:08
-
お風呂を期待していたが普通だった。
立地が良いので、飲む人には向いている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- びっくり価格プラン 【洋室・素泊】
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）】
風呂1
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 09:44:15
-
クーポンなどを使いとても安く行くことができたのはとても満足です！！でも安い分だけそういうホテルだなーと思った。和室にしましたが、部屋は綺麗だった！トイレはシートがひいてあったり、床が抜けそうだったりしましたが、そんなに気になるタイプぢゃないので大丈夫でした。1番無理だったのは温泉にGがいたこと。古いから仕方ないのか？でも鳥肌たって、早く部屋に戻りたくなった。。。店員さんはとても感じが良く、爽やかに挨拶をしてくれた！とても嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:55:43
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
大浴場の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃責任者に伝え、改善に向けて取り組んでまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフの対応についてはお褒めの言葉嬉しく思います。
ただいま県民割も延長中でございますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り/事前決済】◎繁華街すぐ横！ビジネスに！観光に！おすすめ！スタンダードステイプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード（別府湾ビュー2-4階）8畳】
風呂1
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月03日 10:02:25
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朝食つきプランで泊まらせていただきました。
晩御飯は近くの飲食店で。沢山あり、全く困りません。
露天風呂が使えないとチェックイン時に初めてゆわれ、大変ショックでした。使えないならあらかじめ連絡か、ホームページに書いておくべきでわ？
それ以外は文句ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年11月25日 15:38:42
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- [カード決済限定] 【朝食無料】売り切りセールプラン ◎返金不可◎
- ご利用のお部屋
- 【和室スーペリア（別府湾ビュー5-6階）8畳】
風呂1
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月28日 02:01:17
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特定国の外国人客がいなければ、毎回利用したいです。特定国の客がいる限り、大浴場など安心して使えません。ベビーベッドがあるのに、脱衣場の床でじかに子供のおむつ交換をするなんて非常識なことが平気でできる人種です。湯船も何が起きてるか、信用できません。
スタッフの方は丁寧だし、部屋も古いながらきれいですが、客層に難ありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 日にち限定割！【素泊り】グッドプライスプラン◎室数限定◎限界頂点これ以上安くならんヨ！
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 17:42:16
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シーズンでどこも混んでいて、このホテルしか空いてなかったのでここに泊まりました。
夕食もつかず設備も古く色々といまいちだったのにしっかりシーズン価格で高かったです。
もうちょっと高くてもいいから早めに別の良いホテルを予約しておけば良かった…
大浴場がカビ、水垢、髪の毛だらけ。埃もすごくて、上の方で固まっていました。
朝風呂を楽しみにしていましたがやめました。
廊下のBGMの音量が大きすぎです。
ドラマを見ていたのにBGMがうるさくフロントに電話して音量を下げてもらいました。
10時過ぎたら切った方が良いのでは？
修学旅行で学生が泊まるような宿だったので、値段が五千円なら概ね満足だったのかもしれません。
あと、フロントのお兄さん、面倒そうに新聞畳みながら登場しないで下さい…色々聞きたい事があったけど聞けなくて残念でした。
避難経路や浴場、朝食会場の案内もなくすごく戸惑いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2014年08月17日 19:20:48
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この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、ご指摘頂きました数々の点におきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃の不行き届きに関しましては、今後このような事がないよう再度指導致しまして、徹底してまいります。別府に来て頂いたにも関わらず、温泉を十分に楽しんで頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。
廊下のＢＧＭが、お部屋でのリラックスしたお時間を邪魔する形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントの接客態度も、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。旅のお手伝いをするのが我々の務めでございますが、それができなかったことは大変悔しい思いでございます。今後このような事がないよう、スタッフには厳しく指導いたしました。同様に、館内の案内の徹底もより徹底してお客様にお伝えしていくよう心がけさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
これに懲りず、再訪の際にはホテルニューツルタにお泊り頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】サマーファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室28平米山側（６～７階）】
シュウ20110111さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
- シュウ20110111さん [60代/男性] 2021年07月25日 16:36:48
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7月24日に宿泊しました。部屋も広く立地も良かったです。料理は朝食しか食べてませんが、焼き魚の小骨が多く、魚好きな孫も食べられませんでした。改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 別府温泉 ホテルニューツルタ 2021年12月22日 21:28:33
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シュウ20110111 様 この度はお孫様との大切なご旅行に当ホテルを選んで頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食の焼き魚に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。
特にアジは非常に人気となっておりますが、お客様からご指摘いただきました小骨の件は厨房スタッフと共有させていただきます。
次回ご旅行の際も、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横！日本一の温泉地！おすすめ！スタンダードプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室デラックス（別府湾ビュー3-5階）12畳】
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投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ
評判がよかったので選んだのですが、期待しすぎてしまったみたいです。価格相応といえばそうなのですが。。。
【ご利用の宿泊プラン】
びっくり価格プラン 【和室・素泊】
本館和室8畳
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この度はホテルニューツルタをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お泊りになって頂いたお部屋は本館8畳の和室でございます。
多少趣きのあるお部屋ではございますが、ご滞在中は快適に過ごして頂けるよう、清掃等は徹底させて頂いておりますがお客様のご期待にそう事が出来ず、私達も残念でなりません。
また別府へお越しの際は当館をご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。 予約 佐藤