この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場のご利用時間帯は、午後２時～夜中の２時・早朝５時～午前１０時となっております（ご宿泊者限定）
チェックイン時フロントにてご案内させて頂くようにしておりますが、ご案内が足りていなかったようで大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので素泊まりや朝食付きのお客様も、お食事に困ることがございませんのでご満足いただけたかと思います。
もうすぐ100周年を迎えますが、古さをマイナスに捉えられないよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は「室数限定♪訳あり秋プラン」でのご宿泊、こちらは大変お値打ちのプランとなっておりまして、人気のプランでございますが、お客様からご指摘頂いた点をご満足頂けずに誠に残念でございます。
今後改善できますよう努力してまいります。
これに懲りず、また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
各所お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので素泊まりや朝食付きのお客様も、お食事に困ることがございませんのでご満足いただけるかと思います。
また、当館自慢の展望浴場からは別府湾を一望でき、くせのない泉質には何度でも入って頂けますので、日頃の疲れをとるには最適でございます。
`古き良き別府らしさを感じられました`とのお言葉、大変ありがたく、今後も引き続きそう言って頂けるホテルであれるよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召して頂いたようで、大変嬉しく思っております。
早朝５時より大浴場は営業しておりますので、のんびりと温泉に浸かりながら朝日が昇るのを見ることができます。
お部屋に関しましては、和室のお部屋は基本８畳ございますので、お一人様の場合は広めにお使い頂けるかと思います。
水回りに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。かゆい所に手の届くようなおもてなしができるよう、設備・サービス共に改善していきたい所存でございます。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
日にちにもよりますが、お得な低価格プランをインターネットでは販売させて頂いております。そちらが目に留まり、お選び頂けたことを嬉しく思います。
ウォシュレットがなかったためご不便をおかけして大変申し訳ございません。今後の改善できるよう努めてまいります。
また、隣室の音の件もご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
お客様がゆっくりと寛いで頂けるホテルを目指し、精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

いつもホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様のリクエストで当館の再訪をお決め頂いたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館では未就学のお子様の添寝は無料にてご案内させて頂きます。お布団が必要な場合は別料金でご準備も可能でございます。
チェックアウト時の対応をお褒め頂き感謝いたします。若いスタッフが多いため、笑顔で元気にがんばっております。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとございます。
急のご宿泊だったということですが、当館をお選び頂けたことを嬉しく思っております。
また、全体的にご満足頂けたようで何よりでございます。
今後もコストパフォーマンスの良い宿であれるようがんばってまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

いつもホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多々頂き、大変嬉しく思っております。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので、お食事処やショッピングに困ることはございません。
大浴場に関しましても、お気に召して頂いたようで何よりでございます。営業時間を１４:００～深夜２:００、早朝５：００～１０：００で長く開けておりますので、チェックインが遅くなったお客様でもゆっくりと温泉を楽しんで頂けます。
今後もコストパフォーマンスの良い宿であれるように従業員一同がんばってまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用とのことで、当館で日頃の疲れを少しでもとって頂けたようでしたら嬉しく思います。
当ホテルは大分市中心部からは車で１５分ほどと近いため、大分市にから少し足を延ばし別府温泉でのんびり、、、が気軽にできる場所に位置しております。
また大分へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
二度目のご利用ということで、再度お選び頂けたことを大変嬉しく思っております。
接客に関しまして、お褒め頂き感謝申し上げます。常にお客様の立場になって考え、行動するよう心がけております。
大浴場もお気に召して頂けたようで何よりでございます。当館自慢の二條泉は、くせのない泉質で何度でも入っていただける美肌の湯でございます。アメニティの充実やタオルサービスもお客様へのおもてなしの一つとして行っておりますので、今後も継続していきたいと思っております。
お客様からの喜びの声が一番のスタッフの励みでございます。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。
ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当日は広い和室のお部屋タイプに空きがございましたので、ご用意させて頂きました。お気に召して頂けて幸いでございます。
別府観光はお楽しみ頂けましたでしょうか？チェックイン前・チェックイン後のお荷物のお預かりは常時対応しております。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。
口コミ投稿、ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
「室数限定・訳ありプラン」は、大変お得なプランとなっておりまして、価格重視のお客様には人気がございます。ご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
フロントの対応もお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。当館若いスタッフが多いため、笑顔で元気にがんばっております。お客様のお言葉が大変励みになります。
また別府へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いです。口コミ投稿、ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、ご指摘頂きました数々の点におきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃の不行き届きに関しましては、今後このような事がないよう再度指導致しまして、徹底してまいります。別府に来て頂いたにも関わらず、温泉を十分に楽しんで頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。
廊下のＢＧＭが、お部屋でのリラックスしたお時間を邪魔する形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントの接客態度も、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。旅のお手伝いをするのが我々の務めでございますが、それができなかったことは大変悔しい思いでございます。今後このような事がないよう、スタッフには厳しく指導いたしました。同様に、館内の案内の徹底もより徹底してお客様にお伝えしていくよう心がけさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
これに懲りず、再訪の際にはホテルニューツルタにお泊り頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。

いつもホテルニューツルタをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は洋室のお部屋でのご宿泊でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館の洋室のお部屋は、山側の景観のみになっております。
別府の繁華街が見渡せますので、海側とは違った味わいがございます。
また来たいと思って頂ける、お客様のようなリピーター様に愛されるホテルになれるよう日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お子様のお誕生日祝いのご旅行ということで、当館をお選び頂けたこと、大変嬉しく思っております。
当日は海側のお部屋に空きがございましたので、そちらへご案内させて頂きました。満足して頂けたようで何よりでございます。山側も味わいがございますが、やはり海側のお部屋の方が人気がございます。
当館自慢の湯二條泉もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
またお越しの機会がございましたら、足を運んで頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたようで何よりでございます。
海側確約プランは、大変人気のプランでございまして、別府湾を一望できます景観には、お客様も大変喜ばれていかれます。山側のプランも別府の街と山が見渡せますので、また違った味わいがございます。次回お越しの際は是非そちらもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちも仕上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をかけて頂き、感謝いたします。これからもお客様の満足度の高いホテルを目指し、日々努力してまいります。
また別府にお越しの際はホテルニューツルタをお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
安定感がある、とのお褒めの言葉をかけて下さり大変嬉しく思います。
これからもお客様の満足度の高いホテルを目指し、日々努力してまいります。
また別府にお越しの際はホテルニューツルタをお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館にお泊り頂きました感想・ご意見を丁寧に書き込みして頂き、重ね重ね感謝いたします。
お泊り頂いたお部屋、眺望、そして大浴場に関しまして、ご満足頂けたようで何よりでございます。
当館はもうすぐ100周年を迎える歴史あるホテルでございます。古さをマイナスに捉えられないよう、清掃・管理に力を入れております。
また、女湯に限りですが、中にはハンドタオル・化粧水類などを置かせて頂いております。売店で販売しているものもございますので、そちらのお試しができますし、女性のお客様には喜んで頂けております。

浴衣の帯が足りなかった点では、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。フロントにご連絡頂ければ、すぐにお子様用の浴衣をお持ち致します。今後このような事がないよう、客室の準備はより入念にしていく所存でございます。

このようなマイナス面があったにも関わらず、満足したと言って頂けたこと、嬉しい限りでございます。また別府にお越しの際は、当館をお選び頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。