ホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館自慢の二條泉は、くせのないお湯で何度でも入って頂ける泉質です。また、日の出を見ることができますので早朝のお時間の入浴をおすすめしております。
また大分にお越しになる際は、当館をお選び頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。コストパフォーマンス的にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
当館自慢の二條泉はくせがなく何度でも入って頂ける温泉でございますので、お気に召して頂き幸いです。
また別府へお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたようでうれしく思います。設備に関しましては、ご不便をおかけする点があったようで申し訳ありません。今後改善していけるよう努力してまいります。また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ぐっすり休むことができた、というお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
諸所ご指摘頂きました件では、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止め、検討・実行してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当日はお部屋に空きがございましたので、海側のお部屋でご準備させて頂きました。
お部屋のごみ箱の件は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お部屋の設備の管理を再度徹底するよう指導させて頂きます。また、エアコンの効きも悪かったとのことで、ご不便をおかけいたしました。こちらもあわせてチェック、見直しさせて頂きます。
これに懲りず、また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスの面ではご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の自慢の二條泉は、６Fに位置し別府湾を一望できる展望浴場となっております。泉質も大変入りやすく何度でも入って頂ける温泉でお客様にも喜んで頂いております。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は別府の中心街に位置しておりますので、各交通機関からのアクセスも抜群・飲食店やショッピングモールも充実してございます。お食事なしのプランでも十分お楽しみ頂けるかと思います。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用とのこと、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
和室アウトバスのプランで御予約頂いておりましたが、当日空きがございましたのでバス付のお部屋へ変更させて頂きました。お気に召して頂けたようで何よりでございます。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので各交通機関からのアクセスは抜群、また飲食店やショッピングモールにも充実しておりますので便利にご利用頂けたかと思います。
今後もコストパフォーマンスの良いホテルであれるよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は別府の繁華街の中心に位置し、飲食店・ショッピング・おみやげやさんは大変充実しております。夕食なしのプランでも十分お楽しみ頂けたかと思います。温泉の質もお褒め頂き光栄です。
また別府へお越しの際は当館をお選び頂けると幸いです。

いつもホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
チェックインはお客様のお顔を見て最初に接する機会でございますので、とても大切な時間と心得ておりますが、そちらがスムーズにできなかったこと、そして間違ったお部屋にご案内してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
不快なお気持ちになられたかと思います。再びこのようなことがないよう、スタッフのチェックイン時の対応については話合わせて頂きます。
頂いた貴重なご意見は今後に生かし、精進してまいります。
これに懲りず、また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場のご利用時間帯は、午後２時～夜中の２時・早朝５時～午前１０時となっております（ご宿泊者限定）
チェックイン時フロントにてご案内させて頂くようにしておりますが、ご案内が足りていなかったようで大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、努めてまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので素泊まりや朝食付きのお客様も、お食事に困ることがございませんのでご満足いただけたかと思います。
もうすぐ100周年を迎えますが、古さをマイナスに捉えられないよう精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回は「室数限定♪訳あり秋プラン」でのご宿泊、こちらは大変お値打ちのプランとなっておりまして、人気のプランでございますが、お客様からご指摘頂いた点をご満足頂けずに誠に残念でございます。
今後改善できますよう努力してまいります。
これに懲りず、また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

いつもホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多々頂き、大変嬉しく思っております。
当館は別府の繁華街の中心に位置しておりますので、お食事処やショッピングに困ることはございません。
大浴場に関しましても、お気に召して頂いたようで何よりでございます。営業時間を１４:００～深夜２:００、早朝５：００～１０：００で長く開けておりますので、チェックインが遅くなったお客様でもゆっくりと温泉を楽しんで頂けます。
今後もコストパフォーマンスの良い宿であれるように従業員一同がんばってまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ビジネスでのご利用とのことで、当館で日頃の疲れを少しでもとって頂けたようでしたら嬉しく思います。
当ホテルは大分市中心部からは車で１５分ほどと近いため、大分市にから少し足を延ばし別府温泉でのんびり、、、が気軽にできる場所に位置しております。
また大分へお越しの際は、是非当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、ご指摘頂きました数々の点におきまして、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場の清掃の不行き届きに関しましては、今後このような事がないよう再度指導致しまして、徹底してまいります。別府に来て頂いたにも関わらず、温泉を十分に楽しんで頂けなかったことが残念でなりません。申し訳ございませんでした。
廊下のＢＧＭが、お部屋でのリラックスしたお時間を邪魔する形になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントの接客態度も、お客様を不愉快なお気持ちにさせてしまったかと存じます。旅のお手伝いをするのが我々の務めでございますが、それができなかったことは大変悔しい思いでございます。今後このような事がないよう、スタッフには厳しく指導いたしました。同様に、館内の案内の徹底もより徹底してお客様にお伝えしていくよう心がけさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたので、真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
これに懲りず、再訪の際にはホテルニューツルタにお泊り頂ければ幸いでございます。
この度は、貴重なお言葉をありがとうございました。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、ありがとうございました。
立地の良さにお部屋、お食事、お風呂と、お褒め頂き大変嬉しく思っております。
とにかく当館は立地が良く、駅や空港からのアクセスはもちろん、繁華街の中心にあるため食事やショッピングにも困りません。加え、近くには市営の温泉も多々ああり温泉巡りには最適です。
多くのお客様にその点はご満足して頂けているかと存じます。お客様にもご満足頂けたようで何よりです。
自慢の二條泉はくせのないお湯で美肌の湯でございます。
今回お客様のご予約頂いたプランは和室山側のプランでしたが、海側の空室があったため、海側に変更させて頂きました。そちらも喜んで頂けたようで光栄でございます。
数々のお褒めの言葉を感謝いたします。
また別府にお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、ありがとうございました。
いつもはビジネスホテルのところを、当館をお選び頂きご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。
Wi-fi設備に関しましては、８月より全客室でご使用頂けるようになりましたので、より快適にお過ごし頂けるようになったかと思います。
当館自慢の二條泉に浸かり、お客様の日頃の疲れが少しでも癒えましたら、それが私どもの一番の喜びでございます。
接客に関しましてもお褒め頂きありがとうございます。大変励みになりますお言葉です。
またの機会がございましたら、是非当館をお選び頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場、並びに和室をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
自慢の二條泉にゆっくり入って頂けるよう、14:00～夜中2時まで、朝は5:00～10:00までご利用出来ます。くせのない泉質で何度でも入る事のできる天然温泉でございます。
客室内の設備に関しましては、ご不便をおかけした点がありますこと申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後改善していくべき点として検討させて頂いております。
また別府にお越しになる際は、また当館をお選び頂けると幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。