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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:802件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.57
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.20
  • 食事3.86
宿泊年月
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60件中 1~20件表示

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 10:02:25

朝食つきプランで泊まらせていただきました。
晩御飯は近くの飲食店で。沢山あり、全く困りません。
露天風呂が使えないとチェックイン時に初めてゆわれ、大変ショックでした。使えないならあらかじめ連絡か、ホームページに書いておくべきでわ?
それ以外は文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定] 【朝食無料】売り切りセールプラン ◎返金不可◎
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 16:04:42

ホテルは別府駅近く、大通り沿いに面しておりアクセスは良い。

外観は古き良きホテルという感じ。

部屋は掃除が行き届いていないところがあったのが少し残念であった。

お風呂はきもち良かったが、露天風呂に卒業旅行の集団がたむろしていたため、内風呂しか入れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月22日 15:48:29

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:14:54

少々設備が古いが、安かったのでしょうがない。朝食が無料だった。朝食付きではなかったので期待はしていなかったが、少し不満だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月11日 19:02:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合3

okinohataさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

okinohataさん [50代/男性] 2020年02月26日 10:10:41

どなたかも仰っておられましたが、朝食の質が年々落ちています。仕方のないことだと思います。そこで、500円のワンコインでも良いのでお客が負担して、昔の朝食にして頂ければ・・・と感じます。その他、チェックアウトが11時なのは非常に助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月08日 12:08:18

okinohata 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また、大切なお時間を割いてご指摘くださいましてありがとうございます。担当部署と情報を共有し今後、参考にさせていただきたく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

総合3

みみみ0419さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

みみみ0419さん [20代/女性] 2020年02月02日 22:48:30

当日予約で宿泊させていただきました。当日予約なので仕方がないのかもしれませんが、部屋は古い廊下の方で、洗面台にひび割れがあったり、雰囲気全体が暗く、少し怖かったです。夜は外の声がかなり聞こえました。同じ金額であれば新しいゲストハウスに宿泊すれば良かったと思いました。

部屋には驚きましたが、温泉は内湯、露天風呂ともに気持ちがよく、朝食も美味しかったです。エントランスは綺麗で駐車場無料、また受付の方の対応も気持ちが良いものでした。別府温泉、観光を楽しむ、部屋は寝れたら良いと考える人で事前予約の料金で宿泊するのであれば良いのかもしれないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年02月16日 11:27:37

みみみ0419 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘にもございましたように、時代に追いついていない部分もあり、お客様に我慢を強いてることがあることを認識できました。ご指摘ありがとうございました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 13:59:25

部屋が6階の街側の角部屋だったが、飲み屋街のお姉さんが
お客を見送る声や外で騒ぐ客が聞こえてきてうるさかった。
最も遅い時間は2時半位で、びっくりして目が覚めてしまった。
防音対策した方が良いかも。

露天風呂や朝食もよく、従業員も感じが良かっただけに
残念だった。部屋は海側の方が良いかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年01月15日 15:56:13

この度はホテルニューツルタにご宿泊いただきましてありがとうございました。せっかくお泊りいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ハード面など時代についていけていない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けしていることをあらためて認識することができました。
お客様の貴重な意見を、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は御多忙な中ご投稿頂きありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 21:35:09

無料朝食にビックリ。立派な朝食でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年11月27日 10:55:17

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 03:03:10

温泉は凄く良かったのですが、部屋は障子が破れていたり、蜘蛛の巣がはっていたりで…少し残念でした。
フロントの方の対応は丁寧で大変満足しました。
朝食は品数が少なく、物足りなさを感じました。が無料なので仕方がないのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年09月20日 15:01:31

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。

ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!【全プラン朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 09:38:21

朝食付きでこのお値段なら、納得いくかと思います。
欲を言えば、朝食のメニューがもう少し多ければ…と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年08月31日 14:59:36

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。


おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【全プラン朝食無料】和洋バイキング込のグッドプライス!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 19:40:52

古いのは分かっていましたが室内の匂いが気になりました。クーラーも汚くみえました。
ただスタッフの対応はかなり良く気持ち良い気分にさせていただきました。
リニューアルなどがあればまた伺いたいとは思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:09:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想、ご指摘をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 18:39:22

温泉付きはやっぱり嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:11:22

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

温泉につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!【全プラン朝食無料】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合3

トト6336さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

トト6336さん [50代/男性] 2019年05月23日 19:36:35

ひとり旅だったのでコスパ重視の朝食付きプランを利用しました。
繁華街の中心部、かつ海にも近い。立地は申し分ないです。
部屋は…あまりに古く、昭和の時代にタイムスリップしたようでした(嫌いではないですが)。
チェックインしてひとっ風呂浴びようと大浴場に行きましたが、中国人と一緒になり萎えました。経営的な判断もあるでしょうから難しいところだと思いますが、事前にわかっていたら泊まってないと思います。
スタッフの方々は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:16:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

コスパや立地へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 13:41:46

値段相応でしたが、フロントや廊下は空調が効いているのですが部屋の空調が全くききませんでした。これからも利用させて頂くことになると思いますので
アレルギーを持っている方が多い昨今、空調の清掃や、その他清掃に力を入れて欲しいです。お風呂や立地は満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【全プラン朝食無料】和洋バイキング込のグッドプライス!
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

総合3

2006ラグビーさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

2006ラグビーさん [60代/男性] 2018年06月11日 20:01:34

別府温泉の雰囲気が味わえてよかったです。観光のバス停にも近く便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】コスパ優先!!冬の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

みどみどるいさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

みどみどるいさん [50代/女性] 2018年06月03日 18:50:32

6月2日土曜日に宿泊しました。値段的に考えると、まあ普通かな。ただ朝一番の時間にお風呂に入ったにもかかわらず脱衣所の床に埃が多くお風呂の閉まってる時間お掃除はしてないの?て感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
コスパ優先!!春の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

沖縄88さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

沖縄88さん [60代/男性] 2018年05月07日 16:05:10

前略
お世話になります。
今回のホテルの朝食バイキングに、意見が有ります。
朝会場に着いたら、
1、会場の入口に担当者が不在。朝食券の確認も無し。
2、朝食バイキング。テーブルの上に、何も無かった。食べる料理が残って居ない。補充も遅くなって、周りのお客様も怒っておられた。
3、白米のお茶碗も無い。コーヒーも無い。フルーツも無い。
4、テーブルの後片付けが遅い。
何時までも、テーブルに食べた跡が。
5、部屋に、バスタオルが無い。
男性のリネンの方が持って来たが、シャワー室のノックもせずに、私の醜い体が見られた。相手が女性だったら、どうしますかね。
帰りに、フロントのスタッフが頭を下げてくれたから、気持ち良く帰れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】人気の日にちはカード決済で優先予約♪(カード決済限定)朝食込のスタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合3

nghoiさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

nghoiさん [30代/女性] 2018年02月21日 12:03:08

中国人のマナーが酷い。
韓国人も多い。
大浴場での中国人マナーが最悪です。湯船に洗面器をいれる。
タオルを入れて身体を湯船で洗う。脱衣所は、汚れたタオルで散乱。使った物を元に戻さない。
中国語の注意書きや、絵での説明が必要だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】コスパ優先!!秋の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 20:07:56

立地は大変良いけど朝食をもっと充実してほしいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

falkon3641さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

falkon3641さん [60代/男性] 2017年10月19日 16:50:27

立地は良いのですが、古さを感じる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 18:23:48

急遽当日に予約し宿泊しました。値段が安く泊まるだけなら問題ないと思います。外国の方が多く夜中まで話声などが部屋に響いてうるさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】コスパ優先!!夏の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

60件中 1~20件表示


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