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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.68
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.96
  • 食事3.67
宿泊年月
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598件中 1~20件表示

サービス5

まぁぶる4721さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

まぁぶる4721さん [50代/女性] 2024年04月23日 00:42:12

改装中で温泉には入れなかったけれど、近くの温泉の無料券がもらえました
スタッフの方々の対応も親切丁寧で、特にレストランのスタッフの方々は素晴らしかったです
朝食も別府の名物が揃っていて、とても良かったです
お部屋はトイレの掃除がされていなくて、異臭がしてシャワーも気持ち悪くて使えませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり:朝食付・景観あり】改装中につき温泉宿だけど「温泉に入れなくて」ごめんなさいプラン
ご利用のお部屋
【【工事:訳あり】禁煙洋室ツイン(山側6-7階28平米)】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 21:59:13

朝食のみのプランで予約しました。部屋はちょっとしたお座敷のようなところでしたが、意外に休まりました。商店街にもYOUMEタウン別府にも近いので、夕食には困らないと思います。朝食はバイキングで、和洋の基本的なものは揃っています。また蒸し野菜などもあり、別府の風情を楽しむこともできました。亀の井バスの路線が頭に入っているのなら、バス停に近いので立地は抜群だと思います。風呂は適温で、ぬるい湯が好きな人は良いと思います。熱い湯が好きな人は近くの不老泉がいいと思います。バランスがとれていてよかったと思います。従業員の方も親切で、アメニティなどのセルフの部分の説明など、細やかな対応でわかりやすかったです。いい想い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室アウトバス10畳28平米】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 16:04:52

外国人ツアー客が深夜に泥酔して大声で廊下で歌っていて眠れなかった。あんなに大勢来ているのなら泊まらなかった。他は良かったので残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室アウトバス10畳28平米】

サービス5

ままお4937さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ままお4937さん [40代/女性] 2023年11月05日 09:11:03

10/18に宿泊しました。近くには別府タワーや大きなショッピングセンターや飲食店が多数ありとても立地が良かったです。
お風呂も最高でした。
朝食バイキングも種類がたくさんあり食べ過ぎてしまいました。
コスパも良くまた機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室アウトバス10畳28平米】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 23:21:21

スタッフの対応がとてもよく気持ちよくチェックインできました。
部屋は5以上の点数があればつけたいくらいです。
広くて子供連れにはありがたかったです。
おかげで4人家族で、楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室エコノミー8畳28平米】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

しょ1121さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

しょ1121さん [30代/男性] 2023年07月11日 18:48:31

7月9日に家族4人で宿泊しました
繁華街近くてとても便利でした
お風呂等は改装されたとのことで
脱衣所等は綺麗でした
お風呂は内湯と外湯とサウナがあり
良かったです
部屋は和室に泊まりましたが
浴室トイレ等は改装した様子で綺麗なんですがドアの建て付けが悪い印象でした
部屋に洗面所兼シャワー室があり
シャワー室使ってないので
良いんですが換気扇なかったので
使ったら湯気がこもるのでは?
また温泉に行く際の手提げ袋等が
無かったのでその辺あれば
より良かったかなと思いました
朝食バイキングは
ホテルにしては種類は多いのかなと
味もまずまずかな
スタッフさんの対応は
受付から皆さん本当に丁寧で
気持ちよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付・事前決済 / 繁華街すぐ横!まちなか温泉宿を満喫プラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室カジュアル8畳28平米】

サービス5

さとぽよ2375さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

さとぽよ2375さん [30代/女性] 2023年05月06日 16:58:18

GW中に利用させていただきました。繁忙期だったからか、洗面台に髪の毛と部屋の椅子の下にはガムの包み紙が落ちておりトイレの床のホコリも気になりました。
また夕食では会席だったのですが、配膳のスピードがかなりゆっくりで子供が待ちきれず、周りの席を見渡しても料理を待っている方が目立ちました。ゆっくり食事を楽しむ方にはいいのかもしれませんが。

とはいえ接客してくださるスタッフの方々はとても対応が良く素晴らしかったです!きっと繁忙期で大変なんだろうなとは思いますが、スタッフの方々が素敵な方ばかりだっただけに期待してしまい惜しかったです。
もっと頑張って欲しいです!応援しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【春&夏旅SALE】1泊2食付/事前決済 | 夕食飲み放題付!「湯上がり”宴”会席」プラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室カジュアル8畳28平米】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 02:25:17

スタッフさんの応接がとても良かったです!それに尽きます。子供がお茶を床にこぼしたのですが、
『全然大丈夫です。気にしないでください。お召し物は大丈夫でしたか?』と優しく対応していただきました。
とても気持ちの良い旅行ができました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
「全員29歳以下」のグループ3名以上なら「実質1人無料♪」若者旅革命【朝食付】
ご利用のお部屋
【(禁煙)和室カジュアル8畳28平米】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月14日 22:03:48

5歳と0歳を連れてハーモニーランドとうみたまごに行く計画で利用させて頂きました。ハーモニーランドから30分、うみたまごまでは6分ほどでした。私の確認ミスで急遽部屋タイプの変更をお願いする形となりご迷惑をおかけしてしまいました。フロントのスタッフの方、朝食会場のスタッフの方、皆さん対応が本当に素晴らしく、とっても気持ちがいい接客でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付・事前決済】繁華街すぐ横!まちなか温泉宿を満喫。スタンダードプラン。
ご利用のお部屋
【(禁煙)洋室スタンダードツイン28平米】

サービス5

晩グラーズさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

晩グラーズさん [50代/男性] 2023年01月18日 16:25:45

外装工事中で足場などが窓の外にあるため訳アリ…となっていましたが、実際には窓の一番端に少し縦のパイプがあるくらいで、別府湾の景観も素晴らしかったです。部屋は和室でしたが、おそらくは4人用の部屋で、非常に広かったです。
また展望露天風呂ものんびりできて、つい長湯してしまうくらいでした。
朝食バイキングは、私の好きな食べ物が並んでいて、お腹いっぱいになり後ろ髪をひかれる思いで朝食会場を後にしました。これなら訳アリではなく通常料金でも利用したいくらいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり:朝食付・景観なし】改装中のため「外が見えない」のでごめんなさいプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】禁煙和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

サービス5

snowdrop1984さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

snowdrop1984さん [30代/女性] 2022年12月15日 15:53:30

スタッフの方の対応が皆さん素敵で感動しました。
お部屋は昭和のビジネスホテル感でややトイレの床の端の継ぎ目など開いてるところありましたが、別に足がつくところでもなかったのでそこまで気になりませんでした。掃除などはしっかりされてるようで清潔感はありました。
夕食は近くのゆめタウンで惣菜や刺し身などを購入して部屋で食べました。小さい子供が3人いたのである意味好きなものを好きなだけ購入でき、他のお客様への迷惑なども気にしなくてよかったです。
温泉はやや熱めでしたが、子供たちもはいれるくらいでした。
朝食はバイキングでした。種類は多くありませんが、大人向けはもちろん子供の好きそうなものもいくつかおいてあり、子供用の食器もあったりと私たちは大満足でした。ここでもスタッフさんのちょっとしたお心遣いにとても感動しました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

サービス5

mamorku3さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

mamorku3さん [30代/男性] 2022年11月03日 18:09:10

11月1日に宿泊しました。部屋も広く立地も抜群です。
建物が古いのでそこが気にならなければとてもオススメです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り/事前決済】◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 15:43:50

10月23日に宿泊しました。ホテルは古いけど部屋は広くて、朝食付きで食事は美味しくゆっくり過ごせました。心残りは、全国旅行支援が適応出来なかったことです。予約は60日前の予約だったので格安に泊まれたけど、ちょうど旅行時期に全国旅行支援が開始され、キャンセルが効かなかったので、お得感より、残念な気持ちになってしまいました。タイミングが悪かったな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽60プラン【朝食付】◎返金不可◎60日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 12:21:53

家族旅行で利用させて頂きました。
朝食のバイキングも美味しく、お安く泊まれて、ホテルの方も感じがよかったです。
お風呂もいいお湯でした。

総合的には、家族も大満足で、安かったし、もう一泊すればよかったと言っていました。

どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 20:09:22

県民割を使って利用しました。老舗旅館のような温かさがあるホテルでした。とにかくスタッフの対応が良いです。柔らかさが前面に出た接客にとても気持ち良かったです。正直、きっと古いだろうと諦め半分で予約したのですが、見事に裏切られました。温泉も歴史を感じる良い湯でした。また必ず行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

サービス5

poniponi2008さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

poniponi2008さん [30代/女性] 2022年09月05日 13:00:58

祖母と祖父と孫を含む計5人家族で利用しました。まず立地はとても良く道路沿いだったのですぐに駐車場にも入ることが出来、近くには商業施設があり歩いて行ける距離だったのも良かった点です。部屋はベッドが2つある部屋と和室に布団をしける部屋、テレビのある部屋という3部屋でしたが破格の料金でした。案内文には壁が少し劣化している部分があるとの記載があったので承知の上で行くと、多少の劣化はまあ範囲内だなあと思いました。少し古めかしい匂いがありましたが、そこもまた価格を考えると許容範囲内でした。受付のスタッフも感じがとても良く、アロハシャツのような服を着ていたので少し面白かったです。お部屋からは別府湾が見晴らすことができ、夕方になるとお布団をしきに男性が2,3人で来られました。有難かったです。歳をとった祖父や祖母はベットの部屋で眠れてとても良かったと言っていました。朝ごはんもバイキングでスムーズに食べることができ、朝から満腹でチェックアウトができました。総合的に見てお値段以上のホテルではなかったかなと思いました。確かに古いホテルではありますがそこもまた良きです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年09月16日 15:04:55

poniponi2008 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
立地に関しまして、別府の中心街にございますので、アクセスも良く近くに飲食店等も多くございます。
施設の古さはございますが、皆様に快適にお過ごしいただきたいという思いで取り組んでおります。
朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【和洋室(別府湾ビュー7階)48平米】

サービス5

えりあ555さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

えりあ555さん [40代/女性] 2022年07月29日 16:18:01

子連れだったので大浴場のある階で助かりました!温泉がぬるくて、子供たちも入れて大喜び。

場所は別府北浜バス停からすぐ近くで観光に便利!
繁華街もすぐ裏、近くにトキハデパートとゆめタウンあり、コンビニあり、海や別府タワーもすぐそこ、竹瓦温泉もすぐそば。
コインランドリーはちょっと遠かったですが歩けましたし。

食事は朝だけ利用、まあ普通かなというところでした。
部屋からの別府湾良かったです!朝日が見えました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:46:15

えりあ555 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
当館の温泉は泉質も良いと大変好評いただいております。お子様もお喜びいただけたようで何よりです。
立地につきましても、別府街の中心にございますので、アクセスも良く飲食店等も多数ございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

サービス5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月26日 15:21:43

正直、「え!このビジネスホテル並の宿泊費で、このクラスの温泉宿に泊まれるの!?」と驚きました。

・おまかせの部屋→ 海が見えるちゃんとした和室。WiFiも問題無し。
  独立したお風呂場があったのも良いです。(大浴場の方に行っちゃいましたが)
・朝食バイキング→ 種類豊富。会場広い。地場の食材の料理・飲み物もあり。(かぼすドリンク等)
・夕食→ 夕食なしプランでしたが、周辺は飲食店がたくさんあるので問題ありません。
     むしろ選択肢が多すぎて迷うくらいです。
・大浴場→ 内湯と、狭いながらも外湯があり温泉気分が味わえました。
・フロントや従業員の方→ 接客や笑顔もGOOD

この料金でこれだけの旅気分が満喫できるのは、本当におトクです!
また別府に来たときは利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:47:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
たくさんのお褒めの言葉嬉しく思います。
皆様に快適にお過ごしいただきたいという思いで取り組んでおります。
当館の温泉は泉質も良いと大変好評いただいております。
立地についても、別府街の中心にありますので、飲食店もたくさんございます。スタッフおすすめの飲食店もご案内しております。
また別府にお越しの際は、ぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付/事前決済】◎繁華街すぐ横!日本一の温泉地!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

サービス5

lyhiyuさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

lyhiyuさん [50代/女性] 2022年07月23日 22:11:13

お得なプランでゆっくりと過ごさせていただきました。
お風呂から見える朝日が素敵でした。
別府駅、繁華街、温泉、海岸、大分空港行バスなどへのバス停などなど、近かったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:47:37

lyhiyu 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館の温泉は泉質も良いと大変好評いただいております。朝日を見ながらの温泉はとても気持ちが良いですよね。
立地についても、別府街の中心にありますので、アクセス等利便性に富んでおります。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り/事前決済】◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

サービス5

ひでじぃ7150さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ひでじぃ7150さん [50代/男性] 2022年07月19日 12:23:16

7/17に長男の志望する大学のオープンキャンパスに合わせて宿泊しました。料金がとても安かったので正直期待してなかったけど夕食のセミバイキングは、5人で10皿注文し他は食べ放題。何を食べても美味しく量も大満足でした。スタッフの方達の気遣い、声掛けも素晴らしく、フロアーを担当する高橋さんに料理やお酒、ご当地の文化まで教えて頂きとても楽しい夕食でした。外に夕食を食べに行ったお客さんが多かったみたいですが、是非、ホテルで食べることをお薦めします。来春、長男がそちらに入学の際は、必ずリピートします。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2022年08月20日 14:48:48

ひでじぃ7150 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もありがとうございます。
私たちは、お食事されているお客様のお話を盛り上げたいという思いで積極的にお声掛けさせていただいております。
その中で、ひでじぃ様ご家族の皆様に「楽しい夕食でした」との言葉をいただき大変うれしく思っております。
また、来春には吉報とともにお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。

サービススタッフ 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!おためし【1泊2食付/事前決済】語らいの「セミバイキング夕食」
ご利用のお部屋
【和洋室(別府湾ビュー7階)48平米】

598件中 1~20件表示