改装中で温泉には入れなかったけれど、近くの温泉の無料券がもらえました
スタッフの方々の対応も親切丁寧で、特にレストランのスタッフの方々は素晴らしかったです
朝食も別府の名物が揃っていて、とても良かったです
お部屋はトイレの掃除がされていなくて、異臭がしてシャワーも気持ち悪くて使えませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

朝食のみのプランで予約しました。部屋はちょっとしたお座敷のようなところでしたが、意外に休まりました。商店街にもYOUMEタウン別府にも近いので、夕食には困らないと思います。朝食はバイキングで、和洋の基本的なものは揃っています。また蒸し野菜などもあり、別府の風情を楽しむこともできました。亀の井バスの路線が頭に入っているのなら、バス停に近いので立地は抜群だと思います。風呂は適温で、ぬるい湯が好きな人は良いと思います。熱い湯が好きな人は近くの不老泉がいいと思います。バランスがとれていてよかったと思います。従業員の方も親切で、アメニティなどのセルフの部分の説明など、細やかな対応でわかりやすかったです。いい想い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

スタッフの対応がとてもよく気持ちよくチェックインできました。
部屋は5以上の点数があればつけたいくらいです。
広くて子供連れにはありがたかったです。
おかげで4人家族で、楽しい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

大分市で用があり、別府で立ち寄り湯を楽しんで帰る予定でしたが、用事が長引き急遽宿泊に切り替えました。
運良く和室でしたので、のんびりゴロゴロできました。
ただ、部屋にトイレがあって助かるのですが、トイレに行くのに二回履き替えしないといけないのが少し面倒に思えました。（和室を出る時、トイレに入る時）
コンビニ、スーパー近くて便利な立地でした。
朝食付きにしましたので、朝食バイキングでお腹いっぱいいただきホテルをあとにしました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

スタッフさんの応接がとても良かったです！それに尽きます。子供がお茶を床にこぼしたのですが、
『全然大丈夫です。気にしないでください。お召し物は大丈夫でしたか？』と優しく対応していただきました。
とても気持ちの良い旅行ができました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

5歳と0歳を連れてハーモニーランドとうみたまごに行く計画で利用させて頂きました。ハーモニーランドから30分、うみたまごまでは6分ほどでした。私の確認ミスで急遽部屋タイプの変更をお願いする形となりご迷惑をおかけしてしまいました。フロントのスタッフの方、朝食会場のスタッフの方、皆さん対応が本当に素晴らしく、とっても気持ちがいい接客でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

外装工事中で足場などが窓の外にあるため訳アリ…となっていましたが、実際には窓の一番端に少し縦のパイプがあるくらいで、別府湾の景観も素晴らしかったです。部屋は和室でしたが、おそらくは４人用の部屋で、非常に広かったです。
また展望露天風呂ものんびりできて、つい長湯してしまうくらいでした。
朝食バイキングは、私の好きな食べ物が並んでいて、お腹いっぱいになり後ろ髪をひかれる思いで朝食会場を後にしました。これなら訳アリではなく通常料金でも利用したいくらいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

スタッフの方の対応が皆さん素敵で感動しました。
お部屋は昭和のビジネスホテル感でややトイレの床の端の継ぎ目など開いてるところありましたが、別に足がつくところでもなかったのでそこまで気になりませんでした。掃除などはしっかりされてるようで清潔感はありました。
夕食は近くのゆめタウンで惣菜や刺し身などを購入して部屋で食べました。小さい子供が3人いたのである意味好きなものを好きなだけ購入でき、他のお客様への迷惑なども気にしなくてよかったです。
温泉はやや熱めでしたが、子供たちもはいれるくらいでした。
朝食はバイキングでした。種類は多くありませんが、大人向けはもちろん子供の好きそうなものもいくつかおいてあり、子供用の食器もあったりと私たちは大満足でした。ここでもスタッフさんのちょっとしたお心遣いにとても感動しました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ツアーの方と入浴時間が重なり、脱衣室内までスリッパのまま上がっていたり、ゴミを散らかしたままであったり、水が出しっぱなしで露天風呂内で横になり寝ていたりでお風呂が満喫できませんでした。外国語の案内が見当たらず使い方が分からなかったのだと思います。分かりやすい掲示は必要かと思います。ドライヤーの数も増やしていただければ嬉しいです。朝食はとても美味しく部屋もゆったりできたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

総合的にコスパが非常に高いホテルと感じます。
・ホテル入口外観・ロビー
この価格帯のホテルは残念な事が多いですが、少し豪華さを感じる作りでした。
・海側和室
部屋・設備は古いものの気になるような臭いもせず、布団は清潔感がありゆっくり眠る事が出来ました。また、バスタオルやハンドタオル新品同様で気分良く、部屋鍵はカードキーでセキュリティ＆利便性よく感じました。
また、近隣のドア開閉音や足音・会話等の周辺音に悩まされる事は有りませんでした。
・温泉
高さのある椅子とシャワーの出も良く、温泉感をしっかり感じる湯船と小さな露天風呂がありました。
・朝食
トレー１枚では載せきれない程の十分な品数があり、別府湾を眺望しながらしっかりと美味しい朝食を頂く事が出来ました。
・残念な点
小さな課題感として、スリッパが小さめの共用品、また、温泉の足拭きマットは古い印象、この為「足菌」付着を恐れて風呂上がりには足裏を洗い自分の靴で館内移動をしました。
エレベーターボタンにはウィルス抑止シールが貼ってありました。足菌課題にも何か改善を頂けると印象が更に良くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

10月23日に宿泊しました。ホテルは古いけど部屋は広くて、朝食付きで食事は美味しくゆっくり過ごせました。心残りは、全国旅行支援が適応出来なかったことです。予約は60日前の予約だったので格安に泊まれたけど、ちょうど旅行時期に全国旅行支援が開始され、キャンセルが効かなかったので、お得感より、残念な気持ちになってしまいました。タイミングが悪かったな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

県民割を使って利用しました。老舗旅館のような温かさがあるホテルでした。とにかくスタッフの対応が良いです。柔らかさが前面に出た接客にとても気持ち良かったです。正直、きっと古いだろうと諦め半分で予約したのですが、見事に裏切られました。温泉も歴史を感じる良い湯でした。また必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月