この度はホテルニューツルタをご利用いただきありがとうございます。

大満足の旅行になったということで、私たちも大変嬉しく思います。

当館は別府温泉の中心部にあるため、公共交通機関をご利用でも、当館からのお出かけの際にも使い勝手の良い宿だと、お客様に言われることが多いです。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越し、お待ち申し上げております

この度はホテルニューツルタにお泊り頂きましてありがとうございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

当館は繁華街に立地しており、周辺にも高い建物があることから、6階大浴場の露天風呂にも目隠しが必要で、開放感がスポイルされてしまっており、ご指摘の通りでございます。

この点については、お客様の安全安心を鑑みると、今すぐの改善策を講じるのが難しい状況です。ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中にもかかわらず、クチコミのご投稿ありがとうございました。

投稿者様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の自慢の「二條泉」は源泉かけ流しの温泉でございます。とてもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ラルカーラルキー 様
当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。

この度は、ご指摘いただきましてありがとうございました。担当部署に再度、感染拡大防止の対策を徹底するよう指示を出しました。
不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう精進してまいります。

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
おおむね満足というお言葉を頂けて、大変嬉しく思っております。
諸所ご指摘頂きました件では、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止め、精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

いつもホテルニューツルタをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の二條泉は、くせのない泉質で何度でも入って頂ける温泉でございます。お気に召して頂き嬉しく思っております。お仕事の疲れを少しでも癒して頂けると幸いです。
今後もコストパフォーマンスの良いホテルであれるよう、精進してまいります。
また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋からの景観にご満足頂けなかったとのこと、大変残念でございます。６階の海側のお部屋は高層階に位置しておりますので、当館からの見える景色の中では良いものになります。
景観に関しましては改善が難しいですが、その他の点でそれをカバーできるようお客様の満足度を上げるため精進してまいります。
これに懲りず、また別府へお越しの際は、当館をお選び頂けると幸いです。

この度はホテルニューツルタをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館は裏手に繁華街が広がっておることから、素泊り・朝食のみのお客様にもご好評を頂いております。
お客様にも立地や温泉の面で大変ご満足頂けたようで、私共喜ばしい限りでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

昨日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

カーテン・ブラインドの件でございますが
早速、検討して参りたいと存じます。

また、別府へお越しの機会がございましたら
是非、当館をご利用くださいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルニューツルタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
エレベーターを降りてお部屋の位置が分からなかったとの事、お部屋の案内をフロントでする事になっておりますが、細かい案内が出来ていなかったようで、再度徹底して参ります。
また別府へお越しの際はホテルニューツルタをご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　予約　佐藤