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くつろぎの宿 神明山荘 クチコミ・感想・情報

くつろぎの宿 神明山荘

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    くつろぎの宿 神明山荘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.88
    • アンケート件数:466件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.64
    • 立地3.97
    • 部屋4.36
    • 設備・アメニティ4.27
    • 風呂4.12
    • 食事4.97

    総合4

    香港123123さんの くつろぎの宿 神明山荘 のクチコミ

    香港123123さん [60代/女性] 2021-03-05 18:15:13

    大変美味しくお部屋も綺麗でよかったです。
    夕食はなんとなく急かされたように感じました。

    デザートはお部屋に持ってきました。

    お風呂に遅い時間に入ったら、お宿の人と思われる方が腰にタオルを巻いて洗い場で洗い、そのまま湯船に入られました。
    お湯の中にタオルを入れないようにと書いてあるすぐ近くです。

    脱衣場で、お宿の人と出会っても、こちらがこんばんはと言っても、あらぬ方向を見て返事をされましたが、なんだか挨拶したらいけないような感じでしたね。

    外の池の水がとーっても澄んで綺麗でした。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    くつろぎの宿 神明山荘 2021-03-11 15:18:24

    この度は当館にお越しくださりありがとうございました。
    また貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
    夕食について、急かされるように感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。感染症対策の一環としてスタッフがお部屋に伺う回数を最小限にするため、お料理を二~三品ずつお出ししています。そのためお出しするタイミングやペースが早くなっていると思われます。結果的に急かされているとお客様に感じさせてしまったこと、ご意見として受け止め今後に生かしたいと思います。
    またお風呂についても、ご意見ありがとうございます。
    当館では就業後、従業員の入浴を許可しております。タオルの使用については確認しましたがデリケートな理由がありましたので、こちらでの説明は控えさせていただきます。またお風呂でのご挨拶については積極的なお声がけは控えております。
    しかし結果的にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫びさせていただきます。申し訳ございませんでした。
    頂いたご意見をスタッフで共有し今後に生かせるよう検討してまいります。
    この度は本当にありがとうございました。
       神明山荘 河村

    ご利用の宿泊プラン
    こだわりの上質飛騨牛付囲炉裏会席プラン【夕食個部屋】
    ご利用のお部屋
    【純和風客室(トイレ付)12.5畳令和2年5月14日~禁煙室】
    香港123123さん
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