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くつろぎの宿 神明山荘のクチコミ・お客さまの声
総合4
大変美味しくお部屋も綺麗でよかったです。夕食はなんとなく急かされたように感じました。デザートはお部屋に持ってきました。お風呂に遅い時間に入ったら、お宿の人と思われる方が腰にタオルを巻いて洗い場で洗い、そのまま湯船に入られました。お湯の中にタオルを入れないようにと書いてあるすぐ近くです。脱衣場で、お宿の人と出会っても、こちらがこんばんはと言っても、あらぬ方向を見て返事をされましたが、なんだか挨拶したらいけないような感じでしたね。外の池の水がとーっても澄んで綺麗でした。
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この度は当館にお越しくださりありがとうございました。また貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。夕食について、急かされるように感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。感染症対策の一環としてスタッフがお部屋に伺う回数を最小限にするため、お料理を二~三品ずつお出ししています。そのためお出しするタイミングやペースが早くなっていると思われます。結果的に急かされているとお客様に感じさせてしまったこと、ご意見として受け止め今後に生かしたいと思います。またお風呂についても、ご意見ありがとうございます。当館では就業後、従業員の入浴を許可しております。タオルの使用については確認しましたがデリケートな理由がありましたので、こちらでの説明は控えさせていただきます。またお風呂でのご挨拶については積極的なお声がけは控えております。しかし結果的にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫びさせていただきます。申し訳ございませんでした。頂いたご意見をスタッフで共有し今後に生かせるよう検討してまいります。この度は本当にありがとうございました。 神明山荘 河村
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くつろぎの宿 神明山荘(岐阜県)
4.0
投稿日:2021-03-05 18:15:13
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総合4
香港123123さんの くつろぎの宿 神明山荘 のクチコミ
大変美味しくお部屋も綺麗でよかったです。
夕食はなんとなく急かされたように感じました。
デザートはお部屋に持ってきました。
お風呂に遅い時間に入ったら、お宿の人と思われる方が腰にタオルを巻いて洗い場で洗い、そのまま湯船に入られました。
お湯の中にタオルを入れないようにと書いてあるすぐ近くです。
脱衣場で、お宿の人と出会っても、こちらがこんばんはと言っても、あらぬ方向を見て返事をされましたが、なんだか挨拶したらいけないような感じでしたね。
外の池の水がとーっても澄んで綺麗でした。
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この度は当館にお越しくださりありがとうございました。
また貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
夕食について、急かされるように感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。感染症対策の一環としてスタッフがお部屋に伺う回数を最小限にするため、お料理を二~三品ずつお出ししています。そのためお出しするタイミングやペースが早くなっていると思われます。結果的に急かされているとお客様に感じさせてしまったこと、ご意見として受け止め今後に生かしたいと思います。
またお風呂についても、ご意見ありがとうございます。
当館では就業後、従業員の入浴を許可しております。タオルの使用については確認しましたがデリケートな理由がありましたので、こちらでの説明は控えさせていただきます。またお風呂でのご挨拶については積極的なお声がけは控えております。
しかし結果的にお客様に不快な思いをさせてしまったこと、お詫びさせていただきます。申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をスタッフで共有し今後に生かせるよう検討してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
神明山荘 河村