この度は神明山荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
お布団の件、大変申し訳ございませんでした。前文でも述べましたが純和風客室のお客様へは敷布団厚めの件をご質問に入れていますが、分かりにくかったのですね。分かり易い様に気をつけさせていただきます。

お料理では大満足と仰って頂き誠に嬉しく思います。料理内容は月毎に変わりますので、違う季節には是非お楽しみいただきたいと思います。

料理長、若旦那ともに今年で３５歳です。これからも色々と挑戦して行きますので、またどうぞ機会ございましたらお越し下さいませ。

この度は神明山荘へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また御返信が大変遅くなりまして誠に申し訳ございませんでした。
色々とご指摘をくださりありがとうございました。またご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ロビーのソファや階段の人形などは雑多にならないように気を付けさせて頂きます。敷布団でございますが、ご質問の欄では厚めにする場合はお申し付けいただくようお願いしていますが、再度分かり易いように表示するとともに敷布団自体を改善できるように努めて行きたいと思います。

お食事では個室でごゆっくり頂けたようで良かったです。すき焼きの件でございますが、スタッフには火が通りにくいのでその旨を説明しお待ちいただけないときはこちらで火を通すように伝えてありましたが、お客様に伝わってなかったようで大変申し訳ございませんでした。スタッフには充分気をつけるよう注意致しました。

ｉＰｈｏｎｅでございますが、当館も再三電波状況を良くしていただく様伝えてまいりましたが、なかなか現状は難しいようで困っています。今後もあきらめず伝えて行きたいと思います。

ホタルは丁度いい時期でよかったです。今年は少し少ないように思いましたが１匹でも飛んでいると感動いたします。今年もよろしかったらお越し下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしています。

先月は神明山荘へお越し下さり誠にありがとうございました。
お部屋での音が響いていた事、大変申し訳ございませんでした。お部屋の壁は厚いのですが、お風呂場に近いため音がもれていました。設備的なことですので、お約束は出来ませんが今後重要な課題として検討させて頂きたいと思います。
また全体のレイアウトが無く「コインランドリー」をお探しになられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。こちらは早急に作成して参ります。
お食事では大変お褒め下さって誠にありがとうございました。今回９月の献立は秋を取り入れた献立とさせて頂きました。またフルーツトマトのお寿司も大変好評でございました。地元の食材を両方とも使っておりますので、今後もこのような料理作りに取り組んで参りたいと思います。

余談でございますが、今年は猿が久しぶりに山から降りてきました。当館の栗もほとんど食べられてしまい、とても残念です。

またご機会ございましたら、どうぞお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。

この度は神明山荘へお越し下さり誠にありがとうございました。
おしぼりが無かった為、不便な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として充分検討させて頂いております。
お食事では大変お楽しみにされていて、ご満足頂けまして心より嬉しく思いました。飛騨牛は柔らかくて美味しかった事、お野菜やほう葉味噌が美味しかった事、料理を作っている者にとってはどれも嬉しいお言葉ばかりでした。またご家庭での料理の参考にしてくださいね。
この度はお越し下さり誠にありがとうざいました。またいつでもお気軽にお越し下さいませ。
従業員一同お待ちしております。

この度はご家族さまの大切なご旅行で神明山荘へお越し下さり誠にありがとうございました。
また、お野菜の料理を大変お褒め下さいまして誠にありがとうございました。野菜をつくる父とその食材を生かす息子の連係プレーの賜物だとおもっております。
すき焼きが苦手で、豚肉と野菜の蒸し焼きにして、良かったですね。やはり苦手な食べ物はなるべく無いほうが嬉しいですもんね。
お水もお喜び頂けたようで良かったです。
その後暑い夏が続きましたが、いかがお過ごしでしょうか。お野菜を沢山食べて夏ばてに気をつけ下さいませ。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お返事が遅くなってすみませんでした。
露天風呂に髪の毛やゴミが浮いていた事ですが、当館は立ち寄り湯もやっておりまして、おそらくチェックイン前に入られたお客様の物と思われます。大変気持ち悪い思いをさせて申し訳ございませんでした。露天風呂のオーバーフローを強くして行けば改善されると思いますが、設備的な課題ですので、今後、直ぐという訳にはいきませんが折りをみて改善させて頂きたいと思います。

またお子様にお喜び頂けた事、私共もなによりかと思います。小さい頃のご旅行はこれからもずっと心に残りますからね。
お食事では自家製野菜をお褒め下さりありがとうございました。栄養のいっぱい詰まった野菜ですのでお体にも大変いいんですよ。今年はあれから長雨が続き苦戦しておりますが、長年と経験で無事お客様に美味しい野菜を提供できております。お部屋では山や川、風など自然に癒される事が出来まして良かったです。当館はこのような山の中腹にある一軒宿ですので、またのんびりされたい時はお気軽にお越し下さいませ。

この度は当館にお越しくださり誠にありがとうございました。
お食事につきまして最高に美味しかったとのご投稿、ありがとうございます。お客様には一番人気の囲炉裏会席コースをお選びいただきました。
当館のお食事は皆様にたくさん召し上がっていただきたい想いから少し量が多めかもしれません。申し訳ございません。
囲炉裏コースよりはボリュームを控えた囲炉裏ライトプラン、また通常の会席コースもありますの、おっしゃっる通りそちらのプランもご検討いただければと思います。
その他の項目についてもさらにご満足いただけるよう、励んでまいります。
この度は本当にありがとうございました。
　　　神明山荘　河村

この度は当館にお越しくださり誠にありがとうございました。またお客さまの声にご投稿いただきありがとうございます。
お食事については、味や量など内容面について、お褒めいただきありがとうございます。
料理の提供については、感染症対策の一環として、スタッフの出入りや接触を減らす為、２品３品と合わせてお出ししています。しかしながら、結果的にお客様に急かすように感じさせてしまったこと、サービス面でご満足いただけなかったこと、貴重なご意見として受け止め課題とします。
立地については山奥なので観光施設などもなく、下呂温泉街からも離れており、温泉もトロン温泉という人工の温泉です。こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を受け止め今後に生かせるよう励んでまいります。
この度は本当にありがとうございました。
　　　神明山荘　河村

この度は結婚記念日の大切なご旅行に当館にお越しくださり誠にありがとうございました。
口コミのお食事の評価を参考に当館をお選びいただいたということでしたが、ご満足いただけましたようで、またお品書きを見ながらお食事を楽しんでいただけましたこと、嬉しく思います。
朝食やお部屋についても温かいコメントを投稿してくださりありがとうございます。
入浴の際、時間帯によっては塩素系のにおいを感じることもあるようです。申し訳ございませんでした。衛生管理において必要となりますのでご理解お願い致します。
また違った季節にお越し頂けますことお待ち申し上げます。
　　　神明山荘　河村

この度は神明山荘へお越しくださり誠にありがとうございました。また貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。
お食事につきましては、お客様に美味しい物をおなかいっぱい召し上がっていただきたいという想いから、心を込め、あらゆる工夫をしお出しさせていただいております。私共は凝りすぎと思われるほど丁寧な仕事を心がけておりますが貴重なご意見として承りました。
露天風呂につきましては同じようなご意見をいただくことがございますが、塀を低くすると外からもお風呂が見えてしまいますので、このようになっております。自然を生かしたお風呂づくり、今後も検討していきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
　　　神明山荘　河村

この度は神明山荘にお越しくださりありがとうございました。
ご宿泊の際、客室にヘアブラシの用意がなくご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。当館では必要なお客様にはフロントにてヘアコームご用意をしておりましたが、その案内ができておらず申し訳ございません。
さっそくお客様へのご案内の再確認とアメニティーの見直しをし、客室洗面にヘアコームを用意するよう手配させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　　　神明山荘　河村

ご返信遅くなり申し訳ござません。
この度は当館にお越しくださり、またあたたかいコメントを投稿してくださりありがとうございました。
今年の冬は比較的暖かく例年凍ってしまう池には時々うっすら氷が張る程度でした。以前はイワナも入れていたのですが、ヤマメ、こちらではアマゴと言いますが、そちらについてもまた検討してみます。
この度は本当にありがとうございました。
　　　　　神明山荘　河村