この度は、朴葉みその火を点け忘れてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくの名物を楽しんで食べる事ができず、こころよりお詫び申し上げます。朝食担当したスタッフの者には注意を致しました。そして、なぜそのような事を起こしてしまったのか、対応策はないのか検討致しました。一番大事なのがお客様への説明でございますので、初めてのお客様には特に説明を怠らないように徹底する様に注意を促しました。また朴葉みその火をつける際、チャッカマンを置いてお客様でも点け易くするようにしました。また直接は関係ないのですが、朝食の器のスタイルを少し変えて行こうという事を決めました。まだまだ他にも原因があるかと思いますが、今後原因を探りつつ改善して参りたいと思います。
焼肉コースを召し上がって頂いて、当館の池で釣れた焼き魚も楽しんで頂いて頂けて本当に嬉しかったです。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。また御機会ございましたら、お会い出来る日を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。最高のお食事という身に余る程お言葉を頂き誠に嬉しいです。お野菜は今年も畑を荒らしに来る動物たちと戦いながら、料理長が一生懸命育てあげた本当におススメの品です。またお部屋もお褒め下さり誠にありがとうございました。
またのお越し、いつでもお待ちしております。また是非お越し下さいませ。

この度は、大変失礼を致しました。
数々のご無礼を心よりお詫び申し上げます。お客様には私共の忙しさは伝えてはいけないのですが基本的なことを忘れていたのかと気付かされました。スタッフには再度お客様への説明を怠らない事を徹底させました。またチェックイン時の宿帳も大変失礼を致しました。１枚１枚書いて頂く様に変更致しました。ご飯とデザート時のご連絡方法も説明不足があり申し訳ございませんでした。お食事の時のおしぼりのご指摘ありがとうございました。今後の貴重なご意見として検討させて頂きます。お食事の量は、当館では周りに何も無い為、少なくて困ったという事が起こらぬ様に多目に出しておりましたが、お客様のご指摘も取り入れまして、少しでもお客様にご満足頂ける様検討させて頂きます。
この度は体調が悪い中お越し下さり誠にありがとうございました。数々のご無礼誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。くもの巣の件誠に申し訳ございませんでした。点検不足の結果お客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。日々の管理に対する意識改善をしっかりしなくてはならないと改めて感じました。

せっかくお食事でお褒め頂いたのに、その他の所で不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。お部屋の事も含めまして、今後お客様に喜んでお帰り頂ける様努めて参ります。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。またこのようなお褒めのお言葉を下さり、大変嬉しく思いました。
お客様の仰る通り、私共の宿は静かな山あいに佇む宿でございますので、お客様には心も体もごゆっくりして頂ければ何よりでございます。また、ごゆっくりされたい時は是非お越し下さいませ。この度はご利用下さり誠にありがとうございました。

この度は、ご家族の大切な日を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございました。また私共の宿には有り余るほどのお言葉を頂き誠にありがとうございました。記念日プランでございましたので、ご両親様にお喜び頂けて大変嬉しく思いました。また、ご主人様、奥様、ご子息様にもお食事をお褒め頂き大変嬉しく思いました。皆様大変賑やかな方達で私達も心が和むような気持ちになりました。まだまだ未熟な宿でございますが、これからも慢心する事無く頑張って参りたいと思います。また御機会ございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご利用下さり誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また私共のような宿に、この様な数々のお言葉を頂き大変うれしいです。今回はアニバーサリープランをご利用下さり、奥様との大切な記念日を私共の宿でお過ごし頂けた事心より感謝しております。私共も大事な記念日を喜んで頂ける形でお過ごしし、そして送り出す事が出来るまで内心ドキドキと緊張がありましたが、喜んで帰って頂けて誠にうれしく思いました。また、ご指摘頂いた点は、初心に帰り一つ一つ見直して参ります。
お風呂もお褒め頂き誠にありがとうございました。４、５回も入って頂けて大変うれしく思います。お風呂は２４時間は入れますので、いろんな時間帯で入られたんですね。お食事もお褒め下さり誠にありがとうございました。囲炉裏会席はかなり多めにお食事の量があるのですが、本当に完食されていてびっくりしました。と同時に完食頂ける事は、料理を作っている者にとっても大変うれしいことです。また、当日居合わせたお客様に実は、幸せをおすそ分けしていたんですね。そんな事があったとはつゆ知らず、お客様の声を聞いて大変驚きました。
お部屋や宴会場もお褒め下さり誠にありがとうございました。宴会場は間仕切りをとると約１００畳ありますので、大人数のご宴会も承っております。約１００名様までご宴会が出来るようになっているんですよ。カラオケや卓球はまた次回のお楽しみとして下さいませ。
池のほとりにあるバーは、調理部の者の個人的な趣味でやっておるもので、実は営業用ではないのです。まだ未完成な部分もございますので・・
池にいるアヒルは、近くのおじさんから自分の家の池では小さすぎるからと、広い池のある当宿にもって来られたアヒルでした。今では、当宿に来るお子様の人気者になっております。また２匹一緒にいるというのが、大事で、２匹が同時に動く姿には私共もどことなく、何となく癒されて来ます。
まだまだ未熟者な宿でございますが、慢心する事無く謙虚さを忘れる事無く頑張って参りたいと思います。今回、今までで最も長い感想・情報を頂けた事が当山荘にとって大きな財産となりました。また是非ともお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご家族皆様でお越し頂き誠にありがとうございました。無事ご帰宅された様で何よりでございます。

こころ温まるお言葉を頂き誠にありがとうございました。まだまだ未熟な宿でございますが、お客様のお言葉を励みに頑張って参りたいと思います。

今回は２日間とも天気が良く、新緑の景色が気持ちのいい日となりましたね。なかなか二日間とも天気がいい日というのは無いですので、天気に恵まれましたね。
お食事もお褒め頂き誠にありがとうございました。飛騨牛は、やはり他の牛とは違う「味」があり、その味を堪能出来る食べ方のひとつが飛騨牛の網焼きではないかと思います。お父様にも喜んで帰って頂けて大変うれしく思いました。

お部屋や仲居の者もお褒め下さり誠にありがとうございました。

露天風呂の下での工事では驚かせてしまい申し訳ございませんでした。現在ペレットボイラーの工事をしている所でございます。お客様にはご迷惑をお掛けしている所でございまして、この度は、ご理解を頂き誠にありがとうございます。

この度はご利用下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は建具の調整不足によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早速点検し本日建具屋さんに修理依頼しました。日頃より配慮の足りなさを実感致しました。今後は充分注意して参りたいと思います。この度は遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。

この度はご夫婦の大切なご旅行を当宿で御過ごし頂き誠にありがとうございました。急なご旅行でしたが、ご満足を頂き安堵致しました。またこの様なお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。私共の宿には勿体無いほどのお言葉で、大変うれしく思いました。
また都会の喧騒を忘れて御過ごし頂ける事が出来、私共の宿の良さが出て良かったです。周りには何も無い宿ですが、豊な自然とマイナスイオンたっぷりの池で私も普段からこの地に居る事が出来て良かったと思っております。
ご夕食は焼肉プランをご利用頂き誠にありがとうございました。次回お越し頂ける日には完食出来るといいですね。
まだまだ未熟な宿ですが何時いらっしゃる時にも精一杯おもてなし出来る様に頑張りますので、またごゆっくりされたい時はお越し下さいませ。
この度はご利用下さり誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。電話での対応不足、申し訳ございませんでした。今後同じことが起こらぬ様に対応して参ります。お風呂とお食事をお褒め頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。この度はご利用下さり誠にありがとうございました。

この度は、せっかくのお楽しみにされていたご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また虫によって大切なお寛ぎの時間をご提供する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。虫が入ってないかお部屋を点検する時に日頃より注意しておりましたが、今後は虫が入って来る事を防ぐ為、サッシを取り替えるか防虫加工を強化するか、防除対策を強化して参ります。またお部屋のご案内時も顔を見ず話をし、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋をご案内した者にも充分注意しました。またスタッフ一同改めて注意するよう呼び掛けました。お食事の者にもデザートの件伝えました。焼肉プランの貴重なご意見を今後に生かして参ります。くつろぎの宿としてしなくてはならない点が多々あり見直して行かなくてはならない事に気付かされました。この度はせっかく遠い所より足を運んで頂いたのに、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

この度は勿体無いほどのお言葉を頂き誠にありがとうございました。ご夫妻にとって思い出に残る誕生日をお手伝い出来、大変うれしく思いました。
場所については誤解を生じまして申し訳ございませんでした。アクセスの所で「下呂駅からお車で１５分」という表記を付け加えさせて頂きました。
またこの度は記念日プランというお客様にとって大事な日に喜んで帰って頂けるか不安もございましたが、お二人のお言葉で頑張った甲斐が報われました。奥様にはお礼のメッセージをコースターに頂きまして、本当にスタッフ一同うれしかったです。周りにはお店等は無い田舎宿ではございますが、豊な自然と美味しいお食事、温かいおもてなしでこれからも頑張って行きたいと益々思います。また是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、一生に一度とない大切な卒業旅行を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございました。極上飛騨牛サーロインステーキプランも当館おすすめのプランで、お値段もお値打ちになっております。ご満足頂き大変うれしく思います。また、設備についてもお褒め下さり誠にありがとうございました。またご卒業後も来る機会ございましたら、是非お越し下さいませ。喜んでお待ちしております。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、ご姉妹の大切な御旅行を当館でお過ごし頂き誠にありがとうございました。
数ある下呂の宿の中から私共の宿をお選び頂き、また来たいと言っていただけて大変うれしく思いました。

当日は雪がたくさん降った日で、暖冬と言われる今年の冬に、雪化粧を見られてリラックスが出来、誠に良かったと思います。やはり旅は安心・安全に進んでこそ、行って良かったと思えますので、お車でお越しですと、こちらの状況も知って頂き、安心してお越し頂くのが良いと思いご連絡致しました。
お食事やお風呂などもご満足頂けた様で何よりでございました。デザートも１種類よりも３種類盛り付ける事によって目で見て楽しめて、食べても楽しめるようにしております。化粧水のアイデアは、お客様にご指摘頂き設置したもので、私達もお客様の声を通じて育てられているものでございます。また、お部屋のお水は特に本館にはお部屋に水まわりの設備がございませんし、以前これもお客様の声を通じて、ご要望がありましたので、設置致しました。お喜び頂けて設置した甲斐がございました。
ご朝食もお褒め頂き誠にありがとうございました。

また夏には、是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

その時は美味しいお野菜を準備してお待ちしておりますね。

この度は、お足元悪い中お越し頂き誠にありがとうございました。
前日に道路状況のお問い合わせがあった時に、もっと適切にアドバイスが出来ればよかったのですが、出来ず、申し訳ございませんでした。しかし、チェーンも無事に機能し、家路に着く事が出来まして何よりでございました。
また、お食事もお褒め頂き誠にありがとうございます。夏にはたくさんのお野菜と共に皆様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また勿体ないほどのお言葉を頂き誠に有難う御座います。今年の下呂温泉花火ミュージカルは、天候にも恵まれて、また花火の演出にも色々工夫を凝らしていた様で最高の一夜になる事が出来てよかったです。来年も行いますので、是非ご利用下さいませ。またお食事もお褒め頂き誠に有難う御座いました。飛騨牛は独特の味がございますので、ご堪能できまして何よりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。良いお年をお過ごし下さいませ。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、カメムシやテントウムシでご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。日々注意はしていますが、もっと徹底的にチェックしなくてはいけませんでした。重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。お風呂は、空いている日ですと、貸切状態になる事があるようです。気兼ねなくごゆっくり入浴することができまして、何よりでした。お食事もお褒め頂き誠にありがとうございました。現在は月毎に料理内容を変えておりますので、また是非お越し下さいませ。

この度は、温かいお言葉を頂きありがとうございました。また、今回は飛騨牛のタンを食べ切れず残念でございました。次回は食べ切れるといいですね。またのお越し心よりお待ちしております。是非お越し下さいませ。

この度は、芯を残したご飯をお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。原因を探し改善は致しましたが、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食の内容もご満足頂けず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を受けまして改善して行きたいと思います。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。