この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食について配慮が足りずご不快な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。

お料理の提供順についてですが、
会席料理においては、ご飯とお味噌汁を最後に供するのが一般的な流れとなっております。
これは、各料理の味を楽しんでいただいた後に、ご飯とお味噌汁で締めくくるためのものでございます。
担当したスタッフは順序に倣い提供したものであって、決して他意があった訳ではない事をご理解賜りますと幸いでございます。

しかしながらご指摘頂いた通り、ご飯の提供をお伺いしたりお食事のスピードに合わせて次の料理を提供する等の配慮が出来ておらす、ご旅行の醍醐味であるお料理をお楽しみ頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
頂戴した内容は担当部内で共有し、全てのお客様にご満足頂けます様サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
これから暑さが増してまいりますが、どうぞ体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただきました事、心より感謝申し上げます。
夕食や朝食のブッフェにご満足いただき、そしてお風呂についてのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
薔薇風呂等、お風呂でごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もより一層、快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めてまいります。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中にお部屋や設備面の不備でご不便とご迷惑をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋のお風呂の不具合や清掃の不備については、施設担当者、清掃担当者と内容を共有し、早急に修復と改善を行い、同様の問題が再発しないよう改善致します。
お食事に関しては満足していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食の混雑に関しても改善策を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、スタッフのサービスについてのご評価、大変嬉しく存じます。
お客様にとって心地よい滞在を提供するために、スタッフ一同励んでまいります。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
マッサージ機についてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋に置く説明文など、改善を検討させて頂きます。
一方で蟹料理に大変お喜び頂けた様で何よりでございます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できます様、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋についてご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
頂戴した内容を担当部署と共有し、お客様がより快適に過ごせるよう、より清潔な環境を提供し、サービス向上に向けてスタッフ一同努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
寒い日が続きますが体調など崩されません様、ご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のトイレや朝食でご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
設備面について、今後の改善点として検討させていただきます。
朝食の時間についてはチェックインの際にご案内させて頂く様にしておりますが、今回ご案内が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
今後はよりスムーズにご案内できる様、担当部署と頂戴した内容を共有し改善に努めてまいります。
時節柄、体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿を頂き、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
海鮮のお料理についてご期待にお応えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を調理場と共有し、今後の
おもてなし向上に努めてまいります。
10月に入り、朝晩と日中での寒暖差が大きくなってまいりました。
体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

何度も当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、貴重なご意見をお聞かせいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
浴衣の件について、変更の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
現在のプラン特典は通常の浴衣を色浴衣へ変更する特典でございます。プラン特典が無い場合や色浴衣への変更が不要な場合は通常浴衣をご利用頂いております。
お部屋の設計に関するご意見も担当者と共有し、今後の改修時の参考とさせて頂きます。
接客に関するご評価、心より感謝申し上げます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
時節柄、体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
夕食、朝食共にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
昨年11月にリニューアルしたDining三徳でご提供しております朝食ビュッフェは「六彩健美」をコンセプトとして健康や美しさ、地元への寄与、生産者とのつながり、ライブ感をテーマに特色ある6つのコーナーを設けております。
季節毎に内容も変更してまいりますので、機会がございましたらまた是非、当館へお越しくださいませ。
ご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
三朝のラドン泉で日頃のお疲れを癒して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋やお料理もお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後もより一層ご満足頂けます様努めてまいります。
機会がございましたらまた是非、三朝温泉へお越しくださいませ。
ご再訪をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
温泉、朝食とご満足頂けて大変嬉しく思います。
朝食会場のDining三徳は昨年リニューアルし、六彩健美(ろくさいけんび)をテーマとして様々な内容の朝食をご提供させて頂いております。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
ご再訪をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご到着時のスタッフの配慮不足で残念な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を担当部署と共有し、今後このような事が起らぬ様に指導と改善に努めてまいります。
色浴衣についてもご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
特典の色浴衣でございますので、「プラン特典」としてプラン本文に明記してあるプラン以外は対象外でございます。サイト内も見直しを行い、分かり辛い表記など修正を行ってまいります。
今回頂戴したご意見を真摯に受け留め、お客様がご満足頂ける様改善してまいります。
機会がございましたら三朝温泉へご再訪頂けましたら幸いに存じます。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。

過日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
数あるお宿の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃不備、スタッフの対応へのご指摘等、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は各部門の責任者に伝え、清掃時マニュアルの再確認と清掃チェックの徹底、スタッフへの指導を行い改善し、より良いサービスがご提供出来ます様努めてまいります。
時節柄、体調など崩されません様ご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
数あるお宿の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お部屋の滞在が不快であった事、大変残念に思います。
外からの流水音による騒音に対し、フロントでの対応が効果的でなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
折角のご旅行で快適な滞在をご提供できなかった事、心からお詫び申し上げます。
施設担当と内容を共有し、改善策を検討して同様の問題が起こらぬ様、努めてまいります。
時節柄、風邪などお召しになりません様ご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿、誠に有難うございました。