いつも川口に行くときは使わせていただいております。
今回は急に川口に行くことになり、本当に直前に宿泊を決めました。
チェックインが夜11時までなのは知っていたのですが時間を見ると10時45分。五分ほど遅れることを伝えて了承していただき、ホッとしましたが思った時間につかず11時15分ぐらいでした。申し訳ありませんでした。
当日も本当に謝ったのですが、なかなか不機嫌そうで。こちらが悪かったのですが。
面倒な客だな…みたいな感じがプンプンして。いつも従業員さんは感じが良かったのですが。
今でも嫌な気持ちが残ってます。

遅れたのはわるかったと思ってますがもう少し普通な対応をしていただきたかったです。残念です。

駐車場は大変助かりました。ありがとうございました。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月