クチコミ

お部屋はとてもきれいでオシャレでした！ 赤ちゃん用のサークルもあり、助かりました。サークルは収納されていたので、組み立てるのが大変で、あらかじめ組み立ておいてもらえると良かったなと思いました。 お風呂も広くて良かったです。お湯がぬるめで、赤ちゃんが入るにはちょうどよかったですが、大人には物足りなく、5〜6回くらいお湯を追加するボタンを押しました。 バルコニーでバーベキューを楽しみにしていたのですが、庭の雑草が背丈ほどまで伸びているせいか、虫が多く出来ませんでした。 入り口から部屋のドアまでの、中庭も雑草が伸び放題で残念でした。 バーベキューセットのお肉はとても美味しかったです！朝食のパンは温めてもすぐに固くなってしまい食べにくかったです。

綺麗で中の設備も整っており概ね満足ですが、 建物が木造？で2階の物音が非常に目立ちます。 21時をすぎてもドタバタと音が続いたのでクレームを言ったところ、すぐ対応してもらえ、静かになりましたが、実際はそこまで騒いでなかったのかもしれません。 同じ部屋の足音すらも寝室に響くので子供連れが2階に泊まるとお互い嫌な思いをすると思うので、静かに過ごせる自信のある方のみに買いに泊まった方が良いです。

オープンして間もない施設だったので室内はとてもキレイでした。 お風呂はかけ流し温泉ですが掛け流しの湯量が少なくて冷めやすいです。 冬場はもう少し多めの湯量で掛け流さないと水になってしまいそうです。 今回は２階の宿泊でした。隣室はそこまで騒いでいる感じでもなかったのですが声が丸聞こえでした。 素敵な施設なだけに騒音問題が残念に思いました。

Rakuten STAY宿泊は4ヶ所目ですが、やはりどこも音漏れが酷いです。 他の部屋の生活音が凄く気になります。 その他は満足なので、建てる時点で防音対策は出来なかったんだろうか？ともったいなく思います。

初めて宿泊しましたが、立地、お風呂はよかったです。ただ、残念なのが2階に別の家族がいるため、夜の音がうるさかったのと、エアコンの掃除をしていないのか匂いがしました。改善できるといいなと思います、

家族4人と犬1匹で1泊しました！部屋は新しく清潔で、キッチン家電も象印のものでとても快適でした。犬用のグッズも揃っていて、内風呂もとても心地良かったです。1階だったので、2階の足音は少し気になりました。バス停からすぐなので車がなくても行きやすいですが、土日は箱根自体混むのでバスが遅れたり乗れなかったりすることもありそうです。とても楽しかったのでまた泊まりたいです！

２泊したのですが、お風呂の栓が分からずお湯を抜くのが出来なくて必死に掻き出しました。もう少し説明が欲しかったです。 それ以外は大満足。ドラム式洗濯機で毎日洗濯してました。コンビニも近かったので買い出しも楽チンでした。キッチンも綺麗で冷蔵庫に牛乳とお水が入っていたので重宝しました。 最寄りのバス停からホテルが近かったので箱根観光しやすかったです。

とても過ごしやすかったです！ お風呂も気持ちよく入れました🌟！ 子どももわんちゃんも一緒に泊まることができるところはなかなかないのでいい時間になりました！ 子どものものを洗濯ができるのはとてもよかったのですがおしゃれなため干すところがなく、椅子を活用しました！非日常を味わうにはぴったりです！ すすきも朝散歩で見ることが出来ました♩ ありがとうございました。

家族旅行で利用しました。全て満足でぜひまた利用したいです！！ とても清潔感があり、抹茶オレが作れたのが嬉しかったです！

お風呂は温泉かけ流しでとても気持ちよく、大変満足でした。 食事も夜のBBQ、朝の海鮮ともにとても美味しく、どちらも楽しめました。 お部屋は清潔感があり、小上がりの造りもくつろげて良かったです。ただ、段差がやや高く感じたためテレビ前だけではなく全体にステップがある、もしくは移動できる踏み台があるとより使いやすいと思いました。 また、ペットグッズが充実していた点は嬉しかったのですが、ドッグランは少し残念でした。あまり遊ばせられる環境ではなかったため、今回はお部屋で過ごす形になりました。 清掃については一部拭き残しなど気になる箇所もありましたが、全体としては満足度の高い滞在でした。

朝夕食付きのプランでした。量・質ともにとても満足でした。他に買い出しする必要はありませんでした。 湯船に張ってあった温泉がちょっとぬるかったのが残念でした。お湯を足して温度を上げるよりも、水を足して温度を下げる方がやりやすいように感じました。

お部屋は新しく綺麗で、お風呂も温泉が気持ちよかったです。犬と一緒に1階のドッグラン付きのお部屋に宿泊しましたが、テラスから見える桜が綺麗でした。BBQのお肉も柔らかくて美味しかったです。 気になった点を3つ ・2階のお部屋の足音がとても気になりまし た。階段の昇り降りの足音も。 ・ドッグランに芝生かウッドチップを敷くなどしていただけたら嬉しいです。 ・トイレに物を置く小さな棚があったら便利だと思いました。

家族（夫婦、９歳子供、祖母、チワワ）で宿泊しました。吠えるチワワ、元気いっぱいの子供がいるので、他のお客さんの迷惑にならないこと&親も気を遣わないを、叶えてくれるお部屋でした。 おばあちゃんも、部屋の温泉でゆっくりでき、ワンちゃんをお留守番させることなく、何度もお部屋の温泉に入ることができました。 食材も冷蔵庫にあり、自分たちのペースで食事の準備をして食べられ、ボリュームもあり大満足！朝食は海鮮の瓶詰めで丼ものでしたが、鯛に骨が多かったのが残念でした。 子供は、別の食事を選択できなかったので、歩いてすぐそばの、『葵ベーカリー』で、パンを前日に購入しておき、美味しいと食べてました。 一階だったので、お庭付きドッグランとしてということでしたが、少々狭く土肌が見えており、遊べなかったのが、残念です。 子供、ワンちゃんもいて、おばぁちゃんの軽いお世話もしながら、夫婦もゆったり過ごすことができ満足です。 ビクセンの望遠鏡は、大人も夢中になって、ピントを合わせ月が見られて、楽しめました。また、利用したいと思いましたし、ほかのRAKUTEN STAYも利用してみたいと思いました。

思った以上に快適でおしゃれな空間でした。 食事付きにして、自分で調理でした。この季節にBBQをチョイスしてしまい、寒くてしまった！と思いましたがとても美味しいし、お腹いっぱい食べられてみんな満足でした。ただ、上階の足音がうるさくて残念。そんなに騒ぐか？というくらいに暴れ回るお子さんたちだったので残念でした。 BBQじゃなかったら2階のお部屋だったのかなー？また利用してみたいです！

部屋はとても清潔で綺麗でした。 残念な点は、温泉水栓がワンプッシュ式で任意の湯量調整ができずとても不便でした。 お湯を適度に更新したくても底を抜くしか方法がなく、ワンプッシュで温泉2リットルで停止は、温度調整や次の入浴者へのお湯換えが出来ない浴槽だったのが、とても残念な点です。 事情はあるかと思いますが、掛け流しとは程遠かった点の改善があれば、リピートしたい施設です(^ー^) ※冬にハンガーが1人1つしか備えてないのも不便に感じました。 連絡すれば借りれたのだとは思いますが、 セルフ要素で問合せませんでした。

今回５人で宿泊しましたが、お部屋は写真通りものすごく綺麗でした。 到着するとすでにお風呂にお湯が張っており、気配りが素敵で、お部屋にはウェルカムドリンクのお茶とクッキー、牛乳があり、抹茶オレが作れます。 またぜひ泊まりたいです！！

部屋はよかったのですが床がザラザラしていて掃除をしていなかったようです… クイックルワイパーがあったので最初に掃除してからすごしました。 あとは快適でした。

他の楽天ステイに比べて部屋の狭さを感じました。しかし、綺麗に掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。 また利用させていただきたいと思います

新居に引っ越したような、新鮮な気分でくつろげてよかった。 なんでも揃っていて、家電などにも目がいっていろいろ参考になったところもあった。