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ホテルクラウンパレス北九州のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
大阪から鹿児島への帰省の途中の宿泊として利用しました。高速道路からは5分くらいのところで駐車場も広く便利でした。フロントの方も愛想よく、部屋も特に特徴はありませんでしたが、綺麗に清掃されていたので、ハード面はいたって満足です。レストランは利用しませんでしたが、ホテル前にはイオンタウンもあり、食べるところには何一つ困りませんでした。ただ、フロアのエレベーター近くの部屋でしたが、同じフロアの両隣、向かいなど部屋周辺一体が少年野球チーム?の団体客だったようで、夜は遅くまで騒がしく、朝も6時すぎからドタバタするわ、廊下で保護者が集まり、部屋の前のエレベーターホール部分で大声で話するわと全く落ち着きませんでした。なぜ、私達の部屋だけが団体客のど真ん中に割当られたのか不思議でなりません。まだせめて団体客の端っこあたりにするなど、もうちょっと部屋の割当に配慮いただけなかったのは残念です。おおむね満足いく宿泊ではあっただけに、この部屋の割当は誰がどのように決めたのでしょうか。もう少し配慮ある割当にしてもらえたら良かったです。
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この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お部屋の割りあての件では配慮が足りず申し訳ございませんでした。お調べしたところakinobu282様がお泊りいただいたお日付は、満室で、スポーツ団体様のお泊りも多く伺っておりました。各フロアに用意しているお部屋タイプには数に限りがございますので、どうしても団体様と個人のお客様のお部屋が近くなってしまう可能性がございます。しかしながらお部屋の割り当て以外にも、チェックイン時に近くのお部屋に団体様がいらっしゃる事をお伝えするなど、配慮に欠けていたと反省致しております。今後は皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様、お部屋の割りあてをはじめ、事前のご案内を徹底するなど改善に努めて参ります。今回のご宿泊で、私どもの配慮が足りなかったにも関わらず、フロントスタッフやお部屋の清潔面でお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今回ご指摘いただいた事をスタッフ全員で心に留め、今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。akinobu282様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 ホテルクラウンパレス小倉〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1TEL 093-511-4111FAX 093-511-4112URL http:WWW.crownpalais.jp/kokura/☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
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天然温泉 天都の湯 ドーミーイン網走(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2023-03-24 17:26:22
コートヤード・バイ・マリオット名古屋(愛知県)
投稿日:2023-03-19 08:47:51
大阪エクセルホテル東急(大阪府)
投稿日:2023-03-19 08:45:41
アラマハイナ コンドホテル(沖縄県)
投稿日:2023-03-19 08:40:34
北谷温泉 レクー沖縄北谷スパ&リゾート|LeQu 沖縄北谷|ベッセルホテルズ(沖縄県)
2.0
投稿日:2023-03-19 08:30:15
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akinobu282さんの ホテルクラウンパレス北九州 のクチコミ
大阪から鹿児島への帰省の途中の宿泊として利用しました。
高速道路からは5分くらいのところで駐車場も広く便利でした。
フロントの方も愛想よく、部屋も特に特徴はありませんでしたが、綺麗に清掃されていたので、ハード面はいたって満足です。
レストランは利用しませんでしたが、ホテル前にはイオンタウンもあり、食べるところには何一つ困りませんでした。
ただ、フロアのエレベーター近くの部屋でしたが、同じフロアの両隣、向かいなど部屋周辺一体が少年野球チーム?の団体客だったようで、夜は遅くまで騒がしく、朝も6時すぎからドタバタするわ、廊下で保護者が集まり、部屋の前のエレベーターホール部分で大声で話するわと全く落ち着きませんでした。
なぜ、私達の部屋だけが団体客のど真ん中に割当られたのか不思議でなりません。
まだせめて団体客の端っこあたりにするなど、もうちょっと部屋の割当に配慮いただけなかったのは残念です。
おおむね満足いく宿泊ではあっただけに、この部屋の割当は誰がどのように決めたのでしょうか。もう少し配慮ある割当にしてもらえたら良かったです。
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この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お部屋の割りあての件では配慮が足りず申し訳ございませんでした。
お調べしたところakinobu282様がお泊りいただいたお日付は、満室で、スポーツ団体様のお泊りも多く伺っておりました。
各フロアに用意しているお部屋タイプには数に限りがございますので、どうしても団体様と個人のお客様のお部屋が近くなってしまう可能性がございます。
しかしながらお部屋の割り当て以外にも、チェックイン時に近くのお部屋に団体様がいらっしゃる事をお伝えするなど、配慮に欠けていたと反省致しております。
今後は皆様が気持ちよくお過ごし頂ける様、お部屋の割りあてをはじめ、事前のご案内を徹底するなど改善に努めて参ります。
今回のご宿泊で、私どもの配慮が足りなかったにも関わらず、フロントスタッフやお部屋の清潔面でお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今回ご指摘いただいた事をスタッフ全員で心に留め、今後もお越しいただく大切なお客様へ、心温まるサービス、快適にお過ごしいただける空間をお届けできるようスタッフ一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
akinobu282様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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北九州市内には姉妹店「ホテルクラウンパレス小倉」もございますので、当ホテル同様ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ホテルクラウンパレス小倉
〒802-0077 北九州市小倉北区馬借1-2-1
TEL 093-511-4111
FAX 093-511-4112
URL http:WWW.crownpalais.jp/kokura/
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