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ホテルクラウンパレス北九州のクチコミ･お客さまの声
系列のＧＰ小倉を何度か利用させていただいております。今回は赤間・折尾などで会合があり初めて2泊利用させていただきました。外観と内観の差があまりにもあり過ぎ色んな意味でビックリ！良い点：交通利便性（駅からバス便数多く100円停留所目の前）・施設目の前イオン、コンビニ、 飲食店等非常に便利が良い。 客室内出窓が開け閉めでき＆シャワーの圧が強い＆電子レンジが設置されている悪い点：施設特に内観全体かなり古く前プリンスホテルからイノベーションされずそのまま 利用している感が強い 浴槽使い勝手悪くシャワーのみしか利用せず（浴室辺段差がありご年配足の不自由な方の 利用は難しそう） ベット横室内等のスイッチ故障、冷蔵庫の建てつけが悪く開けようとすると傾くなど 1番大事なスタッフ対応（男性）アウト時挨拶含め愛想がまったくなく朝から・・・自身毎月県内、外色々な宿泊施設を利用させていただいております。同じような施設数多くありますが何か自社の特徴を付け営業尽力されてますよ！申し訳けないですが利便性を除き今回最低評価とさせていただきます。
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この度は『HMIホテルグループ』「ホテルクラウンパレス北九州」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の不備に加え、ご出発時のスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。今回対応したスタッフだけでなく、フロントスタッフ全員でいただいたご指摘を共有し、ホテルマンにとっての「基本」をしっかりと見直してまいります。冷蔵庫、ベッドの電気スイッチにつきましては、確認を行い修繕いたしました。今後につきましては、定期的にメンテナンスを行い、今回いただいたようなお声をいただくことのないように努めてまいります.施設のリノベーションにつきましては大変大掛かりなものとなりますのですぐにお約束はできかねますが、今後の改善案としてお預かりさせていただきます。その他、貴重なご意見をたくさん頂戴し、誠にありがとうございます。いただいたご意見を含めて、改善できるところから少しづつではありますが対応してまいります。この度のご宿泊並びに貴重なご指摘をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルクラウンパレス北九州 のクチコミ
系列のＧＰ小倉を何度か利用させていただいております。
今回は赤間・折尾などで会合があり初めて2泊利用させていただきました。
外観と内観の差があまりにもあり過ぎ色んな意味でビックリ！
良い点：交通利便性（駅からバス便数多く100円停留所目の前）・施設目の前イオン、コンビニ、
飲食店等非常に便利が良い。
客室内出窓が開け閉めでき＆シャワーの圧が強い＆電子レンジが設置されている
悪い点：施設特に内観全体かなり古く前プリンスホテルからイノベーションされずそのまま
利用している感が強い
浴槽使い勝手悪くシャワーのみしか利用せず（浴室辺段差がありご年配足の不自由な方の
利用は難しそう）
ベット横室内等のスイッチ故障、冷蔵庫の建てつけが悪く開けようとすると傾くなど
1番大事なスタッフ対応（男性）アウト時挨拶含め愛想がまったくなく朝から・・・
自身毎月県内、外色々な宿泊施設を利用させていただいております。
同じような施設数多くありますが何か自社の特徴を付け営業尽力されてますよ！
申し訳けないですが利便性を除き今回最低評価とさせていただきます。
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せっかくご宿泊いただきましたのに、お部屋の不備に加え、ご出発時のスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。
今回対応したスタッフだけでなく、フロントスタッフ全員でいただいたご指摘を共有し、ホテルマンにとっての「基本」をしっかりと見直してまいります。
冷蔵庫、ベッドの電気スイッチにつきましては、確認を行い修繕いたしました。
今後につきましては、定期的にメンテナンスを行い、今回いただいたようなお声をいただくことのないように努めてまいります.
施設のリノベーションにつきましては大変大掛かりなものとなりますのですぐにお約束はできかねますが、今後の改善案としてお預かりさせていただきます。
その他、貴重なご意見をたくさん頂戴し、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を含めて、改善できるところから少しづつではありますが対応してまいります。
この度のご宿泊並びに貴重なご指摘をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。