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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
誕生日の日、6月14日に宿泊しました。公式サイトで予約すると記念日宿泊だとサービスがあるとのことでしたが 楽天では繋がっていなかったのでそこは残念だなと思いました。また現在一部工事のため 価格割引実施とのことでしたが、 価格割引はあまり楽天では見られず いつも日帰りで温泉だけの利用で念願の宿泊でしたが 値段の割に 本当にスタンダードのプランだと 部屋が 古臭いと思います。 たまたまかもしれませんが、食事中、何度もハエがやってきて お店の人に駆除をお願いしましたが 朝も同じ席で またハエがきました。そして夜中には玄関のスリッパ置き場にゴキブリ。 ちょっとここまで重なると 印象悪くなりますが、一つ一つのことをていねいに おもてなし を見せて頂けたら変わるかと思いました。 あと敷いてあったお布団に 茶色のシミがあって、隠してあるのではなくかなり オープンに見えていたので チェックしたら気付くのになぁと思いました。 よかった点はやはりお風呂ですね！ 今回宿泊を体験して もしお金に余裕があり 価格に見合った宿泊でなくても いいのならば 宿泊はありかもしれませんが そうでなければ 日帰りの温泉だけの利用で充分だと思いました。
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この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。せっかくのお誕生日のお祝い旅行、度重なる不手際でご不快な思いをおかけしてしましました事、深くお詫び申し上げます。まずは、ＨＰのみの特典もございますが、記念日ご宿泊のサービスについては事前にご予約の際のコメントやお電話でのお知らせを頂きましたら、ささやかな粗品ではございますがご用意させて頂いておりますが、配慮が足りませず申し訳ございませんでした。そして館内のハエやゴキブリにつきまして、誠にお詫びのしようもございません。ただいま館内工事中の為、仮の玄関・ロビーを宴会場側に設置させて頂いております。それに伴い、宴会場に近い出入口がオープンになっている関係もあり、虫が入ってしまう事があるようでございました。ご指摘を受け、防虫器具等の点検などの対策を改めて行います。また、お部屋のお布団のシミにつきましても配慮が全く足りずお寛ぎの時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。こちらも直ちに点検を致しまして交換させて頂きました。また、今後もこのような事がない様、担当部署にチェックの徹底を致しました。度重なる不手際、誠に申し訳ございません。一度失った信用を取り戻すことは容易ではないと重々承知しておりますが、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。予約係 北本ゆかり
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投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ
誕生日の日、6月14日に宿泊しました。公式サイトで予約すると記念日宿泊だとサービスがあるとのことでしたが 楽天では繋がっていなかったのでそこは残念だなと思いました。また現在一部工事のため 価格割引実施とのことでしたが、 価格割引はあまり楽天では見られず いつも日帰りで温泉だけの利用で念願の宿泊でしたが 値段の割に 本当にスタンダードのプランだと 部屋が 古臭いと思います。 たまたまかもしれませんが、食事中、何度もハエがやってきて お店の人に駆除をお願いしましたが 朝も同じ席で またハエがきました。
そして夜中には玄関のスリッパ置き場にゴキブリ。 ちょっとここまで重なると 印象悪くなりますが、一つ一つのことをていねいに おもてなし を見せて頂けたら変わるかと思いました。 あと敷いてあったお布団に 茶色のシミがあって、隠してあるのではなくかなり オープンに見えていたので チェックしたら気付くのになぁと思いました。 よかった点はやはりお風呂ですね！ 今回宿泊を体験して もしお金に余裕があり 価格に見合った宿泊でなくても いいのならば 宿泊はありかもしれませんが そうでなければ 日帰りの温泉だけの利用で充分だと思いました。
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この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
せっかくのお誕生日のお祝い旅行、度重なる不手際でご不快な思いをおかけしてしましました事、深くお詫び申し上げます。
まずは、ＨＰのみの特典もございますが、記念日ご宿泊のサービスについては事前にご予約の際のコメントやお電話でのお知らせを頂きましたら、ささやかな粗品ではございますがご用意させて頂いておりますが、配慮が足りませず申し訳ございませんでした。
そして館内のハエやゴキブリにつきまして、誠にお詫びのしようもございません。
ただいま館内工事中の為、仮の玄関・ロビーを宴会場側に設置させて頂いております。
それに伴い、宴会場に近い出入口がオープンになっている関係もあり、虫が入ってしまう事があるようでございました。
ご指摘を受け、防虫器具等の点検などの対策を改めて行います。
また、お部屋のお布団のシミにつきましても配慮が全く足りずお寛ぎの時間を台無しにしてしまい申し訳ございません。
こちらも直ちに点検を致しまして交換させて頂きました。
また、今後もこのような事がない様、担当部署にチェックの徹底を致しました。
度重なる不手際、誠に申し訳ございません。
一度失った信用を取り戻すことは容易ではないと重々承知しておりますが、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
予約係 北本ゆかり