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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.32
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.77
  • 食事4.36

総合4

KaminariBirdさんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ

KaminariBirdさん [50代/男性] 2019-08-15 21:48:34

露天風呂は絶品
食事の対応は今一、時間通り指定場所に行き、飲み物オーダーしたら、飲み物は素早く持ってきたが初めの料理がなかなか出てこない。忘れていたのか?
我慢しかねてクレーム付けようとしたときに慌てて持ってきた感じ
また、料金プランが異なるのか隣のテーブルとの対応が異なりすぎて気分悪かった!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 2019-08-20 11:09:12

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

お食事の際には当方の不手際によりお料理をお出しするタイミングが遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご案内のお時間には準備を整え、お席におつきになられましたらご提供させて頂くことが大前提でございます。
まして他のお客様との対応が異なると感じさせてしまうような接客はあってはならない事でございます。
サービス責任者より今一同スタッフ全員への指導を行い、今後このようなご指摘を頂くことのない様、徹底して参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

これに凝りませず是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当 北本ゆかり

ご利用の宿泊プラン
【7・8月限定】 夏の旬『牡丹鱧』と『瀬戸内の真ダコ』を堪能♪涼風会席
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳)<海側・お食事処>】

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