この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日をお祝いする大切なご旅行に、数あるお宿様の中より当館をお選び
下さいました事、重ねて深く御礼申し上げます。
お食事、接客サービスともにご満足頂けました様で安心致しました。
お貸出しの車椅子につきまして、不具合がございました事、心よりお詫び申し上げます。
不具合のお知らせを頂いてからスタッフがお部屋にお伺いし、ステップの調整をさせて
頂きましたが、お客様にお貸出しをする前に確認するべきであったと反省しております。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんように十分注意をし、お客様が安心してお寛ぎ頂けます
様に、従業員一同サービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて
おります。

CRM担当　北本ゆかり