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赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約していた料理とは全く違っていました岩ガキはありましたが 鱧もタコもありませんでした。内容がまったく違っていました。何度も確認しても「こちらの料理です」とスマホで予約内容を見せると責任者らしい方が来られて謝られるばかりでした食事部屋には5組いて その内3組（私達を含め）が「料理が違う」と何度も確認しても「こちらです」と答えていましたスマホで予約内容を見せると責任者らしい方が来られて謝られるという一連の流れを3度も見るにつれ 誠実さがないと感じました。階段があり大浴場に行くにも不便な部屋しか空いていなかったけど このお料理が食べたくって予約したのでした宿泊する数日前には「料理を楽しみにしています」とメールをしたのです宿泊代金を支払う時は何事もなかったようでしたこちらのお宿では日常茶飯事なんでしょうね大浴場も従業員の方の対応も良かっただけにとても残念でした。
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gen7097様この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お料理を楽しみにご予約頂きましたのに、掲載しておりましたお品書きと異なる内容でのご提供となってしまい、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、当然お品書きを頼りに、お客様がご予約をお決めいただいております事を十分肝に銘じ、誠心誠意ご対応するべきであったと猛省しております。食材確保に関しまて、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。お客様よりのお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、赤穂へお立ち寄りの際には当館を再訪いただけましたら幸いでございます。gen7097様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。支配人 徳田幸造
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ホテル 青島サンクマール（宮崎県）
2.0
投稿日：2023-11-05 13:35:19
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘（兵庫県）
投稿日：2023-09-11 16:48:20
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総合2
gen7097さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ
予約していた料理とは全く違っていました
岩ガキはありましたが 鱧もタコもありませんでした。内容がまったく違っていました。
何度も確認しても「こちらの料理です」と
スマホで予約内容を見せると責任者らしい方が来られて謝られるばかりでした
食事部屋には5組いて その内3組（私達を含め）が「料理が違う」と
何度も確認しても「こちらです」と答えていました
スマホで予約内容を見せると責任者らしい方が来られて謝られるという一連の流れを3度も見るにつれ 誠実さがないと感じました。
階段があり大浴場に行くにも不便な部屋しか空いていなかったけど このお料理が食べたくって予約したのでした
宿泊する数日前には「料理を楽しみにしています」とメールをしたのです
宿泊代金を支払う時は何事もなかったようでした
こちらのお宿では日常茶飯事なんでしょうね
大浴場も従業員の方の対応も良かっただけにとても残念でした。
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gen7097様
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理を楽しみにご予約頂きましたのに、掲載しておりましたお品書きと異なる内容での
ご提供となってしまい、ご期待を裏切る事となりました事、心よりお詫び申し上げます。
仕入れ状況により一部変更する場合がございますと表記はしておりますが、当然お品書きを
頼りに、お客様がご予約をお決めいただいております事を十分肝に銘じ、誠心誠意ご対応
するべきであったと猛省しております。
食材確保に関しまて、季節や天候の状況をしっかり見極め、早めの対応を心掛けて参りたいと
思います。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりのお声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めて参りますので、赤穂へ
お立ち寄りの際には当館を再訪いただけましたら幸いでございます。
gen7097様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 徳田幸造