楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋、風呂、食事、館内は概ね満足できましたが、設備、サービス面で一部不満点を挙げます。①部屋の電話が雑音だらけでフロントに掛けましたがまともに聞き取れませんでした。②朝方部屋の洗面台のお湯がなかなか出ず、出るまで数分掛かりました。③朝食時に正月サービスのお屠蘇が出て、とても美味しかったので銘柄を聞いたが答えられず、代わりに来られた方も明確な答えをされませんでした。サービスで振る舞っておられるのであれば、銘柄は把握しておいて欲しいものです。銘柄を教えていただけますでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、まずはお詫び申し上げます。内線電話機に雑音が入り、聞き取れなかったとのご指摘でございますが、確認を致しましたところ、現在は特に問題がございませんでした。引き続き注意をして参りたいと思います。また洗面所の水道がなかなかお湯にならなかった件につきまして、構造上の問題でお湯に切り替わるのにお時間がかかってしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。お召し上がり頂きました、お屠蘇でございますが、お屠蘇は各ご家庭によってレシピ、味がおありかと存じます。当館でも日本酒・みりん・各種生薬などをブレンドしたオリジナルでお作りしております。その為、銘柄をお答えする事はかないませんが、ご質問いただいた際に、ご説明できる者がいなかった事を恥じております。今後、スタッフへの教育も含め対応して参りたいと思います。誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。ありがとうございました。 CRM担当 北本ゆかり
赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの 赤穂温泉 絶景露天風呂の宿 銀波荘 のクチコミ
部屋、風呂、食事、館内は概ね満足できましたが、設備、サービス面で一部不満点を挙げます。
①部屋の電話が雑音だらけでフロントに掛けましたがまともに聞き取れませんでした。
②朝方部屋の洗面台のお湯がなかなか出ず、出るまで数分掛かりました。
③朝食時に正月サービスのお屠蘇が出て、とても美味しかったので銘柄を聞いたが答えられず、代わりに来られた方も明確な答えをされませんでした。
サービスで振る舞っておられるのであれば、銘柄は把握しておいて欲しいものです。
銘柄を教えていただけますでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、まずはお詫び申し上げます。
内線電話機に雑音が入り、聞き取れなかったとのご指摘でございますが、確認を致しましたところ、
現在は特に問題がございませんでした。引き続き注意をして参りたいと思います。また洗面所の水道がなかなかお湯にならなかった件につきまして、構造上の問題でお湯に切り替わるのにお時間がかかってしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お召し上がり頂きました、お屠蘇でございますが、お屠蘇は各ご家庭によってレシピ、味がおありかと存じます。当館でも日本酒・みりん・各種生薬などをブレンドしたオリジナルでお作りしております。
その為、銘柄をお答えする事はかないませんが、ご質問いただいた際に、ご説明できる者がいなかった事を恥じております。今後、スタッフへの教育も含め対応して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
CRM担当 北本ゆかり