この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ご入浴につきまして、ご満足いただけました様で本当に良かったです。
ご予約の際、ご希望のお部屋タイプが満室であったご様子で申し訳ございません。
是非、次回お越しの際にはご希望にかなうお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

kitaoka1075様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
還暦の記念のご旅行として当館をご利用下さいました事、重ねて深く御礼申し上げます。
赤穂の名物料理でもございます『鯛の塩釜焼き』ご満足頂けました様で本当に良かったです。
最後の釜めしが食べきれなかったとの事。気配りができず申し訳ございません。
お腹いっぱいですぐには食べられない状況でございましたら、後ほどお部屋でお召し上がり
頂けますように、おにぎりにしてお渡しすることも可能でございますので、お気軽にお声掛け
いただけましたら幸いでございます。
ぜひ次回は海をきれいにご覧頂けますお部屋で、ゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
kitaoka1075様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
春の桜鯛づくし会席をお召し上がり頂きましたが、ご満足いただけました様で本当に良かったです。
鯛の釜めしは皆様にご好評を頂いており、お腹いっぱいですぐには食べられない状況でございましたら
おにぎりにしてお渡ししております。お部屋にてごゆっくりお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室は、月の杜ツインルームでございました。お部屋が手狭であります事、
お部屋までのご移動に階段をご利用して頂かなければならない事など、ご不便をお掛けする為、
リーズナブルなお値段設定となっております。次回はお早目のご予約で是非、異なるお部屋も
ご利用頂けましたら幸いでございます。
お料理は夕・食ともに瀬戸内海の魚介や地元の旬の味覚を中心にご用意しておりますので、
是非また季節ごとの味覚を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂のご利用、お食事ともにご満足いただけました様で何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけます様に、従業員一同、さらなるサービスの向上に努めて
参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございました。
播磨灘の新鮮な魚介を中心に播州野菜など、地元の旬食材を盛り込んでご用意しております。
旬の味覚をお召し上がりいただき、ゆっくり温泉につかり、お寛ぎのひと時をお過ごしに
お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　

CRM担当　北本ゆかり

ややまださん様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ヘアブラシにつきましては、女性用のアメニティセットの中にご用意しておりますが、
あいにく男性用にご用意ございません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
男性の方でヘアブラシのご要望がございましたら、フロントへお声掛け頂きましたら
お持ちさせて頂きます。
月の杜客室につきましては、お部屋説明に、階段利用の旨、記載させて頂いてが、
頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の表記方法や、お電話でのご案内含め、
検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
ややまださん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

ヨッチャン55様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊で、今回は、親子4世代でのご宿泊という事でございましたが皆様に
お楽しみ頂けましたご様子で本当に良かったです。
チェックインの際にお茶とご一緒にお召し上がり頂いておりますのは、赤穂銘菓の塩見饅頭で
ございます。寒梅粉の餅の風味と塩を効かせた餡のまろやかな味が特徴で、お気に入り頂けて
何よりでございます。
是非また絶景温泉と旬の味覚を楽しみ、日頃の疲れを癒やしにお越し頂けましたら幸いで
ございます。ヨッチャン55様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場洗い場、客室のシャワー含め、通常の水道水でございますが、
今後も水質の管理には十分に気を配って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、お風呂、お食事ともにご満足いただけました様で本当に良かったです。
お部屋のテレビにつきましてご期待に添う事ができませず申し訳ございません。
お客様よりの貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
美しい海景色と赤穂の旬の味覚を楽しみに、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけました様で本当によかったです。
今後も皆様にご満足頂けます様に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ロビー、大浴場からの海景色をお楽しみ頂け本当に良かったです。
今回は赤穂の冬の味覚、牡蠣会席をお召し上がり頂きましたが、四季折々の旬の味覚を
ご用意しておりますので、是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2度目のご宿泊誠にありがとうございます。
ご夕食の際、お料理の提供が速く、急かされている感があったとの事、誠に申し訳ございません。
お客様のお召し上がりになられるペースに合せてご提供する様に心掛けておりますが、配慮が足りず
せっかくの楽しいお食事のお時間を台無しにしてしまった事をお詫び申し上げます。
今一度、お客様の立場に立ったサービスの提供をスタッフ一同、心掛けて参りたいと思います。
その他にも頂きましたご意見も含め、今後の課題として検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

まっち0372様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ご入浴お楽しみ頂けました様で何よりでございます。
是非また、絶景風呂と旬の味覚を楽しみにお越しくださいませ。
まっち0372様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

ケンボン3116様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
播磨灘の海景色をお楽しみ頂けました様で何よりでございました。
季節や天候など気象条件によって、ご覧いただける海と空の様子も大きく変化致しますので
是非また絶景温泉を楽しみにお越しくださいませ。
ケンボン3116様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望、お楽しみ頂けました様で何よりでございます。
外部から客室露天風呂が見えるような構造ではなく、窓にも偏光フィルムを使用し、プライバシーが保たれる設計になっております。
また、安心してご利用いただけるよう、湯あみ着もご用意しておりますので、説明足らずで申し訳ございません。
お食事は夕朝食ともに、地元の食材を中心とした和食でご用意しております。
赤穂ならではの味覚をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
是非また播磨灘の海景色を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

Soubu1122様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回2度目のご利用でございましたが、温泉ご入浴、お食事ともにご満足頂けました様で何よりでございます。
季節や天候など気象条件により、刻一刻と変化する美しい海景色と旬の味覚を楽しみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

07011222様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともにご満足とのお声を頂き安心致しました。
新鮮な魚介を中心に、赤穂には季節ごとの旬の食材がございますので、
是非また季節をかえお越し下さいませ。
従業員一同、更なるサービスの向上に努め、07011222様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。
播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。
季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳
ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が
できておりませんでした。誠に申し訳ございません。
また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に
関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり