この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。
播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。
季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳
ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が
できておりませんでした。誠に申し訳ございません。
また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に
関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに対するご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。
お客様よりのお言葉が何よりの励みとなります。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、
是非また季節を変えお越し下さいませ。
お客様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご入浴お楽しみ頂けて本当に良かったです。
季節や天候、時間帯によって刻一刻と変化する海景色を眺めてのご入浴は、何度お入り頂いても
お楽しみ頂ける事と存じます。普段は穏やかな瀬戸内海ですが、当日の夜は荒天の為、波が荒く
珍しい光景であったと思います。
赤穂駅へのお送りのお時間ですが、JRのダイヤ改正に伴い、電車のお時間との接続がスムーズに
ならない場合がございますので、今後は赤穂駅での接続電車等のわかり易いご案内にも努めさせて
頂きたいと思います。貴重はご意見ありがとうございました。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、温泉ご入浴ともにご満足頂けました様で何よりでございます。
おかげ様で、海絶景温泉、インフィニティ風呂として多くの皆様に認知頂く様になって参りました。
海を眺め、波の音に耳を傾け、ゆっくり温泉に浸かる。お食事は前獲れの新鮮な魚介や播州野菜など
地元の食材を中心とした会席をお召し上がり頂き、ゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後も従業員一同サービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場・露天風呂ご入浴につきまして、ご満足頂けました様で安心致しました。
今回お泊まり頂きました、＜一部海側／階段あり＞月の杜(和室8畳）/一部階段ありのお部屋は、
別邸の客室でございますが、客室のご案内にもございますように、こちらのお部屋は一部
エレベーターがなく、建物の位置は海に向かって本館の斜め後ろにございます。そのため、
本館越しに一部海が見えるお部屋となっております。
当館には様々な客室をご用意しておりますので、次回お越しの際は、異なるタイプの客室も
ご利用頂けましたら幸いでございます。
旬の味覚と海絶景を楽しみに、ぜひまたお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

キヨさん6375様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きました鯛の塩釜焼きは赤穂の名物料理でございまして、赤穂の塩で
播磨灘の新鮮な鯛を丸ごと包み、じっくり蒸し焼きにする事により、鯛の旨味とほんのり
塩味を閉じ込め、身はふっくら仕上がり、たいへん美味でございます。
また、木槌でお客様ご自身に塩釜をお割り頂いておりますので、セレモニーとして
お祝いの席などにお勧めの一品です。
4月からは、明石鯛に代表される播磨灘の鯛が春の旬を迎え、桜鯛の会席としてご用意
致しておりますので、ぜひ旬の鯛をお召し上がりにお越し頂けましたら幸いでございます。
キヨさん6375様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご入浴、牡蠣会席とご満足頂けました様で安心致しました。
坂越かきは、赤穂の冬の味覚として、毎年牡蠣を目当てに多くのお客様にお越し頂いております。
えぐみが少ない事と、身が大きく火を通しても縮みにくい事が特徴のブランド牡蠣でございます。
1月後半頃には身も大きく育ち、食べ応えも十分なサイズとなります。
牡蠣のシーズン以外にも、季節ごとの旬の味覚をご用意しておりますので、是非また季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不便をお掛け致しました事、まずはお詫び申し上げます。
内線電話機に雑音が入り、聞き取れなかったとのご指摘でございますが、確認を致しましたところ、
現在は特に問題がございませんでした。引き続き注意をして参りたいと思います。また洗面所の水道がなかなかお湯にならなかった件につきまして、構造上の問題でお湯に切り替わるのにお時間がかかってしまいます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お召し上がり頂きました、お屠蘇でございますが、お屠蘇は各ご家庭によってレシピ、味がおありかと存じます。当館でも日本酒・みりん・各種生薬などをブレンドしたオリジナルでお作りしております。
その為、銘柄をお答えする事はかないませんが、ご質問いただいた際に、ご説明できる者がいなかった事を恥じております。今後、スタッフへの教育も含め対応して参りたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
　
CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室、大浴場、ご満足頂けて本当に良かったです。
是非また、赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂ご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
小豆島をはじめ、家島諸島、日生諸島など、大小様々な島々が浮かび、穏やかな
海景色が自慢でございます。
季節や天候、時間帯など、気象条件によって変化する海景色を楽しみに、是非また
お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご希望の露天風呂付き客室にご宿泊いただく事ができず残念ではございましたが、
お天気にも恵まれ、夕焼け・朝焼けともに大浴場・露天風呂よりお楽しみ頂けました様で
安心致しました。季節や天候、時間帯などによって、刻一刻と変化する海景色は、
何度ご覧いただいてもお楽しみ頂ける事と思いますので、瀬戸内の旬の味覚とともに、
おたのしみに是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり