mirino3biki様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたにも関わらず、ご満足いただく事ができず誠に残念でございます。
別館の客室に関しましては、ご不便をお掛け致します分、リーズナブルなお値段の設定と
させて頂いておりますが、頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の対策を含めサービスの
向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
リニューアル致しました特別フロアの露天風呂付き客室をご利用頂きましたが、ゆっくり
お過ごし頂けました様で何よりでございました。
是非また季節をかえお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの眺め、お楽しみ頂けた様で安心致しました。
お食事処での日本酒のご提供について、大吟醸などの冷でお飲み頂く銘柄のみ
飲み物リストに掲載しておりますが、ご要望ございましたら燗のお酒（1合）も
ご用意可能でございます。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
何かご要望・ご質問等ございましたらお気兼ねなくスタッフにお声掛け頂きましたら
幸いでございます。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、
是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海を眺めゆっくり過ごされるために当館へお越し頂きましたのに、階下よりの騒音により、
睡眠を妨げ、大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きました客室は、階下にご指摘の通りお食事処がございます。
夜間及び早朝に作業を行う際には、十分配慮して作業を行う様、日頃より注意しておりましたが、
配膳スタッフには、改めて十分な配慮を心掛ける様、指導致しました。
今後、この様な事がござませんように十分注意し徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、今回に凝りませず、またお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり