この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの眺め、お楽しみ頂けた様で安心致しました。
お食事処での日本酒のご提供について、大吟醸などの冷でお飲み頂く銘柄のみ
飲み物リストに掲載しておりますが、ご要望ございましたら燗のお酒（1合）も
ご用意可能でございます。ご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
何かご要望・ご質問等ございましたらお気兼ねなくスタッフにお声掛け頂きましたら
幸いでございます。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、
是非また季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
海を眺めゆっくり過ごされるために当館へお越し頂きましたのに、階下よりの騒音により、
睡眠を妨げ、大変ご不快な思いをお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
今回ご宿泊頂きました客室は、階下にご指摘の通りお食事処がございます。
夜間及び早朝に作業を行う際には、十分配慮して作業を行う様、日頃より注意しておりましたが、
配膳スタッフには、改めて十分な配慮を心掛ける様、指導致しました。
今後、この様な事がござませんように十分注意し徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
どうぞ、今回に凝りませず、またお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました様に、一部携帯キャリアによっては電波状況が悪く、繋がりにくい
場合がございます。また、館内のFreeWi-Fiに関しましても、建物の構造上、繋がり
にくい箇所もございます。大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今後の課題と致しまして、業者様に相談の上、対策を検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様より頂戴いたします、貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に
努めて参りたいと思いますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご予約を頂きました別邸・月の杜は、海に向かって本館の後方に建つ、エレベーターの
ない建物でございます。お部屋タイプには、一部海側/階段ありと記載させて頂いておりますが、
景観・利便性の面でご満足に至らず申し訳ございません。
次回はぜひ本館・海側の眺めの良いお部屋でゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

333ps様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂・サウナのご利用、ご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
今回は磯浜庭園を臨むテラス付き客室のご予約でございました。是非次回お越しの際には海側の
客室にお泊まり頂き、刻一刻と変化する海景色を眺め、ごゆっくりとお過ごし頂けましたら幸い
でございます。333ps様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり