Bowman様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設様の中より当館をお選びになり、お越し頂きましたにも関わらず、
ご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。エアコンの音につきましては早急に確認の上、
対応致します。頂きましたご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
Bowman様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

おかげさま2017様

いつも赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご友人様におかれましてもご満足いただけました様で本当に良かったです。
担当スタッフの情報がお役に立てて何よりです。お探しの物が見つかった旨伝えさせて頂きます。
是非また、赤穂の美しい海景色と旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同、おかげさま2017様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本

まこ01129783様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
前回のご利用の際にはスタッフの接客に不手際があり、ご不快な思いをお掛けして
しまい大変失礼致しました。今回、再度お越し頂き、スタッフの接客対応、お食事、
ご入浴ともにご満足頂けました様で安心致しました。
今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指しで参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
まこ01129783様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。
播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。
季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ
お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳
ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が
できておりませんでした。誠に申し訳ございません。
また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に
関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また
季節をかえお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご入浴、お食事ともにご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
古希のお祝いという、ご家族皆様にとっても大切な節目のお祝い旅行に当館をお選び頂きました事、
重ねて深くお礼申し上げます。
鯛の塩釜焼きはお祝いの席にぴったりの赤穂の名物料理で、鯛を1尾まるごと塩で包み、木槌で
割ってお召し上がり頂きますが、お子様にもお喜びいただいております。
夏のイベント、海ほたる観賞会やお子様プランの塩づくり体験もお楽しみ頂けてよかったです。
リニューアル致しました高層フロアは、すべてのお部屋にベッドがございます。
また露天風呂付きの客室もございますので、次回お越しの際にはご検討頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり　

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日のご予約でございましたが、客室・接客含め、ご満足頂けましたご様子で安心致しました。
ご夕食は夏の味覚、岩牡蠣とタコをメインとした会席をお召し上がり頂きましたが、こちらも
ご満足頂け良かったです。播磨灘の夏の旬、岩牡蠣、蛸、鱧などを盛り込んだ会席は、
この時期人気の会席でございます。季節ごとに四季折々の播磨灘の海の幸をご用意して
おりますので、次回は是非お母様もご一緒にお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この様な高評価とコメントを頂戴致しました事、重ねて深く御礼申し上げます。
夕朝食を含め、地元の食材・旬の味覚を中心にご用意しております。
赤穂ならではの季節の味覚と絶景温泉を楽しみに、是非またお越し頂けましたら
幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場からの眺め、お楽しみ頂けました様で本当に良かったです。
当館の大浴場・露天風呂はインフィニティ風呂として雑誌やテレビ新聞などにも取り上げて
頂いており、温泉をお目当てにお越し下さるお客様も多くおられます。
また、冬の赤穂名産『坂越かき』はブランド牡蠣として大変人気がございます。
次回牡蠣シーズンにお越し頂けるとのコメントも頂戴し大変嬉しく思います。
従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

mirino3biki様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角お越し頂きましたにも関わらず、ご満足いただく事ができず誠に残念でございます。
別館の客室に関しましては、ご不便をお掛け致します分、リーズナブルなお値段の設定と
させて頂いておりますが、頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の対策を含めサービスの
向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

CRM担当　北本ゆかり

コニシキ4072様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ご入浴お楽しみ頂けました様で何よりでございます。
大浴場からの海景色も季節や天候、時間帯によって大きく変化して参ります。
冬ですとお天気が良ければ、目の前に沈みゆく美しい夕陽を綺麗にご覧いただけます。
また、赤穂の冬の味覚『坂越かき』の会席もご用意しております。
是非、絶景温泉と旬の味覚を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
コニシキ4072様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、スタッフの接客対応、客室からの眺めとご満足頂けたとの事で安心致しました。
夜間に客室内にて大きな音がしたとのご指摘を受け、設備責任者へ確認致しましたが、
お部屋周辺に大きな音の原因となる設備はなく、現時点では、同じお部屋や同フロアに
ご宿泊されたお客様より、何らかの不具合等が発生した報告もございません。
引き続き原因を調査して参りますが、みなさまの睡眠を妨げる事となりました事、心より
お詫び申し上げます。
また是非赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この様な高評価と、違う季節にもリピートしたいとの嬉しいお言葉を頂きました事、
重ねて深く御礼申し上げます。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内からの景色、スタッフの対応とご満足を頂けました様で何よりでございました。
是非また赤穂の旬の味覚と美しい海景色を楽しみにご家族お揃いでお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

こすけ3114様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事ご満足いただけました様で本当に良かったです。
赤穂には四季折々の美味しい旬の味覚がございますので、是非また季節をかえ、
旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
こすけ3114様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフに対するご評価を賜りました事、心より御礼申し上げます。
お客様よりのお言葉が何よりの励みとなります。
頂きましたお言葉に恥じぬよう、今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、
是非また季節を変えお越し下さいませ。
お客様の股のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこのような高評価を賜りました事、重ねて深く御礼申し上げます。
良い旅行ができたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後も従業員一同、更なるサービスの向上に努め、お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり