CHISA08様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場からの眺め、地元食材を中心としたお料理、ロビーラウンジでのお寛ぎのひとときと
ご満足頂けましたご様子で本当に良かったです。
客室内の備品等につきまして、不備がございました事お詫び申し上げます。
早急に確認の上、交換・修理等の対応をさせて頂きたいと思います。不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
次回はご昼食プランもご検討下さるとの事、誠にありがとうございます。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
CHISA08様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり　　

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてご満足に至りませず、誠に申し訳ございません。
また、お忘れ物ご発送に際しまして、頂いております情報があるにもかかわらず、
規定通りのご案内で再度ご確認をしており、ご不快な思いをお掛け致しました事
お詫び申し上げます。柔軟な対応を心掛けるよう、電話担当者には申し伝えます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後もサービス向上に努め、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉ご入浴につきまして、ご満足いただけました様で本当に良かったです。
ご予約の際、ご希望のお部屋タイプが満室であったご様子で申し訳ございません。
是非、次回お越しの際にはご希望にかなうお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

kitaoka1075様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
還暦の記念のご旅行として当館をご利用下さいました事、重ねて深く御礼申し上げます。
赤穂の名物料理でもございます『鯛の塩釜焼き』ご満足頂けました様で本当に良かったです。
最後の釜めしが食べきれなかったとの事。気配りができず申し訳ございません。
お腹いっぱいですぐには食べられない状況でございましたら、後ほどお部屋でお召し上がり
頂けますように、おにぎりにしてお渡しすることも可能でございますので、お気軽にお声掛け
いただけましたら幸いでございます。
ぜひ次回は海をきれいにご覧頂けますお部屋で、ゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
kitaoka1075様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
春の桜鯛づくし会席をお召し上がり頂きましたが、ご満足いただけました様で本当に良かったです。
鯛の釜めしは皆様にご好評を頂いており、お腹いっぱいですぐには食べられない状況でございましたら
おにぎりにしてお渡ししております。お部屋にてごゆっくりお召し上がり頂けましたら幸いでございます。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂きました客室は、月の杜ツインルームでございました。お部屋が手狭であります事、
お部屋までのご移動に階段をご利用して頂かなければならない事など、ご不便をお掛けする為、
リーズナブルなお値段設定となっております。次回はお早目のご予約で是非、異なるお部屋も
ご利用頂けましたら幸いでございます。
お料理は夕・食ともに瀬戸内海の魚介や地元の旬の味覚を中心にご用意しておりますので、
是非また季節ごとの味覚を楽しみにお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

予約係　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂からの海景色お楽しみ頂けました様で何よりでございます。
美しい海景色と、新鮮な播磨灘の魚介や播州野菜などの旬の味覚を楽しみに、
是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またこの様な高評価とご感想、ご友人様へのお薦めまで頂きました事、重ねて深く御礼申し上げます。
今後も頂戴いたします貴重なご意見をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、是非また
赤穂の海景色と旬の味覚を楽しみに季節を変えお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場・露天風呂のご利用、お食事ともにご満足いただけました様で何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけます様に、従業員一同、さらなるサービスの向上に努めて
参りますので、是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございました。
播磨灘の新鮮な魚介を中心に播州野菜など、地元の旬食材を盛り込んでご用意しております。
旬の味覚をお召し上がりいただき、ゆっくり温泉につかり、お寛ぎのひと時をお過ごしに
お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。　

CRM担当　北本ゆかり

レオくん16様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂き、お越し頂きましたのにご満足して頂くことができず申し訳ございませんでした。
月の杜客室につきましては、お部屋説明欄に、階段の利用、お部屋の大きさの記載をさせて頂いておりますが、頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の表記方法・ご案内方法について再度、検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
お食事のご案内につきましても、お声掛けせずに長時間お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
今後、このような事がございませんよう、十分に気を付けて参りたいと思います。
この度はご不快な思いをお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げますとともに、レオくん16様のまたの
お越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

ややまださん様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ヘアブラシにつきましては、女性用のアメニティセットの中にご用意しておりますが、
あいにく男性用にご用意ございません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
男性の方でヘアブラシのご要望がございましたら、フロントへお声掛け頂きましたら
お持ちさせて頂きます。
月の杜客室につきましては、お部屋説明に、階段利用の旨、記載させて頂いてが、
頂きましたお声を真摯に受け止め、今後の表記方法や、お電話でのご案内含め、
検討して参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し下さいませ。
ややまださん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

森モリ11225588様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場からの海絶景お楽しみ頂けました様で何よりでございました。
当館は赤穂御崎の先端に位置し、海岸線の地形をそのまま活かして建つ旅館でございます。
その為、玄関ロビーが4階で、上下にそれぞれ客室がございます。また、館内のご移動に
エレベータの乗り換えが必要であるなどご不便をお掛け致しますが、眺めはもちろん、波の音や
潮の香など、海を間近に感じながらのご入浴をお楽しみいただく為とご理解賜りましたら幸いで
ございます。
是非また赤穂の旬の味覚と絶景温泉を楽しみにお越し頂けましたら幸いでございます。
森モリ11225588様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

CRM担当　北本ゆかり

ヨッチャン55様

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
3度目のご宿泊で、今回は、親子4世代でのご宿泊という事でございましたが皆様に
お楽しみ頂けましたご様子で本当に良かったです。
チェックインの際にお茶とご一緒にお召し上がり頂いておりますのは、赤穂銘菓の塩見饅頭で
ございます。寒梅粉の餅の風味と塩を効かせた餡のまろやかな味が特徴で、お気に入り頂けて
何よりでございます。
是非また絶景温泉と旬の味覚を楽しみ、日頃の疲れを癒やしにお越し頂けましたら幸いで
ございます。ヨッチャン55様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり

この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場洗い場、客室のシャワー含め、通常の水道水でございますが、
今後も水質の管理には十分に気を配って参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＣＲＭ担当　北本ゆかり