行き届いたサービスに感激しました。食事も器まで気配りされていました。
ただ、部屋がなぜかとても寒かった（エアコンのききがよくない？）のと、食事のご飯が粒がわからないくらいつぶれていたのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

夕食は美味しく頂けましたが、部屋で食事をとりたいと申し出ても叶えては頂けなかった事については少し不満が残りました。
どこでも一般的に言えることではありますが、量は多すぎると思いました。
また、温泉に関しては貸切露天風呂の用意があったのでそれを利用しましたが、風呂自体が少しぬるく、間違っているかもしれませんが温泉ではなかったような気がします。
大浴場でも温泉かなと思ったのは、陶器のお風呂だけで他の大きなお風呂は通常のお風呂で会ったような気がします。
全般的にはまずまず満足しているのですが、そういった部分部分のメリハリがないように感じられました。

宿泊年月

2009年11月

部屋は眺めは兎も角、設計ミスと言えるレベルで使い難かった。
風呂は洗い場が余りにも狭くて話にもならない。
ビューバスと謳っているが、窓は左右が少し開くのみで開放感無く窓枠のみが目に入るだけでは何程の有り難味も無かった。
今時、この小さいサイズのTVはかなり珍しかった。
ベッドももう少し広くないと気持ち良くは眠れない。
食事も取り立ててどうこう言う程の事は無く、全てに辛うじて我慢出来る程度と言うしか無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年06月

新しいホテルではないけど清潔にされており、サービス面では工夫されていると思います。
例えば充電用のＵＳＢコンセント。今は必要な設備なので後付けでも置いていただけると便利です。随所に若いスタッフの意見が反映されていると感じました。
若いスタッフさんの丁寧な接客もよかったです。

ただ逆に古いなぁと思ったのが冷蔵庫。今どきまだ自動精算の冷蔵庫があるのかと驚きました。
近くにコンビニも自動販売機もないし、みなさん利用されるのですかね。我が家は値段も高いし賞味期限も気になるし利用しませんでした。

今回はタイミング悪く県民割が利用できなかったので残念でした。ちょうど延長になる時期に申し込んだのですが宿からも特に案内もなく。
それからチェックインの時間はお知らせしているのに誰も玄関にいなくてお迎えがなかったのも残念。
いいところも多いのですが、些細な残念が積みあがって結果満足には至りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜間隣部屋の音が良く聞こえ寝れない。食事脂っこいデザート美味しい。風呂B3Fの岩風呂は心地よい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

はじめて赤穂に泊まりました。
良かったところ：
・きき酒、アイスキャンディーサービス
・従業員の一生懸命なところ
改善してほしいところ：
・お部屋入出しハエが飛んでいました。
　そのあと窓あけ追い払いましたが
　従業員さん見ていたとおもうのだが、フォローやコメントなし。
・夕食、まだ残っているものあるって食べるのに「下げていいですか？」
　デザートをまだ締めご飯食べてるのに持ってくる。
　19時スタートの一番遅い時間だったので早く片付けたかったの？
　食事はゆっくりさせてほしい。
・朝食、お味噌汁をお盆の上でこぼした（こぼしたことは仕方ない）
　こぼした汁のついた別のお椀をそのまま、テーブルへ置く。
　同時に別の給仕さんが焼き魚を１人目置いたところで、別の給仕さん「お客さんが・・・」と呼ばれて
　２人目以降は中断しお盆に乗せたまま、どこかに行かれてほったらかしに。

色々在り過ぎて居心地は良くはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回は牡蠣が食べたくて選びました。値段の割に部屋が狭い。牡蠣は美味しいが蒸し牡蠣、牡蠣飯がほんのり温かいぐらいでむしろ冷えてる？残念だった。牡蠣フライは揚げたてで良かった。サービスのお姉さんは感じが良かった。部屋のティーパックが無包装なのにトングがなく素手でとるのはこの時期抵抗があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

嫁が朝お風呂に入ったときに蜘蛛や虫が出て気分が悪かったと言ってました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

「2019秋大奉仕プラン」で初めて利用しました。
接客は非常によく、ロビーには日本酒、ワインの試飲があり、とても美味しかった。
露天風呂は広く、沢山の風呂がありサイコーです。
次回は違う部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

部屋の遣い勝手が悪い。タオルで顔が痒くなった。仕方ないけれど施設が古い。料理は抜群においしかっただけに残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お部屋にシャワーだけでお風呂がなかったことが残念です。
ユニットバスでもいいので欲しかったです。
2階のお部屋で、別棟の屋根が視界を一部遮っていたのが残念でした。
お食事は、個室のうえに豪華で満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

赤穂ではいつも銀波荘を利用していましたが、今回初めてお世話になりました。
ここのお風呂は古くて内風呂にエアコンが２機むき出し。露天風呂はしょぼくて先客が入っていたらまず入れません。部屋のアメニティーはヘアブラシ、カミソリ、綿棒など普通の旅館にあるものが無くて困りました。そんなに安い宿泊プランでもなかったと思いますが、愛想の良いお部屋係の女性（マイさん）だけが救いでした。
妻と二人で赤穂CCでプレーして赤穂温泉というコースに何度も行っていますが、これからはやっぱり銀波荘にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

温泉に大変満足しました。景観もよく最高です。
ただ、到着して部屋に案内されると、部屋はとても寒く暖房をつけても、なかなか暖まりません。よく、見るとフィルターの汚れランプが点滅していました。
ここで気分が半減。到着前に部屋を暖房をしておくのは普通の事だと思いますし、清潔にしていてほしかった。他にも気になる事があったり・・
母を招待していたので、完璧にお願いしたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

旅行が趣味で年10回以上温泉宿に泊まります。子供が生まれてから子供不可の宿には行けなくなりましたが、こちらは子供可だったので、今回初めて伺いました。チェックイン時、「お二人様ですね？」「いえ、子供入れて三人です。」嫌な予感、、フロントにて「三人で予約したのですが、部屋にバスタオル二枚しかないです。」と伝えたところ、「食事なし、布団なしのお子様にはアメニティはついておりません。」アメニティ？そりゃ、子供はまだ一歳なので、一人前の食事、必要ありません。小さいのでどのみち添い寝です。でもバスタオルはいるでしょ？風呂入るなって事ですか？手拭いで体ふけってことですか？ただでさえ大人も代えのタオルがなく一枚で一泊二日すごさないといけない中、子供も同じタオル？たかがタオル一枚ですが、されどタオル一枚です。追加で200円支払えばお渡ししますと言われましたが、あまりのサービスの悪さに腹が立って結構ですと断りました。予め布団なし、食事なし、バスタオルなしも、書くべきです。(そんな宿には泊まりませんが、、)子連れでも数多くの旅館に泊まってきましたが、初めての事でした。今時大人もタオル一枚、サムエor浴衣一枚のみって…。夫婦でよく日本酒を飲むため、売店にあった大きめの日本酒を買って夕食時のんでいいかと聞いたところ、「持ち込みはちょっと…うちで買った包装紙のままわかるように持ってきてもらえれば…」と言われました。二週間前に泊まった伊勢の宿では、同じく日本酒を売店で買った後キンキンに冷やして夕食時お持ちしますね。との対応であったため、この差に正直驚きました。どこで買おうが宿に入る収益は同じでは？！歓迎ムードでなかったので、売店購入はやめておきました。あと、部屋の案内冊子には前客と思われる個人情報が載ったファイルが挟んでおいてありました。杜撰です。箱だけリフォームできれいにされてますが、中身が伴っておらず、おもてなしの心が全く感じられない宿でした、これで一泊一人27000円は高いでしょ。不満ばかりになりましたが、料理はボリュームがあって、刺身が乾いていた事以外はまあまあです。客室係の方は笑顔がよく、とても気持ちよく対応いただきました。喫茶室の女性の方もとても感じがよく、親切に対応いただきました。フロントの男性二人、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

和風を残すが為に部屋の半分を段上げした事で、部屋の使い勝手・広さがかなり犠牲になっており、お年寄りには危ないと感じました
色々考えられての改造なのでしょうが、良い印象はありません

食事を別室に集中して配膳するスタイルは、質を上げる上では定番ですし、間仕切りでパーソナルエリアを作っているのは好感です
但し、鯛などはからからに乾いた感じだったのが残念です
また、「“量より質が重視です！”プラン」という事でしたが、聞けば1品減らしただけとの事で、あいかわらず温泉物量メニューという感じです
もっと大幅に品目を減らして、「おっ！」と思う様な料理の提供プランを作られることが良いと思います

対応頂いた客室係の女性の方は、同様の旅館においては理想的だと思います
これが教育だとすると、この旅館はたいしたものだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

7月18日に大人2人子供2人で宿泊しました。露天風呂がとっても気持ち良かったです!海を眺め、波の音を聴きながらのお風呂は最高でした。脱衣場も清潔にしてありましたが、10カ月の赤ちゃんと一緒でしたので、オムツ替えの台があればいいなと思いました。食事も美味しく頂きました。格安プランでしたので、あまり期待はしていなかったのですが、季節の海の幸を使ったお料理に大満足でした。お部屋に関しては、夜にゴキブリが主没して、なかなか寝付けませんでした。苦情を申すのも億劫になり、伝えておりません。あと、フロント、係りの皆さまにはとてもご親切にして頂きましたが、新人の方が多いのか、マニュアル通りにさせられている感があり、接客に違和感を感じてしまいました。とは言え、全体的に良かったので、また利用したいです!

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

平日で有名温泉でもないのに料金も高い（4人79800円、お酒などを頼んで合計89000円）車で着いた時、迎えに出てきた変な髪形の若い男の人が出てきたので不吉な予感はしたがやはり的中した。まず部屋からですが（テレビも20型ぐらいの今時ビジネスホテルでも見たことのない小さなテレビでした）温泉ですが（サウナは家庭用の３人入れば一杯になるぐらいのスペース。シャンプー、リンスは最低なので売店で買って持って行った。）食事ですが（瀬戸内の美味しい魚を期待したが、刺身などはその辺のスーパーより酷いし、最後にカツオの叩きが出てきたけど、順番おかしくないですか）すべて最低でした。二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

畳のスレとタバコの焼けコゲだけが残念でした．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月