お客様、この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

配慮が行き届いておらず ご満足の頂けるおもてなしができませんで大変申し訳ありませんでした。
お声を拝見し 女将も深く反省しており 気配りが足りなかったこと そのような思いをおかけしてしまいましたことを 心よりお詫びを申しておりました。

一年に一度の家族旅行・・ご宿泊をとても楽しみにされていらっしゃった事と存じます。お声を拝見しながら お気持ちをお察し致しております。お客様の立場でしたら・・と思いますと 本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。スタッフ一同、重ねてお詫びを申し上げます。

私共を想ってお寄せ頂きましたお声はありがたく受け止め、スタッフみんなで共有させて頂き、私共の言動や行動、全てがお客様につながっていることを再認識し、行き届いたおもてなしをさせて頂けますよう努めてまいります。

ご指摘頂きました通り まだまだ改善すべき点も多く 日々勉強でございますが ご縁を頂いたお客様には 貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。

また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


この度は御投稿頂きまして、誠にありがとうございました。