匿名2224様 お忙しい中 貴重なお時間を割いて頂き、私共を想ってお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。早々のご投稿を頂いておりながら すれ違いのご連絡となりまして 失礼致しました。

この度は 数あるお宿さんの中からご縁を頂きましたのに・・ご不快なお気持ちにさせてしまいまして 大変申し訳ありませんでした。

お声を真摯に受け止め 女将も深く反省しており 気配りが足りなかったこと そのような想いをおかけしてしまいましたことを 心よりお詫びを申しておりました。


日々、お客様の笑顔のためにおもてなしに励んでいらっしゃる匿名2224様にとっては 大変不信感を抱いたことと存じます。意図しない言動であったとしても、お客様に誤解を招く対応でありましたことを重ねてお詫びを申し上げます。

幾度と繰り返し拝見しては、ただただお詫びの言葉しかございません、本当に申し訳ありませんでした。重ねて 深くお詫びを申し上げます。


ご指摘頂きました通り まだまだ至らない点も多く 日々勉強でございます。また全てのお客様に100％ご満足頂けることは難しいことと存じます。ですが・・少しでも多くのお客様に【この宿を選んで良かった】と心から想って頂けますよう 頂いたご縁を大切に スタッフ一同、精一杯のご接待、行き届いたおもてなしにに努めさせて頂きたいと存じます。


この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。