お客様 この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中 早速ご投稿頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

おもてなしが行き届いていない点がありましたようで 誠に申し訳ありませんでした。お声を拝見し 何かご不快な想いをおかけしてしまったのでは・・心苦しく思っております。スタッフ皆で共有させて頂き、私共の言動や行動、全てがお客様の笑顔につながっていることを再認識し、行き届いたおもてなしをさせて頂けますよう努めてまいります。

【天然温泉】で日頃のお疲れを癒して頂けましたようでございますね。ご体感して頂きました通り・・お肌はしっとり つるつるでございます。
硫黄の香りも旅情の気分を高めてくれる事と存じます。リラックスしてお過ごし頂けましたようで何よりでございます。

貸切露天風呂（ご予約制・1回40分間無料）は混雑時等 当日の空き時間でのご予約になりますと ご希望のお時間にそえない場合がございます。先にお時間のご予約を頂いた方が優先となりますので、事前でのご予約をお勧めしておりますが ご案内不足で大変申し訳ありませんでした。また景観もご期待にそえず、重ねてお詫びを申し上げます。

【全14室の小さな宿】とご承知頂きながら ありがたいご縁を頂きましても 全ての面でご満足頂けることは容易ではないと十分承知致しておりますが、お客様からお寄せ頂くお声を一言、一言ありがたく受け止めながら より良いサービスに努め、また真心こめたおもてなしにスタッフ一丸となり励んでまいりたいと存じます。【以前より良くなった・・】このように想って頂けますよう 日々精進してまいります。

またのお越しを女将はじめスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。