楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音のクチコミ・お客さまの声
食事5
小さいながらも品がある、とても綺麗な宿でした。お風呂もこぢんまりしていますが、清潔です。貸切露天風呂は、もっとゆっくり入りたかったけど、その分内湯に5回も入りました。さすが名湯、肌がつるすべになりました。食事も美味しいです。量も充分でした。夕・朝食共残さずいただきました。が…夕食時の仲居さん、まだ酒を飲んでいるのに、何も聞かずにご飯を盛ってしまうし、下げる時に目の前でおもむろにおひつの蓋を開けて、空だったので驚いた様子。そのまま無言で下げました。すいませんね、大食いで(笑)朝食会場も最初の説明と若干食い違いがあったので確認したら、最初に案内をした仲居が新人だからで、私のせいじゃありません、という言動。他の仲居さんが皆さん愛想も良く、頑張ってらっしゃるので、余計に目立つと言うか…。でも気になったのはそれだけで、全体的には満足です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。おもてなしが行き届いておりませんで、ご迷惑 ご不快な想いをおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。私共を想ってお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、深く反省致しております。お客様の立場でのお心遣いは必要不可欠でございます。真心がこもっているかどうか、お客様優先でおもてなしさせて頂いているかどうか・・全てお客様に伝わってしまうものと存じます。また 意図しない言動であったとしても、お客様に誤解を招く対応がございまして、残念な想いと同時に 不信な想いもおかけしてしまいましたことを重ねてお詫びを申し上げます。ご指摘頂きましたおかげで、改めてお客様の立場でのおもてなしのあり方の大切さを見直す機会を頂くことができました。本当にありがとうございます。【全14室の小さな宿】スタッフ一人ひとりが、大切なお客様をお迎えする一員でございます。想いを一つに、それぞれの持ち場で 心をこめて、全力を注ぎ、全てがお客様の笑顔につながっていることを 再認識し おもてなしに努めさせて頂きます。お食事、天然温泉はご満足頂けましたようで何よりでございます。ご指摘頂きました通り まだまだ至らぬ点も多く 日々勉強でございますが ご縁を頂いたお客様には 貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事5
投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ
小さいながらも品がある、とても綺麗な宿でした。
お風呂もこぢんまりしていますが、清潔です。貸切露天風呂は、もっとゆっくり入りたかったけど、その分内湯に5回も入りました。さすが名湯、肌がつるすべになりました。
食事も美味しいです。量も充分でした。夕・朝食共残さずいただきました。が…夕食時の仲居さん、まだ酒を飲んでいるのに、何も聞かずにご飯を盛ってしまうし、下げる時に目の前でおもむろにおひつの蓋を開けて、空だったので驚いた様子。そのまま無言で下げました。すいませんね、大食いで(笑)
朝食会場も最初の説明と若干食い違いがあったので確認したら、最初に案内をした仲居が新人だからで、私のせいじゃありません、という言動。他の仲居さんが皆さん愛想も良く、頑張ってらっしゃるので、余計に目立つと言うか…。
でも気になったのはそれだけで、全体的には満足です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
お客様、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。おもてなしが行き届いておりませんで、ご迷惑 ご不快な想いをおかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。スタッフ一同、心よりお詫びを申し上げます。
私共を想ってお寄せ頂きましたお声を真摯に受け止め、深く反省致しております。お客様の立場でのお心遣いは必要不可欠でございます。真心がこもっているかどうか、お客様優先でおもてなしさせて頂いているかどうか・・全てお客様に伝わってしまうものと存じます。また 意図しない言動であったとしても、お客様に誤解を招く対応がございまして、残念な想いと同時に 不信な想いもおかけしてしまいましたことを重ねてお詫びを申し上げます。ご指摘頂きましたおかげで、改めてお客様の立場でのおもてなしのあり方の大切さを見直す機会を頂くことができました。本当にありがとうございます。【全14室の小さな宿】スタッフ一人ひとりが、大切なお客様をお迎えする一員でございます。想いを一つに、それぞれの持ち場で 心をこめて、全力を注ぎ、全てがお客様の笑顔につながっていることを 再認識し おもてなしに努めさせて頂きます。
お食事、天然温泉はご満足頂けましたようで何よりでございます。
ご指摘頂きました通り まだまだ至らぬ点も多く 日々勉強でございますが ご縁を頂いたお客様には 貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。