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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 広瀬館 ひてんの音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.71
  • アンケート件数:916件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.62
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.72
  • 食事4.78

サービス4

投稿者さんの 月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 のクチコミ

投稿者さん 2014-08-11 17:23:20

1泊2日でお世話になりました。

このお宿は,楽天での評価も高く,期待をふくらませての旅行でした。
特にお料理に力を入れていると言うことでしたが・・・。

おまかせ料理プランが良くなかったのでしょうか,新潟なのに秋田の「稲庭うどん」が出てきたのには,主人と2人で興ざめしました。(せめてへぎそばを・・・。)
刺身も,うーん・・・残念な感じでした。

女将さんや係の方の応対や,貸し切り風呂は素晴らしかっただけに惜しいと感じました。

新潟に旅行に来ているので,新潟の新鮮な魚介類や,名物を出していただけたらうれしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
月岡温泉 広瀬館 ひてんの音 2014-08-12 09:47:50

お客様、お忙しい中早速ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


この度のご宿泊を心待ちにしていらっしゃったことと存じます。

お料理がご期待にそえず 心よりお詫びを申し上げます。新潟へのご旅行・・新潟らしい食材、お料理を楽しみにお越し頂きながら ご満足に難しく大変申し訳ありませんでした。お声をありがたく受け止め お客様のニーズに出来る限りお応えする努力と 料理内容の充実を図れますよう 是非 検討させて頂きたいと存じます。誠に申し訳ありませんでした。


ご指摘頂きました通り まだまだ改善すべき点も多く 日々勉強でございますが ありがたいご縁を頂いたお客様には 貴重なお時間を有意義にお過ごし頂けますよう 精一杯のおもてなしに努めさせて頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気プラン】オーナーシェフおすすめ!【旬を食す】おまかせ料理プラン☆貸切風呂1回40分無料
ご利用のお部屋
【和室 8~15畳(ウォシュレットトイレ付)】